ご宿泊誠に有難うございました。
無線ランが、繋がりにくい状況がありました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
海外からのお客様で、フロントでお客様専用に使用していただいているパソコンで、ヤフーの海外版を呼び出してお見せしたのですが、ご使用になりませんでした。フロントでランケーブルを使用してのアクセスもお勧めしましたが、お使いいただけませんでした。片言の英語でしたが、ご理解いただいたと思っております。後半の意味は、「その外のサービスは、良かったよ」と思っております。

無線ランにつきましては、アンテナが３本立って受信状態になっているにもかかわらず、インターネットが使えないことがあります。ＷｉーＦｉをご利用のお客様はスマートホンなどスムーズに繋がるのですが、比較的にはパソコンでフリースポットでご使用のお客様が多いような気がします。お客様のパソコンは、設定を変えてしまうと、仕事や自宅での使用に、障害の出ることも考えられます。
対策として当ホテルでは、再度工事を行い２階の客室にランケーブルを敷設する予定でございます。どうぞよろしく、お願いいたします。