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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.29
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.60
  • 食事3.95

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-04 11:44:52

食事と風呂は満足だが、サービスが…。
宿泊前日、携帯に留守電あり。打ち合わせとの事。折り返すと言っていたが、以降全く連絡なし。こちらから連絡せよということか。
部屋に仲居が来て、茶をいれてくれた。その際、この後茶葉を片付けに来ようかと問われたので、断ったのに伝達ミスとの事で急須の入れ替えにだれかが部屋に入った。
食事は部屋ではなかったので、開始3分前に会場に行ったら給仕の者がいなかったので「すみません」と叫びながら自分で探す。
チェックインの際、帰りのバスの時間を伝えたのに、チェックアウトの係には伝わっておらず、再度問われる。
サービスの者の連携はないのか。客のリクエストの管理はどうしているのか。全て聞きっぱなし、言いっぱなしか。
これだけ重なると、二度と泊まりたくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!お一人様】 旅応援プラン(ビジネスプラン)
ご利用のお部屋
【本館灯小路洋室】

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