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黒川温泉 湯峡の響き 優彩のクチコミ･お客さまの声
サービス1
到着がチェックイン前だったためロビーで待たせていただきその後お部屋の鍵を頂き各自で部屋へ行きドアを開けるとアンモニア臭が漂っていて何か臭いよねと主人と話しましたその後洗面台のアメニティーを確認するとだれかが使った歯ブラシがそのまま入っていましたフロントまで持っていくとエレベーターを誘導していてスタッフがどうされましたかと声を掛けてきたので説明すると交換しますので部屋に戻っていて下さいといわれたため戻りました5分以内に交換のものを持ってきたが悪びれた様子もなく交換のものですと言われ渡されたチェックインから30分以内の出来事です。不快な思いで1泊2日を過ごしました二度と泊まりたくないです。サービス業の勉強してください。
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この度はご宿泊ありがとうございます。ご返送大変遅くなりまして申し訳ございません。折角のご旅行をお部屋の件、アメニティーの件、スタッフの対応の件と多々不快な思いさせましたこと深くお詫び申し上げます。今後スタッフにはお客様の立場になってのサービスおもてなしを教育して参ります。この度誠に申し訳ございませんでした。
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黒川温泉 湯峡の響き 優彩（熊本県）
1.0
投稿日：2023-09-17 22:14:53
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springママさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
到着がチェックイン前だったためロビーで待たせていただきその後お部屋の鍵を頂き各自で部屋へ行きドアを開けるとアンモニア臭が漂っていて何か臭いよねと主人と話しました
その後洗面台のアメニティーを確認するとだれかが使った歯ブラシがそのまま入っていましたフロントまで持っていくとエレベーターを誘導していてスタッフがどうされましたかと声を掛けてきたので説明すると交換しますので部屋に戻っていて下さいといわれたため戻りました5分以内に交換のものを持ってきたが悪びれた様子もなく交換のものですと言われ渡されたチェックインから30分以内の出来事です。不快な思いで1泊2日を過ごしました二度と泊まりたくないです。サービス業の勉強してください。
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この度はご宿泊ありがとうございます。
ご返送大変遅くなりまして申し訳ございません。
折角のご旅行をお部屋の件、アメニティーの件、
スタッフの対応の件と多々不快な思いさせましたこと深くお詫び申し上げます。
今後スタッフにはお客様の立場になってのサービスおもてなしを教育して参ります。
この度誠に申し訳ございませんでした。