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河口湖温泉 山岸旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.44
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.42
  • 食事3.59
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設備・アメニティ3

のざPさんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

のざPさん [60代/男性] 2024年08月12日 16:35:02

食事の内容も、立地もとても満足でした。
不満は従業員の駐車場の対応。
15時前はロビーは真っ暗。チェックインが15時なのは理解しますが、宿の顔であるフロントが真っ暗なのはどう言う事でしょう?
少し前に着いたので不安になり、電話して駐車場の位置を聞くも、公営駐車場に自分で停めろと。
HPには駐車場有と表記していますし、そのルールはもっと丁寧に説明して欲しいです。お盆時期で公営駐車場は並んでいたのでその旨を伝えても、自分で探せと!  もう少し言い方ってモノがあると思います。もしくはHPで駐車場有りは削除すべきです。
嫌な思いでスタートした宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年08月13日 08:23:52

ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後2度とこのようなことがないように精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★牛肉しゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

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