ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
温泉、お部屋とお楽しみ頂きうれしく思います。
お食事に関しまして、今後スタッフにて検討しより良いものを提供していきたいと思います。
ご意見本当にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
施設、お食事・お風呂とお褒めのお言葉多く頂きスタッフ一同の励みとなります。
是非またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
施設、お食事とお褒めのお言葉多く頂き有難うございます。
　ご指摘頂きました、スタッフによるサービスについてはフロント、レストランと見直し行い、温かいおもてなしができるように教育していきたいと思います。
ぜひまたのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
大浴場にて急遽の故障の件ではご迷惑お掛け致しました。
お部屋・お食事とお楽しみ頂けたことうれしく思います。ぜひまたのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
大浴場の件ではメンテナンスの為ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
冬の黒川温泉、ご家族の素敵な思い出の1ページとなりましたでしょうか。
またのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
思い出に残る楽しいご旅行になりましたでしょか。この辺りは、冬の時期は山になりますので、天候によりかなり雪が積もります。
次回また機会があれば違う季節にもお越しください。お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
施設、お食事・お風呂とお褒めのお言葉多く頂きスタッフ一同の励みとなります。
是非またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
2年前に当ホテルは食事会場等を改装し、会席料理からバイキングに生まれ変わりました。
今現在も料理メニュー、ドリンクメニューと試行錯誤しお客様方に喜ばれるものを提供してきたいと思っております。
ご意見誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
施設、お食事・お風呂とお褒めのお言葉多く頂きスタッフ一同の励みとなります。
是非またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
従業員の接遇でのお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。ぜひまたのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事はお楽しみ頂きましたようで、お褒めのお言葉心より感謝申し上げます。
バイキングメニューは時期に合わせてリニューアルしておりますので、ぜひまたのご来館お待ちしております。よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お風呂での、案内不足また湯温の件はご不便ご迷惑お掛け致しました。
貸し切り風呂については今後の予約制、有料化等検討したいと存じます。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様

過日は数ある旅館・ホテルの中から初の黒川温泉にて当館をお選び頂きまして誠にありがとう存じます。　
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご投稿者様からの多くのお褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。
ぜひまたのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様

この度は初めての黒川温泉に数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お食事・お風呂・お部屋とお褒めのお言葉多く頂きスタッフ一同の励みとなります。
ぜひまたのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご投稿者様

この度は大切な記念日に数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間を楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
　大浴場内の件では海外ゲストによるマナーにて大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。早急にご意見頂きました事対策を取らせて頂きます。ありがとうございます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　宿泊部マネージャー

ご投稿者様

過日は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　

その上、お戻り後に貴重なお時間をお使いになり
楽天トラベル様からのご投稿（プレゼント）、重ねて御礼を申し上げます。

ご到着時のウェルカムドリンクメニューは現在はノーアルコールにてご提供しておりますが・・　　　　　　　　　　
多様なニーズにお応えご対応することがサーヴィス業の使命ととらえております。　　　　　　　　　　　　　　　　　
前向きに当核責任者と共有し新しいサーヴィスを策定して参ります。

旅の楽しみでもある「食」、ご夕食でのお褒めのお言葉は日々調理をしている技術者にとりましても大きな励みになります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メンバーに共有させて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

現在屋上にはグランピィングの設備を設けて
星空を眺めていただいたりのサービスを行っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

従業員の接遇でのお褒めのお言葉、大変ありがとう存じます。
少し早いですが、私たちにとりましては最高の
Xmasプレゼントとなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

社内のクレドとして・・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「私たちはお客様への思いで作りのサポーター」とございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一期一会の心と生涯を通じて又戻りたくなる場所と感じていただける様に精進いたします事をお約束いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2023年もの残すところ、1か月あまりです。　　　　　　　　　　　　　　ご投稿者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

私たちは、ご投稿者様のお帰りを黒川温泉の地にてお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご家族旅行の楽しい思い出ぼ1ページになりましたでしょうか。
お食事のコメント有難うございます。
お子様が喜ぶメニュー今後も力を入れていきます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。

二度目の黒川で、中心部に位置しているので湯めぐりもしやすく、立地や景観、お風呂全てに大満足だったとのこと、とても良いですね。また、良い体験を重ねられたようで、次回の旅行も楽しみにされていることでしょう。素晴らしい旅行をお楽しみください！

この度はご宿泊ありがとうございます
お食事、お風呂お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
今度はぜひ黒川温泉のお風呂めぐりもお楽しみ下さい。お待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お言葉頂きありがとうございます。
スタッフ一同、これからもおもてなし頑張って行きます。