設備・アメニティ4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 15:02:15
-
義父の体調が崩れた際に、迅速に対応頂いたり、その後のアフターケアに本当に感謝です。3家族での旅行で、子供たちも幼く状況が落ち着くまで、部屋で待機させていただき大変助かりました。
さらに、朝食の手配まで頂き、家族一同感激していました。
黒川には、何度か宿泊しており、魚料理は期待していませんでしたが、ビュッフェのカンパチは、かなり新鮮で身もブリブリとして子供たちも一番おいしかったと語っています。お寿司もほんのり赤酢が入っており、江戸前風なテイストでした。何より、綿菓子が体験でき、子供たちは最後まで綿菓子を食べておりました。
飲み放題もついており、普通にBARで飲んだら良い値段のウイスキーまで飲み放題で大人もたっぷり楽しませていただきました。
バタバタとしてゆっくり朝風呂には入れませんでしたが、また落ち着いたら家族で伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年08月20日 19:29:47
-
お客様
この度は湯渓の響き 優彩をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お客様から頂いた数々のお言葉は私共には感謝を仕切れないほど励みになる言葉でございます。今回 朝夕食に関しましては料理長とも喜んでいただけるためにどのような献立がいいか
よく考えて提供したメニューでございます。考えた甲斐がございました。本当にありがとうございます。今後もメニュー開発には力を入れましてまた足を運んでいただけるように努力いたしますので引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 優彩 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 灯小路特別室プラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室9畳+ベッドルーム）】
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くま133015さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- くま133015さん [50代/男性] 2023年07月21日 04:19:20
-
当日、急遽1名追加の連絡をしても快く受け入れてくれました。
改装中ではありましたが、宿に到着した時、近くの食事場所を訪ねても親切に教えて下さり助かりました。
宿のお風呂も3種類くらいありました。一つ渓流風呂の窓が小さく夜は見にくいのが惜しい。
朝食も種類が多く満足でした。
優彩さんの場所は黒川温泉の中心部にあり、外湯巡りもしやすい立地でした。
黒川温泉の事で申し訳ないすが、外湯に行こうとすると、時間制限があり入れない風呂もあり残念でした。
各宿の都合があるのでしょうが、外湯を楽しもうとする者には時間を統一してくれるとありがたいと思いました。
今回の優彩さんは、家族共々満足しており、また利用したい宿の一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 20:41:07
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】ご到着は20時までOK！体に優しい朝食ビュッフェ＆優彩の温泉めぐりでゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 10:33:08
-
部屋は２間あり落ち着く。食堂も落ち着いた雰囲気で酒類、飲み放題はとてもよい。
スタッフの方は親切で丁寧。
大浴場の洗い場に黒カビがついていて、かび臭い匂いまでしたのがとても残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・お日にち限定】未就学児宿泊無料ファミリープラン★ご当地グルメビュッフェ★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【露天 (石風呂) 付特別室「山桜」（14畳＋8畳）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 02:21:21
-
バイキングは期待はずれでした。品数は少ないし、スタッフも少ない。自動でビールが注げる機械がありましたが、説明書きもなく、機械音痴の母67歳はアタフタしてました。食べ終わった客のお皿などをスタッフがカート?に乗せていましたが、すぐに持っていかず何故かおしぼりを補充し始め、、、。補充している間、サラダなど食べ物がある横にカートを置いていて、嫌な気持ちになりました。道を塞いでいたし。また、他の客が醤油をこぼしていて、新しいお皿数枚に付いていたので伝えると、よく見らずに上の一枚しか取らず、、、。ご飯は十穀米などもあると良かったです。パンもクロワッサンだけだったので、種類増やしてほしですね。
大浴場竹林の湯は良かったですが、檜など木で出来てるお風呂は写真とは違い黒ずんでいます。
お部屋は良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年04月26日 17:06:30
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から湯峡の響優彩をお選び頂き、誠にありがとう存じます。
お戻り後にも貴重なお時間をお使いになり
ご意見・ご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、私の指導不足や大切なお客様への接遇面にて不快な思いをさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
旅行でのお愉しみの一環にはその季節その土地でしか味わうことしかできない食事は大きな体験となります。
ご夕食・ご朝食でのバイキングにご満足いただけなかった事は当ホテル全体にて調理長を中心に
早急に改善に努めさせて頂く事をお約束いたします。
又、サービススタッフの配慮（目配り・気配り・心配り）より一層のサービス向上育成と
今回、ご投稿者様から頂きましたお声を社内全メンバーに共有して、先ずはお客様の立場になり
真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
温泉施設の美化清掃・メンテナンスも
施設担当責任者と早急にお客様が快適にお過ごしいただける施設・空間をご提供してまいります。
大変厚かましいお願いではございますが、
改善されました折には、是非挽回のチャンスを頂き、ご来館していただける事を信じてお待ち申し上げます。
最後になりなりますが、常にお客様のお声を一番に考えた旅館・ホテル作りをすることを信念に
本日より励んでまいります。
大切な事をご教示頂き、心から感謝と御礼を重ねてお伝え存じます。
湯峡の響き優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【露天 (石風呂) 付特別室「山桜」（14畳＋8畳）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 16:24:42
-
施設は新しい方ではないと思いますが、館内全てにおいてきれいにされており風情があり気持ち良く過ごせました。何よりもお風呂とスタッフさんの接客は大変満足です。特にチェックアウト時の女性のスタッフさんは神対応でした。しいて言えばシャンプーとリンスがちょっと残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ“プラン【飲み放題付き】★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
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HAL-SAMAさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- HAL-SAMAさん [60代/女性] 2023年04月16日 23:02:04
-
清潔な部屋と川沿いの景色、数々の大浴場に大満足です。２名宿泊で鍵も２つ用意され入浴時に時間を気にすることなく入浴でき良かったです。ロビーのコーヒーサービスも好きな時に取りに行けるので部屋でゆっくりと飲むことができゆったりとした気分も大いに味わえましたしビュフェメニューも追加のスピードが良く美味しくいただけました。
又天気にも恵まれ天体観測望遠鏡をのぞけたことや星の楽しい説明など他のホテルでは味わえない楽しみも魅力です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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wing 777さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- wing 777さん [50代/男性] 2023年04月13日 17:46:32
-
なかなか良かったです。スタッフのサービスがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・お日にち限定】小学生料金が通常より半額！飲み放題＆バイキング付きファミリープラン★＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 12:14:42
-
食事がバイキング形式で美味しかったです。お酒も飲み放題でありながらお得に泊まれて大変満足です。お風呂も一泊では回りきれないほどたくさんあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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koji886さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- koji886さん [30代/男性] 2023年03月24日 12:20:20
-
温泉も料理も最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（和ベッド）】
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黒熊4427さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 黒熊4427さん [30代/女性] 2023年03月21日 19:11:35
-
3月20日に宿泊しました。フロントに伝えて、21日に福岡行きのバス停まで送ってもらうことになっていましたですが、運転手が間違えて別府行きのバス停で降ろされてしまいました。何かおかしいと思い確認して、その後運転手に伝えようと思ったら、もうすぐに去ってしまいました。大雨の中７０代の母親と大きな荷物を持って、びしょびしょに濡れながら走って福岡行きのバス停まで行きました。乗客が多かったので、幸いにも出発が少し遅れて私達も間に合うことができました。
事前に何回も、フロントの人に行き先と時間を確認してましたが、このようなことになり、本当にがっかりしました。ひどい雨だったので、結局、帰りのバスの中でも、服が３時間濡れたままでした。食事やお風呂はよかったのに、最後が本当に残念でした。
写真は正確な福岡行きバス停の写真です。みなさんもご注意ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 11:17:12
-
初めてこちらの旅館に宿泊しました。到着した時から、手厚くお出迎えをしていただき、旅館の方々の優しさに心が温かくなりました。ご飯も温泉もとても満足しました。彼氏との一年記念で行ったのですが、記念日は毎年ここだねと決めたくらいとてもいい旅館でした。また行きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 11:15:34
-
食事のブッフェはどの品も美味しく頂けました。
温泉も広く、家族風呂もあるので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（和ベッド）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 16:51:55
-
竹林の湯が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:30:18
-
12月27日に宿泊しました。ぎりぎり全国旅行支援が使えてかなり割り引いた値段で泊まれました。そのため少しグレードアップした部屋にしました。灯小路がとてもきれいでグレードアップして良かったと思いました。さらに食事のバイキングも赤牛を使ったものもあり、満足です。何よりアルコール含めた飲み物が飲み放題には驚きました。最後にお風呂がたくさんあり、それぞれが風情があるもので楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 11:56:30
-
喫煙室しかとれませんでしたが、タバコ臭くなくてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ（バイキング）“プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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やすひこ1212さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- やすひこ1212さん [50代/男性] 2022年10月14日 12:53:40
-
お風呂、サービス
とても良いお宿でした。
今改装工事してるみたいでしたが、終わったらまた伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ２名様限定っ！！（カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 06:45:59
-
ベットが硬い。窓が小さい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ２名様限定っ！！（カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・）仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 20:30:26
-
一人旅が好きでよく旅行をするのですが、ここ数年はでかけることができず、久しぶりの旅行でした。
空港からはバスで2時間程ですが、熊本の景色にウキウキしてあっという間に感じました。
とにかく温泉がすばらしかったです。種類がたくさんあるのと竹藪の中にいるようなお風呂があって、すごく感動しました。
今まで入った温泉の中で一番でした！
客室からお風呂が近かったこともあり、それもよかったです。
食事も部屋食だったのですが、スタッフの方のタイミングから対応からすべてがよかったです。美味しかったです！
帰りはバス停まで送迎していただいて本当に至れり尽くせりのサービスでした。
関東に住んでいるので、頻繁には行けないのですが、また絶対行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！お一人様】 旅応援プラン(ビジネスプラン）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
モカモカ2653さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- モカモカ2653さん [40代/女性] 2021年09月07日 16:35:09
-
初の黒川音泉。エントランスの綺麗さは素敵でした。お部屋は少し古さを感じましたが２１０のお部屋は
２階の角部屋で、眺めもよく窓も多く明るいです。ベットルームと別に和室のお座敷もありお茶を飲んだりゆったりするのに便利でした。竹林のお風呂や渓流の見えるお風呂は画像通りの最高でした。客も少なかったせいかどこのお風呂も貸切気分で過ごせました。家族で貸し切りぶろも風呂も何度も入れました。
食事は部屋食だったのでのんびり食べれましたが
小鉢に難有り・・・詳しくは書きませんが、残念なことがありました。
結婚記念日旅行だったのでメッセージやフルーツの盛り合わせなどがあり嬉しいサービスもありました。
食事の際のトラブル。それ以外は良かったです。仲居さんがお茶を入れてくれたら嬉しかったな～とかもっと優しい接客だと良かったな～とは思いましたが、まあのんびり温泉は堪能出来たので良かったです。天文台には行けずに、曇り空で星は見えず、またデッキが木がくさって崩れて通行止めになってました。台風でやられたみたいですね～。ともかく、綺麗な緑と川のせせらぎは気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 〔夕食・朝食お部屋食限定〕プラン（２名様～４名様の限定）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
設備・アメニティ4
ヨッシー0068さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
源泉掛け流しの大浴場も川の流れを間近に聞きながらゆっくりと入る露天風呂は絶品!
隣接する旅館とは生い茂る灌木によってセパレートされており静寂な雰囲気を味わえた。
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お客様
この度は 優彩をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理やお部屋などはご満足いただけましたでしょうか？今後ともお客様の声を基により快適なサービスを作っていきますので是非今後ともご愛顧お願い申し上げます。優彩 支配人