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有馬温泉 高山荘 華野 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 高山荘 華野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.58
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.15
  • 食事4.62

立地3

投稿者さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-13 11:31:41

「おもてなし」を感じませんでした。
何か聞いても「できません」と言う機械的な対応でした。
事前に朝食時間を電話で確認して「7:30から可能」とのことでしたが、8時か8時半しか対応できないとのことで、電話で聞いたんですが と伝えても、「そんなに早く出られますか?」と。こちらも「もういいです。。。」となりました。
食事はとても美味しく、唯一食事を運んでいただいた仲居さんは好印象でした。
コロナ対策を徹底している様子はあまり感じませんでした。
浴場には皆で共用するドライヤーや化粧水などが置いてあるのだから、アルコールぐらいは置いておいて欲しかったです。
ウェブサイトの部屋設備蘭に誤記載があり、不便な思いをしたり…再訪したいとは思いませんでした。
いろいろな温泉旅館、ホテル渡り歩いていますが、こんなに金額とサービスが見合わないところも珍しい感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】神戸牛しゃぶしゃぶと季節の料理をお部屋食で堪能〈特選懐石〉
ご利用のお部屋
【【華野館】明るく眺望の良い基本和室10畳<2階~3階>】