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サービス1
投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 12:24:15
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古さは感じますが、お部屋の広さもありゆったりと過ごすことが出来ました。空気清浄機やコンセントを準備されていたのもよかったです。
食事もとても豪華でお腹いっぱいになりました。ひとつ残念だったのが接客です。食事の際当たり前のようにドリンクを注文するように誘導されましたが、説明があってもよかったと思います。またドリンク代がかかっているにも関わらず、スタッフの方がジュースの瓶を2本も倒してこぼしているのに、それを拭き取ったあと瓶を立てるだけで交換もなし。こちらから交換をお願いしました。色々気の利かない点がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 嵯峨グレースホテル 2024年05月12日 13:43:21
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この度は京都市内の数ある施設の中より、当館をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在やお食事内容についてご満足を頂けた様で、誠にありがたく存じます。
しかしながらご意見を頂いたように、お食事の際のご対応では誠に申し訳御座いませんでした。
接客させて頂く際、こちらの説明に言葉足らずがあった点や、こぼした際のお子様への対応にかかるあまり後手に回るご対応もございました。
各スタッフに今回の御意見を共有させて頂き、反省と共に今後への御参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
嵯峨グレースホテル
フロント 平兼
- ご利用の宿泊プラン
- ☆日中の観光を満喫して遅めの夕食を☆【19:30~夕食開始】上質な国産和牛すき焼を食べよう
- ご利用のお部屋
- 【19:30食事開始】
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サービス2
アバニコ9083さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ
4月30日に宿泊。
一人で宿泊では恐い感じの部屋で、娘も泊まる事になり良かったです。
もっと詳しく調べて予約すべきでした。
部屋のお風呂は入る気にはられず(狭くて汚い)、大浴場があって良かったです。
前日に泊まったホテルとの違いに、唖然としました。料金高い。
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