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有馬温泉 高山荘 華野 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 高山荘 華野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.61
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.11
  • 食事4.64
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 11:31:41

「おもてなし」を感じませんでした。
何か聞いても「できません」と言う機械的な対応でした。
事前に朝食時間を電話で確認して「7:30から可能」とのことでしたが、8時か8時半しか対応できないとのことで、電話で聞いたんですが と伝えても、「そんなに早く出られますか?」と。こちらも「もういいです。。。」となりました。
食事はとても美味しく、唯一食事を運んでいただいた仲居さんは好印象でした。
コロナ対策を徹底している様子はあまり感じませんでした。
浴場には皆で共用するドライヤーや化粧水などが置いてあるのだから、アルコールぐらいは置いておいて欲しかったです。
ウェブサイトの部屋設備蘭に誤記載があり、不便な思いをしたり…再訪したいとは思いませんでした。
いろいろな温泉旅館、ホテル渡り歩いていますが、こんなに金額とサービスが見合わないところも珍しい感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】神戸牛しゃぶしゃぶと季節の料理をお部屋食で堪能〈特選懐石〉
ご利用のお部屋
【【華野館】明るく眺望の良い基本和室10畳<2階~3階>】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 06:30:04

サービス・接客・食事・お風呂はどれも大変満足する内容でした。ただお部屋のアタリ・ハズレがあるらしく私はハズレを引きました。宿泊した部屋が隣の部屋のトイレの真隣らしく、深夜30分ごとにバタバタとトイレに入り(その度に震度2の揺れが起こる)木製の扉を力一杯締めて大きな音を鳴らされました。一応物音に対しての旅館のお願いがテーブルに置いてあるのですが誰も読んでないようです。なのでこちらに宿泊する際はハズレを引くちょっとした賭けが発生するのを覚悟して行くようにした方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 高山荘 華野 2018年10月16日 10:15:01

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋につきまして、大変なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
お泊まり頂きましたお部屋は木造と言うこともあり、物音が伝わり易く、ご明記頂いております様にその旨の記載も致しておりますが、至りませず、大変心苦しく思っております。
何卒、お許し頂きたく、又、ご来館を賜ります様、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月/秋の味覚】☆大浴場リニューアル記念特別プラン☆~二種類の温泉で湯ったり~
ご利用のお部屋
【【風景館(本館)】木造の和室8畳(お食事処)<2階> 】

食事4

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投稿者さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 18:13:28

風呂が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
有馬温泉 高山荘 華野 2015年11月08日 18:56:36

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂につきましてのご批評を頂き、有難うございます。大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
真摯にお受け致し、改めて参りたく存じます。
私共をお使い頂きますお客様に、清潔で心地よくお過ごし頂けます施設を整えるべく、努めて参る所存でございます。
重ねまして、不行き届きを深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】神戸有馬「金泉にごり湯」温泉三昧★三田牛しゃぶしゃぶの会席★優雅な一日
ご利用のお部屋
【華野館和室12.5畳+9畳 2間続 眺望の良い!禁煙室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月23日 22:49:23

とにかく壁がすごく薄かった…隣が夜中の2時近くまで騒いでいたのが丸聞こえ。またトイレが壁のすぐ向こうなのか…それにちょっと歩くだけでドスドスと振動が。静かなお宿と聞いていたので残念です。騒音で不愉快な思いをしましたので評価低くさせていただきました。他は素晴らしかったので(特にお風呂と接客態度!)かなり残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
有馬温泉 高山荘 華野 2014年03月28日 17:47:49

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
お泊り頂きましたお部屋は、日本建築を味わって頂くのには良いかとは存じますが、木造と言うこともございまして夜中の物音は伝わり易く、大変なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
通常は、夜中には皆様お休みになられますので、当館と致しましても、この様なケースは初めてでございます。
夜の見回りの者が気づき、ご配慮させて頂くべきでございました。至りませず、本当に申し訳ございませんでした。
是非、又、華野にお越し頂きたく、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント2倍★神戸有馬「金泉にごり湯」温泉三昧★お部屋食★三田牛しゃぶしゃぶの会席★優雅な一日
ご利用のお部屋
【風景館 和室8~10畳★バス・トイレ付】

食事3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

いい湯だなアハハン♪さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

いい湯だなアハハン♪さん [30代/女性] 2016年06月14日 06:02:48

露天風呂のあまりの小ささに絶句しました。
温泉を楽しみにして来たので残念過ぎます。
値段にそぐわない宿だなぁという印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
〈早割14〉地元ブランド牛「三田牛」と金泉かけ流しで贅沢なひととき【三田牛しゃぶしゃぶ付き旬菜会席】
ご利用のお部屋
【華野館 和室10畳◆人気◆ 明るく眺望の良いお部屋 禁煙】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 高山荘 華野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 15:24:14

10月の初旬に有馬温泉の華野さんに初めて宿泊させて頂きました。神戸牛ヒレステーキのプランで1人9千円台と部屋に露天風呂が付いている訳ではないのに なかなかお高いお宿でしたが。
宿に入るまでに石の階段があるので足の悪い方や車椅子の方は難しいと思います。館内は古いですが綺麗にされています。エレベーターは昭和感満載でしたが。。部屋も可もなく不可もない和室でしたがお風呂のお湯は流石、有馬温泉だけあって肌がツルツルになり最高でした。が、晩御飯を食べ終わって兄夫婦と初めて旅行したのもあり食事が終わってお茶を飲みながら少し話しをしていたら急に冷房の強風がONになり寒くて居られなくなり退散したのですが、早く帰って欲しいからと嫌がらせをする仲居さんの対応はどうかと思います。ブランドの有馬温泉の看板を背負ってするべき事ではないのではないでしょうか?仲居のレベルの低さを感じ楽しい旅行もその一瞬で不愉快になりました。そんな点も加味し、支払った金額と全く釣り合わない宿だと判断しクチコミを投稿させて貰いました。もう行く事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【最高級の和牛を】A5ランク『神戸牛』ヘレステーキ付き絶品会席コースをお食事処で堪能
ご利用のお部屋
【高層階の眺望の良い和室10畳+広縁<4階~5階>】

6件中 1~6件表示

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