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嵯峨グレースホテル クチコミ・感想・情報

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嵯峨グレースホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.00
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 12:24:15

古さは感じますが、お部屋の広さもありゆったりと過ごすことが出来ました。空気清浄機やコンセントを準備されていたのもよかったです。
食事もとても豪華でお腹いっぱいになりました。ひとつ残念だったのが接客です。食事の際当たり前のようにドリンクを注文するように誘導されましたが、説明があってもよかったと思います。またドリンク代がかかっているにも関わらず、スタッフの方がジュースの瓶を2本も倒してこぼしているのに、それを拭き取ったあと瓶を立てるだけで交換もなし。こちらから交換をお願いしました。色々気の利かない点がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
嵯峨グレースホテル 2024年05月12日 13:43:21

この度は京都市内の数ある施設の中より、当館をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在やお食事内容についてご満足を頂けた様で、誠にありがたく存じます。
しかしながらご意見を頂いたように、お食事の際のご対応では誠に申し訳御座いませんでした。
接客させて頂く際、こちらの説明に言葉足らずがあった点や、こぼした際のお子様への対応にかかるあまり後手に回るご対応もございました。
各スタッフに今回の御意見を共有させて頂き、反省と共に今後への御参考とさせて頂きます。

お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

総合4

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 11:57:00

遅い時間につき素泊まり状態でしたが大きなお風呂があり疲れが取れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
嵯峨グレースホテル 2024年04月12日 16:05:20

この度は当館をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。
遅めの御到着にも関わらず、疲れが取れたとの事で大変嬉しく思います。

またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

ご利用の宿泊プラン
密を避けて和室で家族ゆったり♪素泊プラン
ご利用のお部屋
【限定プラン和室(おまかせ)】

総合5

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 19:34:08

建物は少し古さを感じますが部屋も広くてしっかり清掃もされてて大変居心地の良いホテルでした。あと大浴場も良かったです。それととにかくスタッフさんの気遣いが素晴らしかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
嵯峨グレースホテル 2024年04月02日 13:06:35

この度は京都市内の数ある宿泊施設の中より、当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折は心地よくお過ごし頂けた様で、誠に嬉しく存じます。
当スタッフに対してもお褒め頂き、大変恐縮するとともに、これに慢心せず今後とも精進して参ります。

京都は四季様々な表情がございます。
是非またの機会にご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

ご利用の宿泊プラン
密を避けてツインでゆったり♪素泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:12:58

急きょ決めた弾丸旅行で、前日に素泊まりで予約しました。
駅からは、10分弱歩きますが静かな場所です。近隣にスーパーはあるものの、21時くらいには閉まります。
駅からの道すがらにはコンビニもないので要注意です。
ホテルの方の対応は丁寧です。和室の部屋も広く、ゆったり過ごしました。
大浴場は、貸切状態で贅沢に使わせてもらいましたが脱衣場と廊下のドアが空きっぱなしで閉めれず防犯的に不安でした。
換気のための浴室の窓や換気扇がすごく寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
密を避けて和室で家族ゆったり♪素泊プラン
ご利用のお部屋
【限定プラン和室(おまかせ)】

総合4

よこやん1981さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

よこやん1981さん [40代/男性] 2023年09月20日 06:05:53

思ったより歴史を感じる空間でしたが、古き良きで落ち着く空間でした。
部屋にコンパクトミラーや、洗面台の近くにもゴミ箱等があると尚良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

総合5

もつこ1104さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

もつこ1104さん [30代/女性] 2023年07月17日 20:39:49

家族旅行で利用しました。

スタッフの方がとても感じが良く、
暖かみのある宿でした(^^)
子供も可愛がっていただき、
嬉しかったです!
料理もどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【18:30~夕食開始】上質な国産和牛すき焼を食べよう
ご利用のお部屋
【18:30食事開始】

総合4

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 06:17:48

到着から色々と声をかけていただき、おもてなしの心が伝わってきました。
新しい建物では無いですが、過ごしやすいようにという配慮を感じました。
隣にコンビニがあり、バス停も近く、嵯峨嵐山駅の徒歩圏内で、立地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【18:30~夕食開始】上質な国産和牛すき焼を食べよう
ご利用のお部屋
【18:30食事開始】

総合5

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 11:39:46

お食事も美味しく、お風呂も広くて旅の疲れがとれました。ありがとうございました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月

総合3

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 17:36:14

ん~一言で言うなら至って普通かな。
部屋は綺麗にされてるわりには天井にホコリがぶら下がっててそこには気が付かないのかな?って感じ。
元々古い建物って感じで大切な人や恋人と泊まるよりは旅行目当てのただ寝るだけなら満足かも。
料理は量は満足で特別賞美味しいわけではないけど美味しかった!
まぁ紅葉シーズンの土日で嵐山にも車でアクセス比較的近場で1人当たり1万5~7千円で食事付きなら妥当かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月

総合4

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 18:57:16

お風呂のアメニティがとても充実していてよかったです。
スタッフの方もみなさん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
嵯峨グレースホテル 2022年11月20日 19:51:31

この度は京都の数ある施設の中より、当館をご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折はごゆっくりとお過ごし頂けた様で、誠に嬉しく存じます。

お褒めのお言葉も有難く頂戴するとともに、これに慢心せず今後も精進して参ります。

またの御宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

ご利用の宿泊プラン
【18:30~夕食開始】上質な国産和牛すき焼を食べよう
ご利用のお部屋
【18:30食事開始】

総合4

sharon☆さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

sharon☆さん [40代/女性] 2020年12月18日 16:36:21

秋の連休中に宿泊させて頂きました。
嵐山の駅からかなり遠いので、タクシーで行き返り共に移動しました。
部屋はそれなりに経年ですが、
清潔にされていて、お茶菓子やエコバッグなど色々とおもてなしの心が垣間見れたのと、
朝食はボリュームもあり美味しかったのが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】密を避けて和室で家族ゆったり♪【和朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【限定プラン和室(おまかせ)】

総合4

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 18:05:03

落ち着いたホテルで
また利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【18:30~夕食開始】上質な国産和牛すき焼を食べよう
ご利用のお部屋
【18:30食事開始】

総合3

ナベ1181さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

ナベ1181さん [60代/男性] 2020年12月05日 21:00:21

11月29日に宿泊しました。京都市内各所から東映太秦映画村を回り、翌日は天橋立行きなので嵯峨野付近を探して当ホテルにしました。
部屋は広い和室でまあまあでしたが、夕食はすき焼きのみで、量は多かったですが少し期待外れでした。朝食は京都らしい料理が並び満足でした。
お風呂は新型コロナの懸念で部屋のユニットバスを使ったのですが、少し広さに欠けました。
ただし、敷き布団は2枚重ねの薄めのマットレスが重ねてありましたが、腰痛持ちなのに非常に体に合って、起きた時に腰がかなり楽になっていたのでびっくりするとともに、大満足でした。
駐車場が付属していないので民間駐車場を探しましたが、近くにはないので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【18:30~夕食開始】上質な国産和牛すき焼を食べよう
ご利用のお部屋
【18:30食事開始】

総合4

ひのたまぜふぁーさんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

ひのたまぜふぁーさん [50代/男性] 2020年11月27日 17:56:13

11月21日に宿泊しました。すき焼き美味しかった。夕食の後は宝厳院のライトアップを歩いて見に行きました。紅葉が素晴らしかった。嵐山へ歩いて行けるなんて立地最高です。隣はコンビニで夜食も買えます。ただし、駐車場が在りません、私は運よくコインパーキングに停められましたが…今度来た時もまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
嵯峨グレースホテル 2020年12月05日 13:00:06

この度はご予約を頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足を頂き、また紅葉もお楽しみ頂けた様で大変嬉しく存じます。

嵐山へは徒歩約30分、バスや電車でもお越し頂ける距離にございます。
今年の紅葉は例年より少し早めだったようで、御宿泊頂いた頃が宝厳院様も綺麗だったかと存じます。

当館に駐車スペースがございませんので、近隣のコインパーキングをご負担頂くなどのご不便があったかと存じますが、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

またの機会にお待ちしております。
ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

総合4

toshi5454さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

toshi5454さん [60代/男性] 2020年11月25日 02:21:56

11月22日に宿泊しました。連休4日前にとれた予約でしたので、あまり期待はしていなかったのですが、この新型コロナウィルス拡大の中、スタッフの頑張りと衛生管理に頭が下がります。部屋の風呂と水道のお湯が出るのに時間が掛かりすぎるのが唯一の難点ですね。それでも再度利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
嵯峨グレースホテル 2020年12月05日 12:51:18

この度はご予約を頂き、誠にありがとうございます。

設備の関係上、冬季はお湯が出るまで多少時間を頂く場合が有り、ご不便をお掛け致しました。

新型コロナウィルスの感染対策においては、お客様にもご協力を多々お願いする部分がございます。
ご不便をお掛けする事もあったかと存じますが、ご協力を頂き誠にありがとうございました。

またの機会にお越し頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

総合5

veryverygood-mikaさんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

veryverygood-mikaさん [50代/女性] 2020年11月20日 16:54:48

11月14日に宿泊しました。駅から遠かったですが鹿王院の紅葉の夜間拝観を予約していたので立地的には便利でした。お部屋は和室で掃除も行き届いていてとても寛げました。スタッフの方の受け答えも良く、特に食事の時にサーブしてくれた男性の方は料理の説明も丁寧でおいしい食事がさらに美味しくなりました。料理はあまり期待していなかったのですが大いに裏切られました。どの料理も美味しくて丁寧に作られていてお腹いっぱいになりました。大満足でした。朝食も品数が多くブッフェではない、こういう美味しい食事が頂けるのは嬉しかったです。大浴場も広々していてゆったりしていて良かったです。ただドライヤーが2つしかなく順番待ちになっている状態が残念でした。お見送りも丁寧で知り合いにも薦めたいお宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
嵯峨グレースホテル 2020年12月05日 12:42:47

この度は京都の数ある施設の中より、当館をご予約頂き誠にありがとうございます。

駅からの御足労をお掛けしたにも関わらず、当スタッフのご対応や料理に対して最上級ともいえるお褒めの言葉を頂き、誠に恐縮でございます。

お客様からのお褒めの言葉は私共にとって、誠にありがたいもので新たな原動力となります。
スタッフにも今回の内容を共有させて頂き、皆喜んでおります。
今後更に精進してまいりますので、またの機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

総合5

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 08:28:40

とにかくスタッフの方のサービスがとても良かったです。質問に対しても大満足な対応をしていただきました。お食事もおいしかったですし、お部屋も綺麗でした。隣に薬局とコンビニがあるのも忘れ物をした時など安心でした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
嵯峨グレースホテル 2020年11月20日 18:16:56

この度は京都の数ある施設様の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中の折はご満足を頂けた様で、またスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。

今後さらに精進して参りますので、またの機会にスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

総合5

y-ishiiさんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

y-ishiiさん [40代/男性] 2020年09月30日 22:50:37

 9月の連休中に利用しました。
 家族で出かけたため、部屋は和室だし、布団も(コロナ対策のため)あらかじめ敷いてあるなど、気兼ねなくとてもゆっくりできました。貸し切りの大浴場も子供が大喜びしていました。
 料理も手の込んだ品々でとてもおいしくいただきました。
 子供の誕生日の利用で、心使いをいただきありがとうございました。とても感動していました。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
嵯峨グレースホテル 2020年10月22日 11:21:10

この度は御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

コロナ対策とはいえ、色々ご不便をおかけする事もあったかと存じますが、ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお料理、大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

これに慢心する事なく、これからも精進して参りますので、またの機会にスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 09:49:29

部屋での食事は子供連れにはありがたい。貸し切り家族風呂もキレイでよかった。
駐車場がないのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
嵯峨グレースホテル 2020年02月01日 17:01:19

この度は当館へ御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在頂いた折の御食事や貸切風呂に関してお褒めを頂き、誠に嬉しく存じます。
駐車場に関しては、当館持ち合わせの駐車スペースがございませんので、コインパーキングへの駐車、ご負担をお願いしております。
御協力頂き誠にありがとうございます。

より一層精進致しますので、またのご来館を是非お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント:平兼

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30開始限定】仲間で・家族で・カップルで「すき焼き」であったまろ
ご利用のお部屋
【標準タイプ01】

総合4

投稿者さんの 嵯峨グレースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 11:12:23

食事もおいしく、量も多かったです。スタッフの皆さんが優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
嵯峨グレースホテル 2019年11月11日 19:51:47

この度は京都の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

御食事やスタッフに対してのお褒めの言葉を頂き大変恐縮にございます。
ご満足を頂けた様で、我々スタッフ一同励みになります。

これに慢心せずこれからも精進致しますので、またの機会に是非お待ちしております。

お忙しい中でご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

嵯峨グレースホテル
フロント 平兼

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30開始限定】仲間で・家族で・カップルで「すき焼き」であったまろ
ご利用のお部屋
【標準タイプ01】

47件中 1~20件表示

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