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黒川温泉 湯峡の響き 優彩のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事のボリューム、質共に大満足で、サービス面も良く、総合的に満足できるホテルでした。残念な点としては、①バーラウンジの営業が19時からというのが残念だった。早いチェックINだったこともあり、18時の食事前、風呂上がりに一杯飲みたかった。②ベッドの枕が高いものと低いものの二種類置いてほしかった。③空気清浄機が古くボタンの表示も消えており更新した方がいいと思います。④竹林の湯は、竹林が透いている箇所もあり、期待していたものと少し違っていました。
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ご投稿者様この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事のボリュームや質、サービス面などにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。一方で、いくつかの点につきましてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。バーラウンジの営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。また、枕の種類に関しましても、多様なお客様のご要望にお応えできるよう、改善を検討してまいります。空気清浄機の状態や竹林の湯の景観についてもご指摘をいただき、誠にありがとうございます。設備の更新や維持管理については、快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、引き続き見直しを進めてまいります。いただいたご意見をしっかりと受け止め、よりご満足いただける宿を目指して努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
食事のボリューム、質共に大満足で、サービス面も良く、総合的に満足できるホテルでした。残念な点としては、①バーラウンジの営業が19時からというのが残念だった。早いチェックINだったこともあり、18時の食事前、風呂上がりに一杯飲みたかった。②ベッドの枕が高いものと低いものの二種類置いてほしかった。③空気清浄機が古くボタンの表示も消えており
更新した方がいいと思います。④竹林の湯は、竹林が透いている箇所もあり、期待していたものと少し違っていました。
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事のボリュームや質、サービス面などにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一方で、いくつかの点につきましてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
バーラウンジの営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。また、枕の種類に関しましても、多様なお客様のご要望にお応えできるよう、改善を検討してまいります。
空気清浄機の状態や竹林の湯の景観についてもご指摘をいただき、誠にありがとうございます。設備の更新や維持管理については、快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、引き続き見直しを進めてまいります。
いただいたご意見をしっかりと受け止め、よりご満足いただける宿を目指して努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。