ご利用ありがとうございました。
ご夕食のお肉は頬肉ではないのですが、そのように感じられる食感味だったということですよね。料理方法等を見直す必要があると思います。ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
またいらしてくださいね。
お待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
またいらしてくださいね。

ご利用ありがとうございました。
お食事のご提供に細かいご配慮が出来ていないとのこと、申し訳ございませんでした。
私どものプラン内容のご周知が曖昧なことも原因の一つかもしれません。
まずご夕食については二通りのタイプがあります。
1つはコース料理で1品づつお客様のお食事の進み具合を見ながらご提供いたします。
もう一つは洋定食ですのでデザート以外のお料理を一度にご提供させていただくものです。
ゆっくりお酒をお召しになってお食事を楽しまれるお客様にはコース料理が、サクッとお食事をお済ませになられたい方にはセットのお料理がよろしいかと思います。朝食に関しても当館は基本的に洋食なのですが、朝ごはんとみそ汁が欲しいというお客様のために主食、汁物をバイキング形式にさせていただきました。ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後お食事のご提供方法についてはお客様からのお声を大切にしながら検討させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
朝の露天風呂のご利用が出来ない件、本当に申し訳ございませんでした。当館は通年朝の露天風呂の営業はいたしておりません。ただ当館としましても、近隣の皆様へのボイラー騒音のご負担を考えると、深夜や早朝の運転を見合わせざるをえません。お客様には大変申し訳ございませんが、ご理解いただく他ございません。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。
滞在中気持ちよくお過ごしになれたとのこと、大変うれしく思います。ありがとうございした。
ぜひまた来てくださいね。

ご利用ありがとうございました。
お部屋の情報不足で申し訳ございません。当館バス付きのお部屋とシャワーブース付きのお部屋があります。バス付きのお部屋はデラックスツイン、スイート、オリエンタルツイン、オリエンタルツインデラックスだけです。シャワーブースにはシャワーの設備があるだけでバスタブはございません。情報が不足していましたね。
ぜひまたいらしてくださいね。

ご利用ありがとうございました。
並び地蔵のある憾満ヶ淵は紅葉よりも新緑の春がきれいです。川の流れも美しく絶妙なコントラストが楽しめます。紅葉はなんといっても輪王寺。東照宮や二荒山神社そして輪王寺は世界遺産の登録がされた文化遺産でそれ自体もすばらしいのですが、庭園が美しく奥日光のダイナミックな紅葉とはまた一味違う、洗練された美しさがあります。両方ともお勧めです。ぜひまたいらしてください。

ご利用ありがとうございます。
渋滞の中やっとたどり着かれたお客様をお見かけするたび心が痛むのですが…。私たちもお買い物にも出かけられないこともあります。業者さんが納品に遅れて来たりということもあり、お客様がたくさん日光にいらしてくださっている証拠なのでありがたいことではあるのですが、もう少しなんとかなって欲しいと常々思っています。これに懲りずまたいらしてくださいね。

ご利用ありがとうございました。
浴室の清掃が不十分で、ご不快な思いをおさせしましたことたいへん申し訳なく思うと同時に大変恥ずかしく思っております。清潔な環境をご提供することは基本中の基本ですものね。今後そのようなことがないようしたいと思います。申し訳ございませんでした。