お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ホテルブーゲンビリア曙橋でございます。
シャンプー・ボディソープがご利用いただけなかったとの事、大変申し訳ありません。今一度確認を取り、利用できるものと交換させていただきます。
また、お風呂の天井が低い件に関してもご不便をお掛けいたしました。すぐの改善は難しくともご意見重く受け止め少しでも改善に向かうよう努力してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。