温泉も立地も受付もお見送りもスタッフの皆さん、素晴らしくてとても気持ちよくリフレッシュさせて頂きました。ただ、食事の時間終わりまで、10分以上あったのにどんどん片付けられ、こちらも時間は分かった上でしたが、アルコールなどはあと1杯飲めたのになぁと思いました。スタッフの皆さんが早く帰りたい、片付けたい気持ちも分かりますが、夕食も朝食も終わりの方は焦らせられた感があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

食事のブッフェはどの品も美味しく頂けました。
温泉も広く、家族風呂もあるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

竹林の湯が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月27日から一泊させていただきました。出迎えの時から温かい声かけがあり嬉しく思いました。黒川の中でも大きい建物でいつか泊まってみたいと思っておりましたところに泊まることができてよかったです。
夕食は、ビュッフェでいただきましたが６歳と４歳の娘が赤牛のすき焼きを食べて、「とても美味しい」といって何度もおかわりをしていめした。大人はビールも飲み放題で満足しました。朝食は、パン等もあると嬉しいなと思ったところです。温泉も心地よく、家族風呂も最高でした。
対応していただいたスタッフの方みなさんが優しくて楽しい旅を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂、サービス
とても良いお宿でした。
今改装工事してるみたいでしたが、終わったらまた伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

３月14日に、娘の就職祝を兼ねて親子３人で１泊しました。黒川温泉に宿泊するのも初めてなら、阿蘇の野焼きを見たのも初めてで、記憶に残る旅行となりました。
ウエルカムドリンクにいただいたお抹茶は美味しく、食べきれないほどに並んだお食事にも満足。なめこの味噌汁は絶品でした。
趣向を凝らした大浴場に、渓流を見下ろしながらの部屋風呂にも大満足で、ぜひまた訪れたい場所となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

思っていたより古かったです。
食事の量が多すぎてびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お食事のボリュームがとても印象的でした。
これ以上食べれないというほどのボリューム感で残してしまったのが大変申し訳なかったです。お腹いっぱい頂きたいという方にはとてもおすすめです。
部屋の露天のお湯の温度は熱すぎずとても心地よく何度も利用させて頂きました。
コロナ禍の中でなければ大浴場や他の貸切風呂も利用したいなと思う様なイメージ写真でした。そしてさほど重点を置いていなかった天文台にふらっと行ってみたのですが、星空も綺麗で、天文台の方のユーモアあるお話と天体望遠鏡を使って土星や木星を見せて頂いたことに一番感動いたしました。従業員の皆様、暖かいおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

母親と二人で宿泊しました。
何不自由することなく、心地よい旅館でした。
また来年も行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋からの眺めが凄く良くて、ベランダから川を眺めながら夕涼みできたのが、良い思い出になりました。お食事も基本のコースでお腹いっぱいになりましたし、素材の説明も丁寧で、とても良かったです。お風呂もいろんな趣があって、ぜひリピートしたいと思ってます。Wi－Fiが部屋にないのがちょっと残念ですが、たまには、そういう環境もいいのかな。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋はそんなにきれいとは言えませんが、露天風呂付だったので気兼ねなく、ゆっくり満喫出来ました。
料理も部屋食で品数も豊富だったし、まず丁寧な料理だと思います。シェフの気持ちが伝わって来るようなそんな料理でした。もちろん、朝食もです。
仲居さんの愛想も大変よく、料理の説明等、色々説明して頂きました。感謝しています。
機会があれば是非とも利用したいと思います。
温泉街を散策してみるのも、いい距離だと思います。ただ、坂道が多いですけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

天体観測をしに行ったがメンテナンスでできなかった
食事は普通に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

車で行ったのですが、比較的分かりやすい場所だったので助かりました。
スタッフも丁寧な対応で印象が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

3月16日から一泊しました。古き良き温泉街の中にある比較的綺麗で立派な建物で、雰囲気も良かったです。部屋食をしたかったので、このプランにしましたが、ボリューム満点で非常に美味しいお食事を頂きました。プラネタリウムが素晴らしい！！大人でも…というか大人が楽しめるレジャーだと思います。残念なことは、部屋に大量のてんとう虫がいたこと。従業員さんの迅速な対応でてんとう虫は取り除いてくれましたが、その後も自分達で10匹前後は処理しました。てんとう虫だから、まだ良かったですが、名前も知らない羽虫や他の虫が大量発生したら帰っていたかもしれません。てんとう虫なので、良い思い出になったと思いますが、それだけ自然に囲まれた場所なのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

夫婦で利用しました。とても雰囲気のよいお宿です。
部屋、お風呂、天文台…館内は素晴らしいトコロだらけです。

大きな旅館なので、当然、接客は人によって差がありますし、料理は可もなく不可もなく、普通です。

料金を考えると充分、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

7月28日宿泊しました。
前日温泉に行こうとなり、残り一部屋の予約を入れました。ネットで色々なお宿を見て良さそうだったのでこちらに決めさせて頂きましたが、お風呂に食事といい大変満足のいく物でした。お風呂は貸し切り風呂に大浴場といい、それはそれは綺麗に清掃もされており、宿泊の車は沢山ありましたが、人と会うのもちらほらで、ゆーっくりとリラックスできました。
竹林の湯や滝の流れを見ながらのお風呂気持ちよかったです。
お地蔵さまかわいかったです。
又、部屋食だったので、まわりを気にすることなく自分達のペースでゆっくりでき、料理もひとつひとつが上品でとても美味しかったです。
朝ご飯もたくさんのおかずがあり、思わずおかわりしていただきました。
又、違う季節に行きたいと思います。
オススメですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夜食の地元産阿蘇美豚と朝食湯豆腐は美味。夜食の刺身は鮮度がない。山の中の黒川温泉ならば、マグロやイカの刺身でなくて、他に考えるべき。また、部屋食でなければ、例えば揚げたての天ぷらとか食事内容の選択肢が広がるので、検討しては？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

完全な露天風呂があれば嬉しい。新人の初々しさと年寄りの対応ギャップが大きい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

覚えのない請求がクレジット決済になってます。
大至急　連絡をお願いします。
1月引き落としになっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

一泊し、12/27朝9:30にフロントでタクシーを呼んでもらいました。筋湯温泉近くの八丁原発電所まで行ったところメーター3,700円だったのに降りる時に5,000円を要求され、とても嫌な思いをしました。配車で追加料金が発生するなら事前にひと言あるべきです。女性一人だったからとりやすいと思ったのでしょうか。優彩さんにはもうこのタクシー会社は使わないでほしい。お宿自体にはとても満足でしたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月