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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 15:55:44
-
チェックインの時間に間に合わなく電話で遅れることを伝え行くとすごく心良いお出迎えをしてもらいました。食事の時間も過ぎていたのに案内してもらいすごいいい旅行になりました。またいきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月28日 18:54:12
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館カジュアルプラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
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norisi7247さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- norisi7247さん [30代/男性] 2023年05月31日 20:07:25
-
サービスの質ごとても高いと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年06月01日 15:55:48
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
プライベート露天風呂付の客室でのお過ごしは
如何だったでしょうか?
黒川温泉の自然の恵みを源泉かけ流しにてのご入浴で、心も身体も癒されておられましたら
何よりの私共の喜びでもございます。
又、貴重なお時間をお使いになり
ご投稿(ご意見・ご感想)、素敵なプレゼントを
お贈り頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のお褒めお言葉はチームメンバーに共有して、更なるサービス向上と訪れるすべての大切なお客様がご満足、記憶に残る接遇に努めてまいる所存です。
6月に入り、梅雨時期にもなりますが
ご投稿者様のご健康ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
最後になりますが、熊本地方の方言にて
「だんだんなぁ」
心からありがとうと感謝をお伝えします。
湯峡の響き優彩 総支配人
「
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付きデラックス客室★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【露天 (檜風呂)付 特別室「山紅葉」(14畳+8畳)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 09:27:58
-
窓からの眺めが今一歩ですが、あとは大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(和ベッド)】
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Ryuichihsuさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- Ryuichihsuさん [30代/男性] 2023年05月08日 16:15:14
-
全般的に素晴らしいと思います。
屋上の天文台も面白かったです。係の人から親切に説明して貰いました。
機会があればリピート利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月14日 15:22:55
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チーム一丸にてご利用されます大切なお客様へ
「記憶に残るサービスを提供しよう」と取り組んでいる最中で、とても素敵なご投稿を重ねて御礼申し上げます。
古き良き文化は残し、新たなサービスやお客様が魅力を感じる宿泊プランなどのご提案も今後強化して、ご投稿者様が「生涯を通じて戻りたいホテル・旅館」作りをお約束させて頂きます。
今回のご投稿コメントをチームメンバーに共有して更なるサービス向上とご投稿者様のお帰りを
心よりお待ち申し上げます。
湯峡の響き優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約で10%OFF◇リニューアル!ご当地グルメビュッフェを堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室8畳~12畳+TW)】
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citrus_concertさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- citrus_concertさん [40代/女性] 2023年05月05日 11:51:53
-
小学生の子供と両親と5人でGWに宿泊させていただきました。
子供が偏食気味で黒川温泉の山魚料理は食べないだろうとバイキングを取り入れているこちらに宿泊させていただきました。温かいもの、冷たいもの、ご当地料理が揃っていて、老若男女みんな楽しめました。よもぎ田楽と自家製のプリンが美味しかったです。
バイキングの場合、料理の周りが汚れがちなので、立たれているスタッフの方がまめに見回って拭いてくださると清潔感が増してもっと良くなると思います。
またプリン類は取り分けると見た目が良くないので、手間かもしれませんが容器に入れた状態で提供してもらえたら良いなと思いました。
あと飲み放題の台にカクテルの作り方を置いてもらえたら色々楽しめたかな、と思いました。
お部屋の雰囲気も良く、洗面台も2つあって5人で泊まっても余裕がありました。ベッドサイドにコンセントが見当たらず、アラームを設定している携帯の充電ができなかったのが少し残念でした。
お風呂は何種類もあって滞在中に全部入れないくらいでした。お勧めされた竹林の湯が本当に綺麗で感動しました。ちょうど筍が竹になったのか、筍の皮がついている竹があったりと、自然の美をそのまま取り入れているところが黒川温泉らしくて素敵でした。
天文台の係員さんのトーク力や受付の方の気遣いなど、素敵な体験をさせて頂き感謝です。
夕方来て朝出発と黒川温泉を満喫し損ねてしまったので、今度は一日過ごせる日程で宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月15日 22:03:00
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
昨年まではコロナ禍の自粛により大型連休(GW)も思う様なお過ごしができない環境でございましたが、今回はご家族・ご両親様とご旅行できました事を私も嬉しく感じております。
ご旅行後にも、貴重なお時間をお使いになりご意見・ご感想をご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。
チームメンバーに共有して今回、ご投稿者様が
どの様な思いでご投稿したか?を真摯に受けとめ
先ずは、一つ一つ改善を行う事をホテルを代表してお約束致します。
現在、社内にてご夕食・ご朝食のメニュー改善や
お子様から大人様までご満足いただける料理構成を調理長を筆頭に取り組んでおります。
又、ご指摘のございましたサービススタッフの
「目配り・気配り・心配り」を再度徹底して
マニュアルにないパーソナルなサービス向上に精進いたします。
客室や館内の設備改善に至っては、お客様のお声をプレゼントと受け止め社内にて建設的な改善計画を執り行う所存でございます。
都会から離れた「非日常的な黒川温泉の地」で
心も身体も癒されるホテル・旅館作りをチームメンバーと共に努め、ご投稿者様の耳に届き
又、湯狭の響き優彩にてお会いできます事を励みにお帰りをお待ち申し上げます。
今回は、ご利用していただいた上に大切な事を
気づかせて頂き心から感謝を申し上げます。
私の指導不足からご不快な思いをさせて大変心苦しく感じているからこそ誠心誠意の心で本日から
努めさせて頂く所存です。
最後になりますが、ご投稿者様・大切なご家族の皆様のご健康を黒川の地よりお祈り申し上げます。
湯峡の響き優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・お日にち限定】小学生料金が通常より半額!飲み放題&バイキング付きファミリープラン★<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室8畳~12畳+TW)】
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まえやん8256さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- まえやん8256さん [40代/女性] 2023年05月01日 15:58:16
-
夕飯、朝食すごく種類があり、とても美味しかったです。お部屋も大人な雰囲気で凄く過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月02日 11:01:28
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から湯峡の響き優彩をお選び頂き、ご利用頂きました事を心より御礼申し上げます。
ありがとう存じます。
風情ある黒川温泉の地にて新たに取り組みました
ご夕食・ご朝食ブッフェのお褒めのコメント
大変嬉しゅうございます。
早速、調理チーム・サービスチームに共有して
更なる、魅力のある日本一のブッフェメニューを
目指して本日より精進いたします事をお約束いたします。
客室(灯小路タイプ)もご満足して頂き何よりでございます。
非日常を感じて頂きたいコンセプトにて和風モダンを取り入れた仕様でございますが
現在、お客様満足の追及と新しい温泉施設STAYの
快適さ・驚きをご提供できる様にチームにて取り組んでおります。
貴重なお時間を割いて、素敵なご投稿と優彩を思い出して頂いたことを重ねて御礼申し上げます。
2023年、いよいよ夏が目の前で来ております。
黒川の地も自然の恵み・演出が夏仕様に変化しております。
又、ご投稿者様がお帰りになることを愉しみに
お会いできることをお待ちしております。
最後になりますがご投稿者様のご多幸・ご健康を
黒川の地よりお祈り申し上げます。
湯峡の響き 優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
elsa0906さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- elsa0906さん [40代/男性] 2023年04月27日 09:55:41
-
外から見たら「面白くない普通のホテル…」と思ったけど決してそんなことはありません。
お風呂はかっこよくてめっちゃテンション上がった。
ご飯がうまい、酒類も飲み放題。
ロビーの無料コーヒーもありがたい。
滝のビューが癒される。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年04月27日 14:00:59
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館から湯峡の響優彩を
お選び頂きまして誠にありがとう存じます。
ご利用後にも、当館での思い出を振り返って頂き
貴重なお時間を割いてご投稿ありがとう存じます。
お客様からのご投稿(ご意見・ご感想)は、私共にとりましては大切なお客様からのプレゼントと
してチームメンバーにて共有しております。
黒川温泉からの資源である美肌の湯を最高のロケーションと清潔感ある施設にてご利用していただける事を想像して日々、施設・清掃チームメンバーがメンテナンスに努めております。
今回、ご投稿者様からのコメントは全メンバーに共有して今後の励みと更なるサービス・施設メンテの向上に努めていく所存でございます。
ご夕食・ご朝食バイキングのお褒めのお言葉ありがとう存じます。
調理長をはじめ、調理スタッフにもお褒めのお言葉を共有させて頂きます。
現在、社内ではお客様満足度追及のために
館内の改修工事やバイキングメニューの変革、
サービス向上強化に取り組んでおります。
ご利用されました大切なゲストが
「生涯を通じて戻りたい場所」と感じていただけます様をお約束させて頂きます。
最後になりますが、ご投稿者様のご多幸とご健康を黒川の地よりお祈り申し上げます。
湯峡の響き 優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(和ベッド)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 16:24:42
-
施設は新しい方ではないと思いますが、館内全てにおいてきれいにされており風情があり気持ち良く過ごせました。何よりもお風呂とスタッフさんの接客は大変満足です。特にチェックアウト時の女性のスタッフさんは神対応でした。しいて言えばシャンプーとリンスがちょっと残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ“プラン【飲み放題付き】★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室8畳~12畳+TW)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月14日 13:17:12
-
初めて利用しました。
スタッフさんの対応がとてもよく、泊まってよなったなと思いました。2点残念だったのが、貸切風呂と立地です。貸切風呂は、たしか2つくらいしかなく予約制ではありませんでしたので、私たちが入ったあとにすぐ別のカップルが利用していました。せめて予約制にして、前後に入る人たちと鉢合わせないようにした方がいいのではないかと思います。立地は、近くにコンビニがなく、コンビニみたいなお店は夜10時で閉店します。必要なものはあらかじめ持って行った方がいいと思います。
その2点以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ“プラン【飲み放題付き】★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(和ベッド)】
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wing 777さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- wing 777さん [50代/男性] 2023年04月13日 17:46:32
-
なかなか良かったです。スタッフのサービスがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・お日にち限定】小学生料金が通常より半額!飲み放題&バイキング付きファミリープラン★<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室8畳~12畳+TW)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 17:37:54
-
受付から部屋までの誘導がスムーズで良かった。温泉が宿泊者専用のものがあり、貸切のような少なさでゆっくり入ることができ非常に良かった。夕食朝食ともにバイキングで、どれもおいしくすごくいい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(和ベッド)】
サービス5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 12:14:42
-
食事がバイキング形式で美味しかったです。お酒も飲み放題でありながらお得に泊まれて大変満足です。お風呂も一泊では回りきれないほどたくさんあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
サービス5
からっ子さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- からっ子さん [60代/男性] 2023年03月28日 21:39:54
-
ファミリーには最適な宿だと思います。お風呂もバライティー豊かで館内だけで充分満喫できました。食事もご当地グルメは?ですが、和洋中揃って味も悪くなく孫は大喜びでした。天体観測は天候に惠まれませんでしたが、時間を置いて再チャレンジしたら、何とか見る事ができました。孫は月のクレーターが見れて大満足だったようです。部屋もベランダ付で、ゆっくり滝を眺めながら珈琲も楽しめました。建物の構造が変っているので孫は探検して楽しんでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ(バイキング)“プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室8畳~12畳+TW)】
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koji886さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- koji886さん [30代/男性] 2023年03月24日 12:20:20
-
温泉も料理も最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(和ベッド)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 11:17:12
-
初めてこちらの旅館に宿泊しました。到着した時から、手厚くお出迎えをしていただき、旅館の方々の優しさに心が温かくなりました。ご飯も温泉もとても満足しました。彼氏との一年記念で行ったのですが、記念日は毎年ここだねと決めたくらいとてもいい旅館でした。また行きます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ(バイキング)“プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
サービス5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 18:57:41
-
日本のホテル・旅館100選にランクインするだけあって、温泉がすごい良かったです。
特に竹林の湯の景色が綺麗でした!
露天風呂や貸切風呂もあり、いろいろ入れたのも楽しかったです。
リニューアルしたのもあって全体的に綺麗なのも良かったです!
接客も丁寧でした。
泊まってから知ったのですが、天文台が屋上にあって、天気が良いと望遠鏡で星空を観察できたり、解説が聞けるイベントを毎日していました。
満天の星空は感動でした!
おすすめです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ(バイキング)“プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(和ベッド)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 22:21:10
-
お風呂が気持ちよかったです。
立地もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ(バイキング)“プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 10:03:31
-
家族旅行で利用させて頂きました。
お風呂の数も多くてよかったです。
料理も美味しくて素敵な思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメ“ビュッフェ(バイキング)“プラン★1泊2食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
サービス5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:24:24
-
とても、素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました
館内は清潔感がありロビーからの景色は黒川の雰囲気がとても情緒的で異空間にいる気分で癒されました
お風呂もたくさんあり全て入る事が出来ました
特に竹林の湯は夜に入りましたが幻想的で素晴らしかったです
朝の雰囲気も味わいたかったですが叶わずそれが最大の後悔ですね
10月末で山間に位置するため空調がされてましたが睡眠時に乾燥が激しく、濡れタオルも効果なしで部屋の満足度が下がったのはそこでした
加湿器のレンタルが有ったのか?
もし、無ければあると良いなと感じました
気持ちよく過ごせました
ありがとうございました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 2名様限定っ!!(カップルでも、お友達同士でも、兄弟・姉妹でも・・・)仲良し2人組みプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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チョッパー634さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
チェックインの時間が15時だったのですが、車移動の都合上14時に到着してしまいました。
フロントの方々に相談して車を止めさせてもらいチェックインの時間まで観光でもしようと思いました。
ところがフロントの方が笑顔で1時間も早くチェックインの手続きをして頂き部屋でゆっくりと過ごすことができました。 大変満足しております。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。