この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のコロナウィルス対策に伴い、普段とは違う部分も多々あり、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクに関しましては、通常当館ではお茶のサービスを行っておりますが、現在はセルフサービスにてご対応頂けますようお願いを致しております。
また、宴会場が近くにあり、今回は下の階の宴会場におきましてカラオケを行った際の音が漏れてしまったものと思われます。
当館の配慮不足がありました事、心よりお詫び申し上げます。
朝のコーヒーに関しましては、有料ではございますがサービスを行っております。ご案内が行き届かず、申し訳ございません。
当館の泉質に関しましては、露天風呂は100％源泉かけ流しとなっております。
震災以降、湯の華の減少や硫黄の臭いが薄れていた事もあり、薄いと感じられたのかもしれません。成分は変わっておりません。
只今、当館に置きましては、コロナウィルス感染防止対策と致しまして様々な取り組みを実施いたしており、お客様にはご不便をお掛けする部分もあるかと思います。
今回頂きました貴重なご意見を参考に、改善出来る部分を改善し、今後ご来館頂けるお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。