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黒川温泉 湯峡の響き 優彩のクチコミ･お客さまの声
総合4
3月下旬に宿泊しました。良かった点としては、お部屋のロケーションも良く、窓を開けても川の流れる音が聞こえてとても癒されますお食事も質が良く、2食ともにとても楽しめました！もっと良くなりそうな点としては、チェックアウトの際に気になった事が2点あります。外の演台？に宿泊者の車の鍵が置いてあったと思うのですが、スタッフの方が宿泊者の対応で目を離されているところをお見かけしたのが不安でした…(車の鍵を預けていたので気になりました)それからスタッフさんはまったく悪くないのですが、支払いで帰りがけに他の方に横入りされたりなどあまり気分が良くなかったので、入湯税だけの支払いであれば別のオペレーションなども検討いただけるとありがたいです。その他の施設の設備やスタッフの方の対応はとても良かったので、帰りがけの出来事が気になってしまいました
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ご投稿者様この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。お食事・お部屋の件とお褒めのお言葉ありがとうございます。チェックアウトの際での貴重なご意見は、メンバーに共有し、今後のオペレーションを検討して改善に努めさせていただきます。本当にありがとうございます。またのご来館お待ちしております。 宿泊マネージャー
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総合4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
3月下旬に宿泊しました。
良かった点としては、お部屋のロケーションも良く、窓を開けても川の流れる音が聞こえてとても癒されます
お食事も質が良く、2食ともにとても楽しめました！
もっと良くなりそうな点としては、チェックアウトの際に気になった事が2点あります。
外の演台？に宿泊者の車の鍵が置いてあったと思うのですが、スタッフの方が宿泊者の対応で目を離されているところをお見かけしたのが不安でした…(車の鍵を預けていたので気になりました)
それからスタッフさんはまったく悪くないのですが、支払いで帰りがけに他の方に横入りされたりなどあまり気分が良くなかったので、入湯税だけの支払いであれば別のオペレーションなども検討いただけるとありがたいです。
その他の施設の設備やスタッフの方の対応はとても良かったので、帰りがけの出来事が気になってしまいました
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ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お食事・お部屋の件とお褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックアウトの際での貴重なご意見は、メンバーに共有し、今後のオペレーションを検討して改善に努めさせていただきます。
本当にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー