天体観測をしに行ったがメンテナンスでできなかった
食事は普通に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

車で行ったのですが、比較的分かりやすい場所だったので助かりました。
スタッフも丁寧な対応で印象が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

施設の方の対応が大変素晴らしくとても良い時間を過ごすことができました。
また、当日は曇りで天体望遠鏡での観測はできない状態でしたが、夜に雲が消えて急遽準備していただき木星を見ることができました。
お風呂についても泉質は硫黄ではありませんがお肌はツルツルになり、保湿性がかなり高い温泉でした。種類も多く満足出来ました。
食事も量が多く味も美味しかったです。
ただ、白米が出てくるタイミングが他の食事が終わったあとだったのが少し謎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

主人の実家（別府）からの帰り道、思いがけず予約できたので、ＧＷ５月５日～６日に宿泊しました。
到着後は車を置かせていただき、近隣散策してからお部屋へ。
食事は朝夕ともにお野菜が多く、担当して頂いた仲居さんもお若いのに丁寧に
対応していただきました。お世話になりました。
お部屋食でのんびりでき、散策（散歩）～食事～温泉と、長い連休の最終で、
このお宿で宿泊でき体調もリフレッシュされ、気持ちよく連休明けの仕事や学校の通常生活に戻ることができました。
温泉もやっぱりさすが黒川。湯めぐりをしなくても館内何箇所もあり、十分
楽しめました。
今までは、家族連れのワチャワチャした感じのホテルやプール付などで楽しむ宿泊を
することが多かったですが、子供が中学生になったこともあり、これからはこういう
のんびり時間を過ごす旅も楽しんでいきたいと思えたお宿でした。
お値段もお手頃だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

仲居さんも親切丁寧で、本当にゆっくり出来ました。

また利用したいと思います。

竹林の湯最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

旦那と２人で利用させていただきました。
お風呂は貸し切り風呂に何度も入れましたし、きれいでよかったです。

また、フロントの方や天体望遠鏡コーナーの方の対応は丁寧で良かったと思います。

ただ、部屋の対応をしていただいた年配の中居さんの対応には目を疑うことが多々ありました。
部屋食プランにしていただいたのですが、
料理の説明は特に無し。
基本タメグチでした。若いからバカにされているのかな??
料理もガチャガチャ並べて去っていきました。
ごはんと味噌汁が出てくるのが以上に遅く、おかずはほぼなくなってから持ってきました。

片付け時も同じで、残飯を１つの皿に目の前でまとめていきました。
自分達がたべたものですが、食後に客の目の前でやることなのかな??
不愉快でした。

anniversaryプランだったのでフルーツがついていたんですが別の部屋の方と間違えたのか、「ケーキ、ケーキ」と小声ではなされ、
あげくフルーツを持ってきたときは、「私は何を持ってくる予定でしたっけ？」と言われ、本当に意味不明。

仕上げに敷いてくれた布団は、北枕。
念のため調べててよかったです。
アプリ３つ分×スマホ２台で調べました。
今までいろいろ旅館に泊まりましたが、
初めての扱いでした。
泊まる予定のかたは気にした方がいいですよ。
死人扱いされます。

若い人への教育より年配の方への指導したほうがいいのでは??

その他は良かったけど、悪いところがあるとそこしか見えなくなりますよね。
もう利用はしないと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とてもいい思い出なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月16日から一泊しました。古き良き温泉街の中にある比較的綺麗で立派な建物で、雰囲気も良かったです。部屋食をしたかったので、このプランにしましたが、ボリューム満点で非常に美味しいお食事を頂きました。プラネタリウムが素晴らしい！！大人でも…というか大人が楽しめるレジャーだと思います。残念なことは、部屋に大量のてんとう虫がいたこと。従業員さんの迅速な対応でてんとう虫は取り除いてくれましたが、その後も自分達で10匹前後は処理しました。てんとう虫だから、まだ良かったですが、名前も知らない羽虫や他の虫が大量発生したら帰っていたかもしれません。てんとう虫なので、良い思い出になったと思いますが、それだけ自然に囲まれた場所なのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

1月の三連休中に宿泊。初めての黒川温泉である。
無料にて貸し切り風呂を利用することができ、ゆっくりとお湯につかることができた。
また、夕食のみならず、朝食も部屋食にて、プライベート感があり、満足の滞在であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

事前にアレルギーを伝えていました。到着ご仲居さんにも伝えましたが、夕食に出てきました。残念でした。また、個人差はありますが、風呂が浅いのでは？と感じました。私の身長は１７３センチです？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夫婦で利用しました。とても雰囲気のよいお宿です。
部屋、お風呂、天文台…館内は素晴らしいトコロだらけです。

大きな旅館なので、当然、接客は人によって差がありますし、料理は可もなく不可もなく、普通です。

料金を考えると充分、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

7月28日宿泊しました。
前日温泉に行こうとなり、残り一部屋の予約を入れました。ネットで色々なお宿を見て良さそうだったのでこちらに決めさせて頂きましたが、お風呂に食事といい大変満足のいく物でした。お風呂は貸し切り風呂に大浴場といい、それはそれは綺麗に清掃もされており、宿泊の車は沢山ありましたが、人と会うのもちらほらで、ゆーっくりとリラックスできました。
竹林の湯や滝の流れを見ながらのお風呂気持ちよかったです。
お地蔵さまかわいかったです。
又、部屋食だったので、まわりを気にすることなく自分達のペースでゆっくりでき、料理もひとつひとつが上品でとても美味しかったです。
朝ご飯もたくさんのおかずがあり、思わずおかわりしていただきました。
又、違う季節に行きたいと思います。
オススメですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

場所はわかりやすく中心にも近くて湯めぐりするにも便利な立地。
夕食・朝食ともに美味しく、量もちょうど良かった。
担当の若い仲居さんは、明るく丁寧な対応で感じが良かった。
温泉は清潔だったが、浴槽の床がザラザラのコンクリ打ちっぱなしで、長時間座っていられなかった。
総合的には満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

６月３０日に宿泊いたしました。当日、お昼頃思い立って予約しましたが、到着すると駐車場の誘導やフロントへの案内にきめ細かな対応でした。また、夕食も御味も量もちょうどよく、朝食も大変美味しく大満足でした。なによりお部屋でお世話をして頂いたご担当の女性も大変親切で細やかな心遣いが良かったです。お風呂は清潔で温泉も大変心地よかった。また是非ともお邪魔したいと思います。唯一の心残りは、星空の天体観測があいにくの天候でできなかったことです。今後は、体験したいですね！本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

6月28日に宿泊しました。
梅雨の最中、天体望遠鏡の観測は無理だろうなと思っていましたが、まさかのメンテナンス。天気が悪かったので結果は同じでしたが、もし晴れていたら事前アナウンスがなかったことに気を悪くしているところでした。
が、それを補ってくれたのが、部屋のテレビのビデオ放送。あまり星空に興味を示さなかった連れが、食い入るように放送を見始め、見終わった後、今度は晴れの日に来たいね。と言っていました。
食事も美味しかったし、お風呂も(オフシーズンの平日ということもありますが)空いていて、贅沢な気分を味わいました。立地も温泉街の外周沿いにあるため、狭い道を走らずに済みます。中心部まで徒歩２～３分なので、散策にも問題ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

夜食の地元産阿蘇美豚と朝食湯豆腐は美味。夜食の刺身は鮮度がない。山の中の黒川温泉ならば、マグロやイカの刺身でなくて、他に考えるべき。また、部屋食でなければ、例えば揚げたての天ぷらとか食事内容の選択肢が広がるので、検討しては？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

完全な露天風呂があれば嬉しい。新人の初々しさと年寄りの対応ギャップが大きい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

スタッフさんが皆優しい！中居さんも面白い！部屋食もいいですねゆっくり出来て良かったです。BARで頂いた優彩カクテルもとても美味しかったです。お風呂も色々あって気持ち良かったです！露天風呂は今ひとつでしたが、竹林の湯は素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

この度始めて利用させていただきました
本当にいい宿です
是非友達にも勧めようと思ってある宿です
お風呂がまた最高です

一つだけさらに良い宿になっていただきたいので
言わせていただけるのであれば
洋室だったので部屋食ではないことはわかっていました
ただその場合大広間かと思っていたら個室の部屋を準備してもらってました
そこまでは良かったのですが
他のお二人のご夫婦と一緒に食べることになってました
ほぼ合席状態でした
私たちも隣の夫婦も食事中ずっと小声で気を遣いながらの食事であまり楽しい食事とはなりませんでした
せめて間に何か目隠しになるものを置いていただくとか
無音で静かな状態にするのではなく
音楽やテレビがあったので少し音量を下げてでもいいのでつけておくとか工夫をしてもらわないと
あの狭い部屋で見知らぬ方と食事を取るのかなり辛い状態に、なるかと思います

今回お相手のご夫婦も静かに食べてくださっていたので
不快にはなりませんでしたが
うるさかったりすると
トラブルになるとも思います

そのようになるなら
お客様に泊まってもらわない方がいいかと思います

それ以外は最高な宿です

私たちがギリギリで予約をしたからかもしれませんが
そのような食事になるなら
受け入れない方がいいようにも思いました

あくまでも個人的な意見です
でも参考にしてしただけたらと思います
きっと隣で食べてた方も同じように思っていたかと思います

でも
フロントの方も感じよく
お風呂も最高です

皆さん是非泊まって見て下さい

私もちゃんと早めに予約してもう一度伺いたいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋に露天風呂が付いていて最高でした。部屋も広々していて二人には勿体ない感じでした。夕食、朝食も部屋ご飯でゆっくり頂くことが出来ました。竹林の湯は良かったですよ。後から肌がツルツルします。仲居さんにもよくして頂きました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月