割高。
料理は美味しくはない。
量が多い。
部屋もよく言えば趣がある。
悪く言えば、古臭い。
風呂も感動はない。なんなら大衆浴場感を感じる。
歳を重ねれば趣を感じれるのかもしれないが、料理を期待される方にはおすすめしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お酒がバカ高い。
値段の割には普通かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7/26に宿泊しました。まずお部屋が臭くて不快でした。４人部屋でお布団を敷くのが4つやっとでとても狭かったです。夕朝食はお部屋食でしたが、朝から電話で起こされさっさと布団を片付けて朝食の準備をされてました。子供達がまだ寝ていたのを話したが、聞いてくれなかったです。バタバタした宿泊でした。もう利用したくないです。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お風呂は文句なく利用させて頂きました。
お部屋は普通で、可もなく不可もなく…ただ壁に何か擦ったあとが沢山あり気になりました。
スタッフの方々は、気持ちよく対応して下さいましたが、中には微妙な方もいました。

食事ですが旅館ではなく、ホテル？なのでお客さんが多い、部屋食だから仕方ないのは分かりますが、鍋、ご飯以外は冷たかったです。また食事グレードアップにして1人2万出しましたが残念でした。
黒川は何度も足を運んでいますが、食事に関しては優彩さんはないねとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事と風呂は満足だが、サービスが…。
宿泊前日、携帯に留守電あり。打ち合わせとの事。折り返すと言っていたが、以降全く連絡なし。こちらから連絡せよということか。
部屋に仲居が来て、茶をいれてくれた。その際、この後茶葉を片付けに来ようかと問われたので、断ったのに伝達ミスとの事で急須の入れ替えにだれかが部屋に入った。
食事は部屋ではなかったので、開始3分前に会場に行ったら給仕の者がいなかったので「すみません」と叫びながら自分で探す。
チェックインの際、帰りのバスの時間を伝えたのに、チェックアウトの係には伝わっておらず、再度問われる。
サービスの者の連携はないのか。客のリクエストの管理はどうしているのか。全て聞きっぱなし、言いっぱなしか。
これだけ重なると、二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

事前にアレルギーを伝えていました。到着ご仲居さんにも伝えましたが、夕食に出てきました。残念でした。また、個人差はありますが、風呂が浅いのでは？と感じました。私の身長は１７３センチです？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

　お風呂はＧooｄ！　さすがは黒川温泉。　
朝食はまあまあ。　夕食は一見美味しそうだが、味はイマイチ。
（騒がしい外国人がいなくて、とても良かった）　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

この度はお世話になりました。
旅館の方はみなさん親切ですが、いくつか気になりました。

部屋食にしていただきましたが、片付けの際、できるだけ食器をまとめてから外へ運ばれてらっしゃったのが気になりました。
食器はできるだけ御膳の上にまとめてましたので、すぐに下げることもできたと思いますが、、
部屋でできるだけまとめた方が効率もよいかと思いますが、見えるところで平然と片付けをするのは、サービスとしてあり得ません。
早急に下げて早々に部屋を出るのがよいかと思います。
片付けをなさる間、立って待ってましたよ。

また、チェックイン後も早くくつろぎたいところ、なぜか立ったままでお風呂の説明を受けました。疲れていたので長く感じました。
部屋に戻ってからもお風呂の説明がありました。
丁寧でよいかもしれませんが、必要な人とそうでない人がいるかと。

レイトチェックアウトにしていましたが、通常のチェックアウトの時間になると外がガヤガヤ。清掃の方でしょうか。
鍵をかけていなかったのも悪いですが、一度外から開けられて、無言で閉じられましたよ。


ハイクラスのお宿でどんなものかと思いましたが、無駄に丁寧なだけで、特段満足でもないです。期待したぶん残念でした。

お料理はいたって普通、部屋からの眺めはよかったです。
電話の方の応対もよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

12月29日に家族で宿泊しました．数種類ある露天を含めた風呂には，とても満足しました．また，外は氷点下の気温でしたが，渓流沿いの景色も最高でした．唯一苦言を呈させていただくと，仲居さんが，雇われの方が数人いらっしゃるようで，若干不慣れに感ずるところがありました．全体としては，非常に満足した滞在となりました．

12月11日に夫婦で宿泊させていただきました。
従業員の皆さんは本当に良い方ばかりで一泊ではありましたが、すごく心地よく宿泊することができました。また、食事も食べきれないほどの量でしたがどれも本当においしかったです。
平日だった為かお風呂もゆっくりと入る事ができ、大満足です。
是非、また黒川温泉に来る事があれば、湯峡の響き　優彩に宿泊させていただきたいと思っています。

夏休みの帰省を利用して、利用させて頂きました。
口コミの通り、お風呂・食事・サービス全て満足できました！
家族風呂も自由に利用することができるなど、料金に比べてとても行き届いたサービスだったと思います。
また、スタッフの方がとても親切だったのが印象的でした。
黒川温泉は初めてだったのですが、温泉手形の利用方法やお勧めのお風呂を親切に教えていただいたり、みなさん笑顔で気持ちよく接してくれたので、大変気持ちよかったです。
次回は、家族と一緒にまた利用したいと思います。

今まで宿泊させていただいた温泉旅館の中で最高の旅館でした。スタッフの方皆様の対応も非常に感じが良く、さらに特筆すべきはお風呂だと思います。この旅館のお風呂を全て制覇するには宿泊するしかないのですが、値段以上の価値が充分にあります！黒川温泉に行かれたならば、絶対に宿泊すべき旅館です！！

フロントに飾ってある大きな絵が素敵でした。館内全体の雰囲気が素晴らしくて、まるで別世界のようでした。お風呂、お料理もよかったです。
本当に、ゆっくり、ゆったりくつろぐことができました。

２回目の宿泊でした。以前訪れたときは時間的にゆっくりできないようなスケジュールを組んでしまっていたので、ゆっくり滞在できるようにチェックインしました。今回は入湯手形を買わないで、優彩のお風呂だけを利用しました。相変わらず「素晴らしい」お風呂でした。夜２回、朝１回入浴して、貸切風呂を除く全てのお風呂に入浴しました。食事も夕・朝とも部屋食だったのでのんびりできました。お腹いっぱい食べることが出来、美味しくて最高でした。部屋はベランダから川の流れを眺めることが出来たので、朝はゆったり時の流れを感じることが出来ました。今度黒川へ行くことがあれば、また是非利用したいと思いました。

初めての黒川でしたが、評判通りの良い処でした。
宿に関しては、いろいろと悩みましたが、ここに決めて非常に良かったです。
まず部屋に関しては、清潔さが感じられ随所にいろいろ工夫が施されていました。
食事に関しては、十分な量があり食材的にも満足しました。
温泉に関しては、違った４ヶ所ものタイプがあり満足しました。
一つだけ気になったのは、温泉の温度が若干温かったように感じましたが、ゆっくり入るには良い温度なのかもしれませんが？
とにかく全体的に大変満足できました。
またの機会があれば必ず行きたいと思います。

お風呂の種類の多さに惹かれ宿泊させていただきましたが、期待通り楽しめました☆
双檜の湯がある大浴場の洗面がＬ字になっていると思いますが、角の二つの席が少し重なる感じになって狭いかなというのはありましたが、あとは快適に過ごせました。