到着、夕食、朝食と別々の仲居さんに対応してもらいましたが、どの方も親切で教育の高さを感じました。
施設面では冷房の細かな調節ができず、結局スイッチを切ってしまいました。
その他は大変満足しました。

17日に一泊させていただきました。竹林の湯に入りたくて選んだのですが、夜は男性しか入れずかなり残念でした。フロントの方の対応はとても良かったです。

お盆休みに利用させていただきました。黒川温泉の中でわかりやすい立地条件のよい場所でした。旅館内に３箇所入浴出来る温泉があり温泉気分を十分楽しませてもらいました。温泉の清掃も行き届き清潔でした。また、従業員の対応もよく、料理もgoodでした。
気になったのは、風呂においてあると説明を受けたタオルが数少なく、切れていたこと。就寝時の冷房、弱でも寒かったことくらいです。

従業員の方々が、非常に明るく気持ちよく宿泊できました。黒川温泉は場所によっては車での通行が困難な場所にある宿が多くありましたが、優彩は車で行きやすい立地で助かりました。

料金はもう少しやすう方がよいかなぁと思いますが、館内は清潔で気持ちよかったです。
ベテラン仲居さんが後輩に注意されていましたが、できれば見えないところでお願いします。

サービスも良く、温泉も１日じゃ入りきれないぐらいでした。満足です。

私もＡＮＡのゴールドメンバーですから竹林の湯のことは
知っていましたのでご案内したメンバーには前もって宣伝していたのですが女性人は夕方７時まででしたのでライトアップした状態が写真とあまりにも違ったので感動は得られませんでしたが男性人はイメージ通りで素晴らしかったです。その他の風呂も家族風呂も全て堪能いたしました。
大雨で少しは驚きましたし少し下の杖立温泉や筋湯などが
被害にあっていたので心配いたしました。部屋に露天風呂
付きがあったらとも思いましたが、、まあ満足することが
出来る温泉でした。今後も客人の案内には利用したいと思いました。

【4月30日宿泊】とても早くから宿泊探しは動いていたのですが、大人４名で８畳和室１室しか取れず、せっかくの黒川温泉に宿泊するのに、ちょっとさみしい思いを抱いていたのですが、当日ご施設側の配慮で大きなお部屋に変更して頂きました。ありがとうございました。宿泊者全員、大満足でした。翌日はチェックアウト後、荷物や車をそのまま預かって頂き、また傘も貸して頂けたので、何ひとつ不自由なく温泉街散策へ行くことができました。温泉は館内だけでもたくさん種類があり、湯めぐりする必要がありませんでした。これを読んでいる皆さん、ホントお薦めですよぉ～。