黒川温泉の中心に近く、湯明かりを楽しむことができました。
旅館内に多くの浴槽を持っているので、他に湯めぐりにゆく時間もなかったです。
夕食の質は高く、大変美味しく頂きました。
貸切風呂は、空いていれば自由に使えるので十分楽しめました。
旅館自体も、綺麗で、対応もよかったです。
また、利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月21日に宿泊してとてもお世話になりました。スタッフの方々の接客はとてもよく、みなさん親切にして頂き幸せなひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。
お部屋ははっきり言って満足いくものではなかったです。冷蔵庫を収納する扉は壊れていて、部屋のいたるところ古さがにじみでていました。今時にしてはテレビがとても小さく寝室の所にもテレビを置いてほしかったです。
料理も夕食はもう少し品数を増やして、炭火焼はちょっといらないと思いました。人気なかったです。
お風呂も微妙でした。家族風呂あいてなくて入れなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェにカンパチの活き造りや寿司、串カツなどあり豪華で美味しかったです！
生ビールなど飲み放題なのもよかったです。
竹林の湯が圧巻で良いひとときを過ごすことができました。
家族風呂はふたつで予約制でなく、空いてたら入られるということだったのですが、なかなか空かず入ることができなかったのが残念でした。
立地も良く、湯灯りの場所までも歩いて3分ほどだったので助かりました。また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10年前に家族と宿泊しました。
食べ放題になっていてびっくりしましたが、お料理の味は美味しかったです。串揚げは海老や野菜などありましたが、串カツは最初からなかったです。

お酒のメニューで、白州のボトルがあり、ハイボールにしましたが、味がおかしかったので、他のものをいれるなら、あのボトルは置かないほうが良いと思いますよ。
他の点はとても良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

子どもたちと家族4人で利用しました。まず宿の入り口から素敵！ロビーや待合スペースが広々していてとてもお洒落です。お部屋も綺麗に清掃してあり、お食事のビュッフェは品数も多くてとても美味しくて豪華で最高でした！温泉も素晴らしいです。フロントの方に近隣への行き方を尋ねると、とても親切に対応していただきました。次は自分の両親も連れて行きたいなと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回1歳と3歳の子供がいるので風呂付きの特別室を予約いたしました。アメニティなど、くまもんで、ちょっとしたおもちゃも入っており、大変喜んでおりました。
食事も子供が食べやすいふかし芋などなど、バイキングでありがたかったです！
部屋風呂ですが、1月に宿泊したので露天風呂がついていたのですが、さすがに洗い場は寒く、あまり利用することはありませんでした。夏場はいいと思います。大浴場も近かったので大浴場を利用させて頂きました。旅館にチェックインした際はぜんざいや、ちょっとしたお菓子、ウェルカムドリンク等もありありがたかったです。
次は子供がもう少し大きくなったらまた宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

20年ぶり位に宿泊させて頂きました。父を連れて家族で宿泊いたしました。初めて宿泊させて頂いた際はスタッフの方のおもてなしに大変感動し、20年経った今、スタッフの方のおもてなしの質が気になってはいましたが、実際宿泊させて頂き前と変わらないスタッフの心遣いに大変嬉しく思いました。部屋は少し古く感じましたが、トータル的には大満足でした。またぜひ宿泊させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

Thank you for the great service! The receptionist was helpful , and the pick up service was nice! We feel very relaxed during the stay!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェのお寿司がとても美味しかった
特に本鮪が最高だった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

バイキングとても美味しかったです。ビ-ル等アルコールも飲み放題で大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

食事もお風呂も、とても良く大満足でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋や食事は良かったが、日本人以外の客が多く混んでた。フロの場所が分散していてわかりにくく、エレベーターを降りてから更に階段を降りないとならないフロもあった。露天風呂の浴槽は広くて景色も良かったが、熱すぎて長湯できなかった。貸切風呂が２つしかなく、予約制でないため、行った日はずっと入浴中で入れなかったが、翌朝６時前にようやく１箇所が空いてて入れた。できれば時間指定の予約制にしてほしいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

オーダーでしたが、馬刺しがとっても美味しく戴きました。握りも良かったです。ただ　着いたのが4時過ぎだったし、バイキングなので6時に夕食を入れてたので、お風呂がその日は色々と入れなかったのが残念でした。。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で宿泊しました。
温泉も気持ちよく快適に過ごすことができました。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

建物自体は古いのでしょうが、お部屋は広く快適でした。ロビーや天文台のある屋上のスペースも素敵でした。
貸切風呂は2箇所のみなので、常に順番待ちでした。
でも入ればとても広くて良かったです。
温泉の質は普通かな。
食事も良かったのですが、朝食時に牛乳が品切れになり、補充を頼んだら少々お待ち下さいと言われたまま、待てども何も対応されず、諦めて席に戻りました。
その後、別のお客さんに牛乳は品切れで追加はありませんと言っているのが聞こえました。
なぜその回答を初めから私にしなかったのか？ 疑問です。
それを除けば、価格高めの黒川温泉の中では比較的リーズナブルに泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

20年ほど前に黒川温泉に宿泊し、印象が良かったので久しぶりに女房と共に行くことを決めました。しかし、はっきり言ってガッカリの宿泊となりました。辛口の評価になってしまい申し訳ありません。前向きに受け入れていただければ、嬉しいです。まず、高級の温泉ホテルと思って予約した私の認識不足だったのかもしれませんが、城崎温泉、玉造温泉など最近泊まったホテルと比較してしまいます。優彩様のコストは最も高かったのですが、サービス、食事など見劣りしました。まず、人手不足が各所に感じられ、細かい心遣いができないで困っているのかと思いました。風呂に入っている途中で清掃の時間だと催促された女房があわてて風呂から出たために櫛を忘れて帰り、フロントに電話しようと思ったら、電話の位置が全くわからない。そこで、フロントに携帯電話で電話すると、午後６時を過ぎると留守番電話でだれも出ない。仕方なくフロントに出向くとホテルマンではなく黒いジャンバーを着た怖そうなおじさんがいる。食事（朝食、夕食共）も普通のホテル並みのバイキング、風呂の使い方の説明もなく、結局夕方と翌日の朝方に同じ風呂に入ることとなってしまいました。到着したらスーツケースの出し入れくらいは手伝っていただければ助かったのですが、女房が車から降ろしていても突っ立ったままでした。ほんの少しの心遣いで私たちは楽しくなるのですが、人手不足なのでしょうか、細かい気配りは０点でした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋もお風呂も良かったですが、食事の時海外のお客さんが多く、食事のマナーが悪いのか食べたものを床に散らかしている方がおられ少し気分を害しました。
ただ食事自体は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めての黒川温泉。とっても素敵なお宿で何とも言えない最高のお宿でした。温泉、お食事、お部屋、どれをとってもすごく良かったです。また是非とも訪れたいお宿です。大変お世話になりました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物横を流れる川に小さな滝（人工的なものかも知れない）のような水が流れ落ちるところがあり、11月中旬の比較的河川水量の少ない時期であったが、常にザァーという大きな音が聞こえ、うるさくて一晩中睡眠を妨げられた。部屋の川側はほぼ全面が窓だったが、防音効果の薄い一枚ガラスで防音への配慮不足を感じた。
旅館内で広目の部屋を提供してもらっただけに、少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて、黒川温泉に宿泊しましたので、その他の宿泊施設はわかりませんが、
このホテルは最高でした。
お食事・・・朝も夜も品数多く、特にエビやトウモロコシなどを網焼きしたものや、お寿司も６種ほどあり、一般のホテルの夕食ではなかなか無いものでした。
お風呂・・・１Fと地下１Bで場所が分かれたところにありますが、どのお風呂もかなりお洒落で、お湯も最高でした。
お部屋・・・作り的に古さは感じましたが、清潔で掃除も行き届いており、総合的には満足です。
唯一は、部屋飲みするのに、氷を頼んだら小３００円とられました。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月