設備・アメニティ5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:08:19
-
家族旅行で利用しました。
館内も清潔でスタッフの方々も優しくとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 10:05:23
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お言葉頂きありがとうございます。
スタッフ一同、これからもおもてなし頑張って行きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 灯小路特別室プラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室9畳+ベッドルーム）】
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潤5111さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 潤5111さん [40代/男性] 2023年09月16日 21:35:01
-
黒川温泉は初めて行きましたが、
雰囲気も凄くよくて癒されました。
今回親兄妹での大人数の旅行だったのですが、父母も大変喜んでくれて
本当によかったです。部屋も凄く良くてゆっくりと過ごせました。
料理は地元ならではのものがあると
よかったかなと思いました。
ローストビーフ美味しかったのですが、厚みがあり少し食べずらいので
もう少し薄めにカットしたほうがいいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 10:54:42
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
黒川温泉お楽しみいただきましてうれしく思います。お料理の件につきましては貴重の意見として参考とさせていただきます。
またぜひお越し下さい。
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 14:29:32
-
全部よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 10:57:27
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 21:48:43
-
高齢の母を連れて、親子5人で利用しました。スタッフの方も親切で、食事も素晴らしく大満足。また利用します。夕食のビュッフェが飲み放題、内容もクオリティーが高くて、お寿司は本格的。全てにおいて素晴らしい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 11:06:57
-
ご宿泊ありがとうございます。
黒川温泉の親子5人旅いい思い出になりましたか？
お食事はこれからも内容変え、クオリティーあげて参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 23:56:26
-
結婚10周年記念で宿泊させて頂きました。お声がけ、お気遣いを頂き、誠にありがとうございました。おもてなしを感じられるお宿で、心身共に癒して頂きました。感慨深い旅にして頂き感謝申し上げます。お部屋の露天風呂は、理想的な広さで、木漏れ日、月明かりの中、ゆったりと浸かることができました。大浴場も様々あり、楽しませて頂きました。食事は、小さい子供も楽しく食事してれる工夫(手作りできるわたあめ、かき氷)があり助かりました。天ぷらも揚げたてで美味、お寿司も美味、特に海老の大きさに圧巻等々、満足させて頂きました。この度は、宿泊させて頂き、ありがとうございました。もう一度宿泊したいと思える数少ないお宿になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 13:15:20
-
この度は数ある旅館より記念日にご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信大変遅くなりまして申し訳ございません。
黒川温泉来る機会あればぜひご宿泊下さい。
お待ちしております。
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きぬチーズさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- きぬチーズさん [50代/男性] 2023年08月20日 16:47:13
-
子供が皆大きくなって、初めての夫婦2人旅でした。あいにく大雨で湯巡りは断念しましたが、館内のお風呂が充実してるので十分楽しめました。食事は夕、朝ともクオリティの高いバイキング、夕は飲み放題付きと大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年08月20日 19:21:12
-
お客様
この度は湯渓の響き 優彩をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
大切なお二人での思い出作りにお役に立てましたこと本当にうれしく思っております。
次回も是非黒川温泉 優彩をご愛顧いただけますよう伏してお願い申し上げます。 優彩 支配人
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- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 16:01:23
-
叔母の喜寿のお祝いでプレゼントしましたが、ホテルはリニューアルされていて美しく、ビュッフェも他との距離も保てていて、料理も大変美味しく、大変満足したと喜ばれました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 20:24:06
-
この度は喜寿のお祝いでのご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご返信大変遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければ幸いです。
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よーん１０２６さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- よーん１０２６さん [30代/男性] 2023年07月24日 19:00:10
-
妻の誕生日に利用させていただきました。
部屋も広く、幼児3人を連れての旅行でしたが快適に過ごせました。
お風呂も川の音が聞こえとても癒されます。
食事はバイキングで、品数も多くよかったです。
18時からの夕食はかなりの方が並ぶのでおかわりがなかなか取りに行けず大変でしたが、少し落ち着くとゆっくり過ごせました。
揚げ物は少し時間が経ったものは揚げ直しもしていただき、熱々がいただけました。
旅館の前に駐車場もあり、雨に濡れずに車を預かっていただけたのも嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 20:32:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
お食事もまたリニューアルしております。
ぜひまたお越し下さい。
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りんぽよ3841さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- りんぽよ3841さん [110代/女性] 2023年07月21日 17:41:59
-
部屋の雰囲気もとても良く、良い休日になりました。
夜と朝のバイキングも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 20:35:26
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
楽しい休日のお手伝いできましたことうれしく思います。またぜひお越し下さい。
ありがとうございます。
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 15:52:00
-
大雨で観光を諦めたので チェックイン時間前の2時過ぎにはホテルに到着してしまったのですが 問題無くチェックイン出来嬉しかったです。 リニューアルしたばかりの広々とした素敵な雰囲気のロビーで ウエルカムドリンクをいただきゆっくり過ごせました。スタッフの方達は皆さん気持ち良い応対でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 20:39:24
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
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やよい7657さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- やよい7657さん [50代/女性] 2023年07月18日 00:12:26
-
口コミの通り、従業員さんも皆さん素晴らしく、食事も大変美味しく頂きました。
夜の天体観測も少し見えずらかったけど良かったです。
又 黒川温泉に是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月27日 20:41:18
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 11:20:01
-
夕方に当日予約をし、チェックイン時間が20時過ぎそうだったので電話したところ、とても丁寧な対応をして下さいました。
電話対応だけでなく、フロントの方やお食事処のスタッフの若い女性の方達も丁寧な対応でした。
貸切風呂は無料で予約も不要とのことで、
タイミングが良くスッと入れました。
温泉に入った後は肌がしっとり。
のぼせなければ何時間でも入りたい！
食事はビュッフェで、お寿司があり鮪がとても美味しかったです。
阿蘇山も近いので、晴れてたらホテルから阿蘇山まで行く道のりも景色がとても綺麗なので気持ちのいいドライブにもなりました。
後日クレジット支払いの不手際が発覚しましたが、早急に対応して下さったので特に不満はありません。
また身も心も休めに行きたいなと思う宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月28日 18:49:36
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
その際のお支払いの件では、ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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チョッパー634さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- チョッパー634さん [50代/男性] 2023年06月20日 00:59:12
-
チェックインの時間が15時だったのですが、車移動の都合上14時に到着してしまいました。
フロントの方々に相談して車を止めさせてもらいチェックインの時間まで観光でもしようと思いました。
ところがフロントの方が笑顔で1時間も早くチェックインの手続きをして頂き部屋でゆっくりと過ごすことができました。 大変満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月28日 18:53:38
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館カジュアルプラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 15:55:44
-
チェックインの時間に間に合わなく電話で遅れることを伝え行くとすごく心良いお出迎えをしてもらいました。食事の時間も過ぎていたのに案内してもらいすごいいい旅行になりました。またいきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年10月28日 18:54:12
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
また機会があればぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館カジュアルプラン★ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】★1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳（ベッドあり）】
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norisi7247さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- norisi7247さん [30代/男性] 2023年05月31日 20:07:25
-
サービスの質ごとても高いと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年06月01日 15:55:48
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
プライベート露天風呂付の客室でのお過ごしは
如何だったでしょうか？
黒川温泉の自然の恵みを源泉かけ流しにてのご入浴で、心も身体も癒されておられましたら
何よりの私共の喜びでもございます。
又、貴重なお時間をお使いになり
ご投稿（ご意見・ご感想）、素敵なプレゼントを
お贈り頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のお褒めお言葉はチームメンバーに共有して、更なるサービス向上と訪れるすべての大切なお客様がご満足、記憶に残る接遇に努めてまいる所存です。
6月に入り、梅雨時期にもなりますが
ご投稿者様のご健康ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
最後になりますが、熊本地方の方言にて
「だんだんなぁ」
心からありがとうと感謝をお伝えします。
湯峡の響き優彩 総支配人
「
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 09:27:58
-
窓からの眺めが今一歩ですが、あとは大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル「遊膳亭」ご当地グルメビュッフェ【飲み放題付】プラン★１泊２食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（和ベッド）】
設備・アメニティ5
Ryuichihsuさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- Ryuichihsuさん [30代/男性] 2023年05月08日 16:15:14
-
全般的に素晴らしいと思います。
屋上の天文台も面白かったです。係の人から親切に説明して貰いました。
機会があればリピート利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月14日 15:22:55
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チーム一丸にてご利用されます大切なお客様へ
「記憶に残るサービスを提供しよう」と取り組んでいる最中で、とても素敵なご投稿を重ねて御礼申し上げます。
古き良き文化は残し、新たなサービスやお客様が魅力を感じる宿泊プランなどのご提案も今後強化して、ご投稿者様が「生涯を通じて戻りたいホテル・旅館」作りをお約束させて頂きます。
今回のご投稿コメントをチームメンバーに共有して更なるサービス向上とご投稿者様のお帰りを
心よりお待ち申し上げます。
湯峡の響き優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約で10％OFF◇リニューアル！ご当地グルメビュッフェを堪能＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室（和室8畳～12畳+ＴＷ）】
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citrus_concertさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- citrus_concertさん [40代/女性] 2023年05月05日 11:51:53
-
小学生の子供と両親と5人でGWに宿泊させていただきました。
子供が偏食気味で黒川温泉の山魚料理は食べないだろうとバイキングを取り入れているこちらに宿泊させていただきました。温かいもの、冷たいもの、ご当地料理が揃っていて、老若男女みんな楽しめました。よもぎ田楽と自家製のプリンが美味しかったです。
バイキングの場合、料理の周りが汚れがちなので、立たれているスタッフの方がまめに見回って拭いてくださると清潔感が増してもっと良くなると思います。
またプリン類は取り分けると見た目が良くないので、手間かもしれませんが容器に入れた状態で提供してもらえたら良いなと思いました。
あと飲み放題の台にカクテルの作り方を置いてもらえたら色々楽しめたかな、と思いました。
お部屋の雰囲気も良く、洗面台も２つあって5人で泊まっても余裕がありました。ベッドサイドにコンセントが見当たらず、アラームを設定している携帯の充電ができなかったのが少し残念でした。
お風呂は何種類もあって滞在中に全部入れないくらいでした。お勧めされた竹林の湯が本当に綺麗で感動しました。ちょうど筍が竹になったのか、筍の皮がついている竹があったりと、自然の美をそのまま取り入れているところが黒川温泉らしくて素敵でした。
天文台の係員さんのトーク力や受付の方の気遣いなど、素敵な体験をさせて頂き感謝です。
夕方来て朝出発と黒川温泉を満喫し損ねてしまったので、今度は一日過ごせる日程で宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月15日 22:03:00
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
昨年まではコロナ禍の自粛により大型連休（GW）も思う様なお過ごしができない環境でございましたが、今回はご家族・ご両親様とご旅行できました事を私も嬉しく感じております。
ご旅行後にも、貴重なお時間をお使いになりご意見・ご感想をご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。
チームメンバーに共有して今回、ご投稿者様が
どの様な思いでご投稿したか？を真摯に受けとめ
先ずは、一つ一つ改善を行う事をホテルを代表してお約束致します。
現在、社内にてご夕食・ご朝食のメニュー改善や
お子様から大人様までご満足いただける料理構成を調理長を筆頭に取り組んでおります。
又、ご指摘のございましたサービススタッフの
「目配り・気配り・心配り」を再度徹底して
マニュアルにないパーソナルなサービス向上に精進いたします。
客室や館内の設備改善に至っては、お客様のお声をプレゼントと受け止め社内にて建設的な改善計画を執り行う所存でございます。
都会から離れた「非日常的な黒川温泉の地」で
心も身体も癒されるホテル・旅館作りをチームメンバーと共に努め、ご投稿者様の耳に届き
又、湯狭の響き優彩にてお会いできます事を励みにお帰りをお待ち申し上げます。
今回は、ご利用していただいた上に大切な事を
気づかせて頂き心から感謝を申し上げます。
私の指導不足からご不快な思いをさせて大変心苦しく感じているからこそ誠心誠意の心で本日から
努めさせて頂く所存です。
最後になりますが、ご投稿者様・大切なご家族の皆様のご健康を黒川の地よりお祈り申し上げます。
湯峡の響き優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
まえやん8256さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- まえやん8256さん [40代/女性] 2023年05月01日 15:58:16
-
夕飯、朝食すごく種類があり、とても美味しかったです。お部屋も大人な雰囲気で凄く過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2023年05月02日 11:01:28
-
ご投稿者様
過日は数あるホテル・旅館の中から湯峡の響き優彩をお選び頂き、ご利用頂きました事を心より御礼申し上げます。
ありがとう存じます。
風情ある黒川温泉の地にて新たに取り組みました
ご夕食・ご朝食ブッフェのお褒めのコメント
大変嬉しゅうございます。
早速、調理チーム・サービスチームに共有して
更なる、魅力のある日本一のブッフェメニューを
目指して本日より精進いたします事をお約束いたします。
客室（灯小路タイプ）もご満足して頂き何よりでございます。
非日常を感じて頂きたいコンセプトにて和風モダンを取り入れた仕様でございますが
現在、お客様満足の追及と新しい温泉施設STAYの
快適さ・驚きをご提供できる様にチームにて取り組んでおります。
貴重なお時間を割いて、素敵なご投稿と優彩を思い出して頂いたことを重ねて御礼申し上げます。
2023年、いよいよ夏が目の前で来ております。
黒川の地も自然の恵み・演出が夏仕様に変化しております。
又、ご投稿者様がお帰りになることを愉しみに
お会いできることをお待ちしております。
最後になりますがご投稿者様のご多幸・ご健康を
黒川の地よりお祈り申し上げます。
湯峡の響き 優彩 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
夕飯のビュッフェ素晴らしかったです。アルコール飲み放題なのもいいですね。お風呂も熱すぎず、ぬる過ぎず適温で良かったです。竹林の湯など複数あって入るのが楽しかったです。スタッフの対応も素晴らしく泊まって良かったと思いました。
黒川温泉に行った際には、また利用したいです。
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この度ご宿泊ありがとうございました。
お食事、お風呂堪能頂けましたでしょうか。
また、ぜひお越し下さい。