ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

タオル類が不足していたとの事、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、充分に注意いたします。部屋の仕上げ指示書に、セミダブルの一人かカップル使用かを、色分けで表示するよう改めます。
何卒ご高配を賜り、ご容赦いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

以前別のツインのお客様から、連泊してるのにタオルが一枚しかないとお叱りを受けた時は、お客様が壁のタオル掛を見逃していたのですが、今回は私どもの落ち度と思います。また、私どもはセミダブルのベッドの部屋を、一人使用とカップルでのご使用と二通りに使用させて頂いておりますので、これが間違いの原因の一つかとも思われます。お掃除等部屋の仕上げをする者と、チェックする人間を別にしておりますが、各々いっそうの注意を行っていきたいと思います。ありがとうございました。