ご投稿者様

過日は数あるホテル・旅館から、湯峡の響優彩を
お選び頂き誠にありがとう存じます。

ご滞在中のご意見・ご感想を貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿、重ねて御礼を申し上げます。

旅のお愉しみでもあるご夕食・ご朝食ビュッフェにてご満足いただけずに大変申し訳ございません。

真摯にうけとめ、調理長・サービス責任者に共有してお客様が何を求めているか？四季折々の地産地消食材や当館オリジナル料理をご提供できます様に改善に取り組む所存でございます。

又、快適な空間をご提供するために一部改修工事を行っております。
事前のお客様へのご説明が欠けていたことやご配慮が欠けていたことに改めましてお詫び申し上げます。

その様な中でも、従業員にへの接遇面でのお褒めのお言葉大変励みにありがとう存じます。

大自然の中での星空観測の月間スケジュールも
今後、HPや各WEBサイトにてリリースさせて頂きます。

私の監督不足により情報提供の不備などにて
ご投稿者様のご旅行を、ご滞在をご満足させられなかった事は大変心苦しく深くお詫び申し上げます。

それ故にご投稿頂きました詳細を改善へ導く事を
お約束して御礼と感謝のお言葉に変えさせて頂きます。

挽回のチャンスを頂き、ご投稿者様のお帰りを
チームメンバーにてお待ち申し上げます。

最後になりますが、ご投稿様のご多幸・ご健康を
黒川の地よりお祈り申し上げます。

湯峡の響き優彩　総支配人