部屋の扉の中が物置だった　ありえない　バイキングの料理が不味い　仲居の態度が悪い不愛想　タオルがガサガサ　枚数が少ない　もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月20日に宿泊しました。フロントに伝えて、21日に福岡行きのバス停まで送ってもらうことになっていましたですが、運転手が間違えて別府行きのバス停で降ろされてしまいました。何かおかしいと思い確認して、その後運転手に伝えようと思ったら、もうすぐに去ってしまいました。大雨の中７０代の母親と大きな荷物を持って、びしょびしょに濡れながら走って福岡行きのバス停まで行きました。乗客が多かったので、幸いにも出発が少し遅れて私達も間に合うことができました。
事前に何回も、フロントの人に行き先と時間を確認してましたが、このようなことになり、本当にがっかりしました。ひどい雨だったので、結局、帰りのバスの中でも、服が３時間濡れたままでした。食事やお風呂はよかったのに、最後が本当に残念でした。

写真は正確な福岡行きバス停の写真です。みなさんもご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

7/26に宿泊しました。まずお部屋が臭くて不快でした。４人部屋でお布団を敷くのが4つやっとでとても狭かったです。夕朝食はお部屋食でしたが、朝から電話で起こされさっさと布団を片付けて朝食の準備をされてました。子供達がまだ寝ていたのを話したが、聞いてくれなかったです。バタバタした宿泊でした。もう利用したくないです。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事と風呂は満足だが、サービスが…。
宿泊前日、携帯に留守電あり。打ち合わせとの事。折り返すと言っていたが、以降全く連絡なし。こちらから連絡せよということか。
部屋に仲居が来て、茶をいれてくれた。その際、この後茶葉を片付けに来ようかと問われたので、断ったのに伝達ミスとの事で急須の入れ替えにだれかが部屋に入った。
食事は部屋ではなかったので、開始3分前に会場に行ったら給仕の者がいなかったので「すみません」と叫びながら自分で探す。
チェックインの際、帰りのバスの時間を伝えたのに、チェックアウトの係には伝わっておらず、再度問われる。
サービスの者の連携はないのか。客のリクエストの管理はどうしているのか。全て聞きっぱなし、言いっぱなしか。
これだけ重なると、二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

旦那と２人で利用させていただきました。
お風呂は貸し切り風呂に何度も入れましたし、きれいでよかったです。

また、フロントの方や天体望遠鏡コーナーの方の対応は丁寧で良かったと思います。

ただ、部屋の対応をしていただいた年配の中居さんの対応には目を疑うことが多々ありました。
部屋食プランにしていただいたのですが、
料理の説明は特に無し。
基本タメグチでした。若いからバカにされているのかな??
料理もガチャガチャ並べて去っていきました。
ごはんと味噌汁が出てくるのが以上に遅く、おかずはほぼなくなってから持ってきました。

片付け時も同じで、残飯を１つの皿に目の前でまとめていきました。
自分達がたべたものですが、食後に客の目の前でやることなのかな??
不愉快でした。

anniversaryプランだったのでフルーツがついていたんですが別の部屋の方と間違えたのか、「ケーキ、ケーキ」と小声ではなされ、
あげくフルーツを持ってきたときは、「私は何を持ってくる予定でしたっけ？」と言われ、本当に意味不明。

仕上げに敷いてくれた布団は、北枕。
念のため調べててよかったです。
アプリ３つ分×スマホ２台で調べました。
今までいろいろ旅館に泊まりましたが、
初めての扱いでした。
泊まる予定のかたは気にした方がいいですよ。
死人扱いされます。

若い人への教育より年配の方への指導したほうがいいのでは??

その他は良かったけど、悪いところがあるとそこしか見えなくなりますよね。
もう利用はしないと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月