こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-08-12 16:35:02
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投稿日：2013-09-22 20:37:52
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投稿日：2013-01-07 16:44:20
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投稿日：2011-06-20 12:00:37
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投稿日：2011-02-20 11:48:51
設備・アメニティ3
のざPさんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ
食事の内容も、立地もとても満足でした。
不満は従業員の駐車場の対応。
15時前はロビーは真っ暗。チェックインが１５時なのは理解しますが、宿の顔であるフロントが真っ暗なのはどう言う事でしょう？
少し前に着いたので不安になり、電話して駐車場の位置を聞くも、公営駐車場に自分で停めろと。
HPには駐車場有と表記していますし、そのルールはもっと丁寧に説明して欲しいです。お盆時期で公営駐車場は並んでいたのでその旨を伝えても、自分で探せと！ もう少し言い方ってモノがあると思います。もしくはHPで駐車場有りは削除すべきです。
嫌な思いでスタートした宿泊でした。
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ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後2度とこのようなことがないように精進してまいります。