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ayumin.eさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- ayumin.eさん [30代/女性] 2024年05月14日 15:52:36
-
今回夫と2人でのんびり旅。
部屋に入って予想より広い部屋にワクワクしました!
お風呂もタイミング良く貸切風呂に入れたり朝一は露天風呂にも入りました。
ブュッフェはもう少し種類があると嬉しいところですが子供達抜きでのブュッフェはゆっくり出来ました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】特別料金|本館のカジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室(8畳+ベッドルーム)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 12:38:04
-
家族で宿泊させて頂きました。
バイキングの料理は全て美味しくて特に刺身は新鮮でした。
限定品の馬刺しとステーキも美味しかったです。
ただお風呂のシャンプーとリンスが髪に合わなくて
ゴワゴワしました。
1点気になったのが、大浴場の洗面所のところに
スタッフさんでしょうか(?)ポロシャツっぽい
制服をきた女性(外国の方)が、ずっと椅子に座り携帯を
いじって、気になりました。
お客さんかな?とも思いましたが、バイキングのスタッフさん
だったように思います。勘違いでしたらすいません。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月11日 23:12:52
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から記念のご旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。
スタッフの件では、お恥ずかし行動失礼いたしました。厳重に注意致します。
またぜひ機会あればご利用いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館カジュアル】明るく落ち着きのある客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
総合4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 11:38:36
-
私と子供3人で2泊させて頂きましたが。食事がとても美味しくて、ぷりぷりのエビのお寿司やトロ、ローストビーフを沢山食べました。
アメニティーは、クシが無いので必ず持参で。
お地蔵さんの笑顔が印象的で、また来たいなと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月11日 23:06:35
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お食事ご満足頂けたようでうれしく思います。今後もゲスト皆様にお喜び頂けるものを提供していきますので、ぜひまたのご来館お待ちしております。よろしくお願い致します。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
総合4
ショーゴ0111さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- ショーゴ0111さん [50代/男性] 2024年05月04日 17:43:36
-
夫婦ふたりで利用しました。
お風呂の数が多いので、楽しめます。
食事も美味しかったし、価格もよかったです。
若いスタッフが大半でしたが、外国人スタッフの方は感じがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月05日 13:46:12
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
多くのお褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館カジュアル】明るく落ち着きのある客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
総合3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 19:07:41
-
接客についてはすごく良かったです。
お風呂については、多くの種類があり色々な風情がありました。清掃もよくされてたと思います。強いて言うなら換気機能があまりよくなかったです。特に竹林の湯に入った際息苦しいかったです。お食事は、お寿司と刺し身海鮮系が新鮮で美味しかったです。以外は普通です。一番嫌だったのは飲み放題です。ビールやハイボール、焼酎などは美味しいかったとのこと。私は、色ものしか飲まないのでカシスオレンジ飲もうと思いましたがオレンジジュースが薄いものしかないため、不味く飲めませんでした。色ものを飲みたい方は期待しないほうがいいです。部屋はまあまあ(期待以下かな)です。清掃はしっかりされてありました。空調の調節が自分でできないので暑がりの方は、避けたほうがいいかもです。
でも凄く従業員の方たちはよくしてくれました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年05月02日 12:15:31
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から記念のご旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。お飲み物の件ではご不便お掛け致しました。改善検討させていただきます。従業員の接遇でのお褒めのお言葉、大変ありがとう存じます。メンバーに共有させていただきます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室9畳+ベッドルーム)】
総合5
今日も元気君さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 今日も元気君さん [70代/男性] 2024年04月26日 21:18:29
-
温泉、食事共に満足です。生憎と雨で、散策できなかったのが残念でした。又近いうちに来てみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月26日 23:41:17
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひ黒川温泉散策も兼ねてお越し下さい。お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
総合3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 18:34:21
-
お食事は夜も朝も美味しかったです。家族風呂は少し散らかってたのが残念でした。予約制にして、清掃をきちんとして欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 18:51:59
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。
貸し切り風呂のシステムについては清掃面も踏まえ検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約で5%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室12畳+ベッドルーム)】
総合3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 13:03:40
-
シャンプー、コンディショナーが合わなくてパサパサになってしまった。熊本らしいものや旬の食材があると嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 13:41:28
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご意見いただきましたこと、検討材料とさせていただきます。ありがとうございます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳(ベッドあり)】
総合5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 11:59:09
-
送迎してもらえ、お食事も美味しくとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 13:39:23
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越し下さい。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 14:13:59
-
新婚旅行で利用させてもらい、かりんとうのお土産をいただきました。
ラウンジは広いしきれいでウェルカムドリンク、お菓子も一人一個あったので
よかったです。
車は係の方が停めなおしてくれて鍵を預けるタイプです。
平日だったのもありますが外国人観光客の方が圧倒的に多かったです。
その割には館内の外国語表記が少ない気がしました。内カギがあるとはいえ貸切風呂の入浴中⇔空きぐらいは
英語表記あった方が良いのではと思いました。
貸切風呂の利用時間は1時間までとなってましたがタイミングによっては争奪戦なので
1組30分まででもよいのかなと思いました。
時期で冷房、暖房が分かれていたのですが4月に行って暑い日だったので冷房が入らず
ちょっと残念でした。(窓には網戸もありますが虫が苦手なため窓は開けず)
灯小路の雰囲気はよかったです!その中でも一番安い部屋にしたらまぁまぁキッチリなサイズで
少し狭く感じました。大きめのスーツケース開くとゆとりなかったです。
部屋の明かりが調光できない、ライトスイッチが部屋、廊下部、などのざっくりした括りで
分かれているだけなのでベッドサイドに置き型のライトなどあればなぁと思いました。
スティックタイプのティーが置いてあったのですが誰かが何回も触ったような
シワが入っていたり向き揃えて置いてなかったり、なんか飲む気にはなれなかったです。
(前の宿泊者が触ったものかもしれませんが)
晩御飯が飲み放題なのはとてもよかったしごはんも美味しかったです。
お食事処も広いしきれいでした。
ただ海外観光客に大人気なのかビュッフェの列が混みやすいです。
席が遠い人は取りに行くのが少し面倒かもしれませんんね。
らーめんがあったのがよかったです、綿あめもあってお子さんにも良いと思います。
貸切風呂にはPOLAのシャンプーなどが置いてあったのですが
大浴場にあったシャンプーはどこのかわからない「しゃんぷー」「りんす」と書いてあるもので
私の髪には合わず、きしんだのが個人的に残念でした。
部屋からタオルを持っていかなければいけないのが少し面倒でした。
(脱衣所にタオルがあって使用後は脱衣所で回収が楽すぎて)
アメニティでメンズ用ファンデがあったのは驚き。
売店がなかったのがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月24日 13:36:18
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から記念のご旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。色々とお気づきの点を細かくお教えいただき本当にありがとうございます。このように教えて頂くことが私共の改善のヒントとなります。今後ゲストが快適にお過ごしいただける空間をつくりたいと思います。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までのご予約で10%OFF&ポイント5倍|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
総合4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:20:56
-
全てか最高でした。
大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月22日 19:33:34
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご家族の思い出の1ページとなりましたでしょうか
最高の評価、ありがとうございます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
総合1
gohanzukiさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- gohanzukiさん [40代/男性] 2024年04月18日 23:40:33
-
子供の受験合格祝いで、3月頭に部屋風呂ある特別室に泊まりました。小学生の子供は楽しんでました、が
部屋の端は普通にホコリ?壁が汚れ?これは模様?
部屋風呂は良かったです。まあ高いですからね…
食事はバイキング会場で、お隣の国方が半分以上で海外に来た気分。
お勧め?の寿司食べ放題も供給少なく即無く取り合い状態…
屋上の望遠鏡も利用出来ない?HPで案内あったけ…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月19日 15:50:54
-
ご投稿者様
過日は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お戻り後に貴重なお時間をお使いになり楽天トラベル様からのご投稿重ねまして御礼を申し上げます。
お子様の合格おめでとうございます。
ご宿泊中では、お部屋の清掃やお食事のご提供等でご迷惑ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件は早急に対策改善させていただきます。ありがとうございます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付特別室限定】厳選飲み放題付ビュッフェ+夕食時に選べる特選料理1品付プラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【露天 (檜風呂)付 特別室「山紅葉」(14畳+8畳)】
総合3
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 21:54:45
-
全体的に普通でした。お値段に見合ったおもてなしは感じませんでした。
夕食ビュッフェのお寿司は美味しかったです!その他はごく普通。特選料理が付いていましたが説明はなく、こちらが声掛けしてやっと料理が届きました。こちらが声掛けしないといけないのであれば、そういった説明がいると思います。
チェックインでもチェックアウトでも、フロントの方の淡々と業務をこなしてる感は、なんというか、これから泊まるワクワク感や、ここに来て良かったと思える余韻もなかったです。
お部屋は広いですが、お風呂も含め感動はありませんでした。
誕生日ケーキを事前に頼んでおり、ご協力いただき感謝しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月19日 15:40:55
-
ご投稿者様
過日は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お戻り後に貴重なお時間をお使いになり楽天トラベル様からのご投稿重ねまして御礼を申し上げます。
この度は折角のご旅行で残念な思いさせました事お詫び申し上げます。私共のサービスに携わるお仕事はお客様にワクワク感をお届けすることだと私自身も思っております。それをお届けできなかった事、猛省致します。全メンバーには頂きましたご意見を伝え感動頂けるおもてなしを教育して参ります。ご投稿本当にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付特別室限定】厳選飲み放題付ビュッフェ+夕食時に選べる特選料理1品付プラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【露天 (檜風呂)付 特別室「山紅葉」(14畳+8畳)】
総合2
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 13:44:59
-
部屋・お風呂のアメニテイが全くない。特にお風呂には、髪の毛用くしが数本有るのみ。
いたるところに、人件費・コストダウンを対策が眼に入ります。
再度宿泊する機会があっても、宿泊する事は無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月19日 15:17:04
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました事、社内で話し合い改善に努めさせていただきます。有難うございます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路和洋室(和室12畳+ベッドルーム)】
総合2
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 22:19:22
-
部屋が暑いのにエアコンが暖房しか出なかったので寝苦しかったです。エアコン暖房冷房を自由に変えれるようにしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月19日 14:58:31
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ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けいたしました。全館一括での空調管理の為、毎年だいたい5月中旬に全館を暖房から冷房に変更してます。
黒川温泉朝晩がまだ冷え込む日もあり、その間でのご不便本当に申し訳ございませんでした。
設備に関しては今後検討させていただきます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で10%OFF|黒川温泉と飲み放題付ビュッフェを満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
総合5
booftyunさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- booftyunさん [30代/男性] 2024年04月11日 20:10:24
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立地も良く、便利。施設も広くて綺麗になってる。
食事はバイキングだが、種類も多く、お酒が飲み放題は凄い!
温泉は露天もあり、いい雰囲気だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月13日 12:52:33
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ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。お食事、お風呂とお楽しみいただき思い出のお手伝いできましたこと嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】10%OFF|カジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室(8畳+ベッドルーム)】
総合4
豆腐太郎3189さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 豆腐太郎3189さん [70代/男性] 2024年04月09日 16:30:35
-
黒川温泉の入り口に位置しており、散策に便利で泊まった部屋も4ベットルームで広々として気持ちが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月11日 09:58:34
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
この度お泊まりいただきましたお部屋、リニューアルしたばかりのルームです。お寛ぎ頂き思い出の1ページになりましたでしょうか。またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【灯小路特別室】広々としたワンランク上の客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【灯小路ファミリールーム(和室10畳+4ベッド)】
総合5
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 21:32:33
-
とてもゆったり過ごせました。温巡りも楽しめました。
夕食朝食はバイキングですが、とても美味しく熊本の地元のグルメも楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月07日 09:16:00
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿頂き重ねまして御礼を申し上げます。
ご家族の思い出の1ページとなりましたでしょうか。お食事とお風呂お楽しみいただきうれしく思います。またぜひお越し下さい。お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF|灯小路特別室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館灯小路洋室】
総合4
投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 23:57:53
-
3月下旬に宿泊しました。
良かった点としては、お部屋のロケーションも良く、窓を開けても川の流れる音が聞こえてとても癒されます
お食事も質が良く、2食ともにとても楽しめました!
もっと良くなりそうな点としては、チェックアウトの際に気になった事が2点あります。
外の演台?に宿泊者の車の鍵が置いてあったと思うのですが、スタッフの方が宿泊者の対応で目を離されているところをお見かけしたのが不安でした…(車の鍵を預けていたので気になりました)
それからスタッフさんはまったく悪くないのですが、支払いで帰りがけに他の方に横入りされたりなどあまり気分が良くなかったので、入湯税だけの支払いであれば別のオペレーションなども検討いただけるとありがたいです。
その他の施設の設備やスタッフの方の対応はとても良かったので、帰りがけの出来事が気になってしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2024年04月04日 12:12:13
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館.ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お戻り後に貴重なお時間をお使いいただき楽天トラベル様からのご投稿ご意見頂き重ねまして御礼を申し上げます。
お食事・お部屋の件とお褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックアウトの際での貴重なご意見は、メンバーに共有し、今後のオペレーションを検討して改善に努めさせていただきます。
本当にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】特別料金|本館のカジュアルな客室で飲み放題付ビュッフェと9種の温泉を堪能<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳(ベッドあり)】
総合4
イッミーさんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ
夕食のビッフエ、寿司は充実していたが串揚げが冷めていたのと、コーヒーやコーラなどの補充が疎か。また、朝食のビッフェも果物やスイーツの補充が疎かだった。
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