ご利用頂きありがとうございました。
エレベータでのご不便申し訳ございません。
ご指摘の通りホテルのエレベータは狭いです。
ただし、大型や大量の荷物でお困りのお客様は、別のエレベータでお運びしております。
しかし混雑時等はお時間を頂くか階段のご利用をお願いする場合があります。
車いすの方もそちらのエレベータをご案内しますのでご安心ください。

ご利用ありがとうございました。
せっかくの伊東旅行で格安な当ホテルを
お選び頂いたのに「こんなもの」と
大変申し訳ありませんでした。
低料金で古い建物でも良いサービスを
心がけておるつもりでした。
今一度、気を引き締めてまいります。
できれば・・・
気になる点は滞在時にお声かけ下さい。
何か対応できる事もあるかもしれません。

ご利用ありがとうございました。
接客での好評価を頂きありがとうございます。
ご指摘の通り年季のあるホテルですが、
３年前から全室の壁紙・カーペットの張替や
ネットワーク環境の完備等と少しづつですが
リニューアルしております。
現在は外装工事を行っておりますので
少しづつ変わっていくシールートを
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用頂きありがとうございました。
ご不満ばかりの様で申し訳ありませんでした。
体の大きい男性には少し窮屈なのかもしれません。
お湯の件はチェックイン時やインフォメーションでも説明させて頂いている通り、場合によって熱い湯が出るのに時間（5～10分）がかかります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

ご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉と的確な指摘ありがとうございます。
せっかく「贅沢」とまで表現頂いた温泉で
ご不満を与えてしまい申し訳ありません。
ご指摘の湯船には温泉ゆえの弊害がございます。。
長年の経年劣化もありますが、温泉の成分が変色させ、多少のザラ付きが残る場合があります。毎日の「こすり洗い」も当然清掃スタッフが念入りに実施しております。
ただ湯船自体を痛めてしまわない様にも気をつけております。
さらに年に1回専門業者を入れ徹底的な磨き・清掃・点検を実施しております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉！ありがとうございます。
冬の海は空気澄んでいるのか、
より青く雄大に感じますね。
温泉でリフレッシュされた様ですね。
気持ちよく新年をお迎え下さい。
来年もよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
夏の花火大会は今年１７回開催しました。
当方の目の前で上がるので大迫力ですね！
ご指摘のあった扉の件は確かに内開きの部屋も
ありますので、何か対策案を考えます。
ただ、お部屋は靴をはいたままでの
ご利用ですので玄関の様なイメージで
靴を扉前に置かなくても大丈夫でした。
２階のお部屋の一部が配管等の構造上の理由で
小上がりの様な形になっているので
土足禁止に思わせてしまった様ですね。
大変申し訳ありませんでした。
次回がありましたら是非お声かけ下さい。
ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、手前どものホテルをご理解いただき、本当にうれしく思います。

最近は自転車でのツーリングの方が、増えているような気がします。健康志向の方が、増えたのでしょうか？神奈川から定期的にご利用の方もいらっしゃいますし、お部屋に自転車を入れられる方にも驚かなくなりました。地下の駐車場は、シャッターがありますので、いたずらされる心配がありません。梅雨の晴れ間を見つけて、またツーリングにお出かけください。お待ち申しあげております。ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

新しいスタッフが2人、4月から入りました。いろいろ至らない点があるとは思いますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

部屋が寒かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。エアコンのご利用ないしは、毛布の貸出等も行っております、お申し付けいただければと思います。また、浴衣の用意はございませんが、作務衣を100円にて、貸し出させていただいております。ご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。

5月・6月の毎週日曜日の朝、「無料地引網体験」が行われます。徒歩2分のオレンジビーチで開催されます。潮風に吹かれて、リフレシュしてみませんか！

皆様のお越しを、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

タオル類が不足していたとの事、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、充分に注意いたします。部屋の仕上げ指示書に、セミダブルの一人かカップル使用かを、色分けで表示するよう改めます。
何卒ご高配を賜り、ご容赦いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

以前別のツインのお客様から、連泊してるのにタオルが一枚しかないとお叱りを受けた時は、お客様が壁のタオル掛を見逃していたのですが、今回は私どもの落ち度と思います。また、私どもはセミダブルのベッドの部屋を、一人使用とカップルでのご使用と二通りに使用させて頂いておりますので、これが間違いの原因の一つかとも思われます。お掃除等部屋の仕上げをする者と、チェックする人間を別にしておりますが、各々いっそうの注意を行っていきたいと思います。ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。禁煙室のご予約を頂戴いたしましたのに、喫煙室をご案内してしまいました。部屋割りを行った時の、転記ミスでした。今後は禁煙室希望者を、マーカーにて色分けをして滞在者リストを作ります。また、フロントで禁煙・喫煙のご希望を再確認させていただき、お部屋をご案内させていただくよう改めます。
浴槽が汚れていたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。目が行きととかず、ご迷惑をおかけいたしました。年末を迎え今一度、初心に戻り清掃し、点検を行いたいと思います。スリッパにつきましては、傷んでいる物については、すぐに取り替えたいと思います。
総てのことに対しまして、本当に申し訳ありませんでした。今回のお叱りを、胸に頑張りたいと思います。お気付き点がございましたら、その場で結構です、何なりとお申し付けくださいませ、可能な限り対応させていただきます。何卒宜しくお願い申し上げます。
*スリッパにつきましては、１２月中に総て入れ替えさせていただきました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最近は、女性のお客様が増えてきました。特に若い女性の方が、仕事やスキューバなどアクティビティーの基地として、ご利用されています。ホテル内の改装を続けてまいりましたので、何とか女性の方の許容範囲の設備に、近づいたのかなと思っています。本当にありがたい事と思っております。
これからの季節、伊東の魚も脂がのります、鍋料理もいろいろございます。ぜひまた、お越しいただけますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋は本当に狭いと思っております。寝るだけと割り切って、ご利用を頂戴したいと思います。まだまだ改装すべき設備は多いのですが、部屋の壁紙の張替えを何とか年内中に終わらせたいと思います。
お刺身の美味しい店・焼き鳥が絶品の店・お食事が充実した店など、ご紹介しております。
ぜひまた、お越しいただけますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

伊東の街や手前どものホテルを的確に、暖かい言葉で表現された文章に、感動してしまいました。どんな風にお返事を書いたたらいいか、悩んでしまいました。本当に遅くなりまして、申し訳ありません。

「街全体が昭和ぽい」それに似つかわしい建物、調和してたんですね。自分のことは、一番分からないと言いますが、本当にそうなんですね。

また明日から、皆様に喜んでいただけるよう、頑張ります。有難うございました。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ロケーションをお褒めいただき、ありがとうございます。夏は海が近く、電車利用でも便利です。花火も一部の部屋からご覧いただけます、民宿のようになりますが、是非海遊びにいらっしゃってください。ランチに、徒歩１分の「魚河岸」さんに並んで、海鮮丼を食べていただければ、きっとご満足いただけると思います。お待ちしております。

ゴールデンウィークで混雑しており、騒々しく申しわけありませんでした。皆様に喜ばれるようなお店を、これからも探し出しご紹介してまいりたいと思います。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの音につきましては、以前水量を調整してもらい、静かになっていました。業者様の説明によりますと、ユニットバスに設置したトイレのため、タンク上部のふたがプラスチックになっており、普通のトイレより水音が異常大きいようです。

今回の原因は、ウォシュレットを導入工事をした時、水量を最大にしたままになっている部屋があったのだと思います。ウオシュレット導入後、各部屋のトイレの音を個別に確認しておりませんでした。至急全部屋を点検し、対応を行いたいと思います。ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ありません。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂は源泉を引き込んでおります。ただほとんど伊東の温泉は、無色・無臭なため分かりにくいのかなと思います。お風呂上りの「ぽかぽか感」は、違うと思いますがーーーー。館内の温泉の配管を交換しましたので、以前より格段にでがよくなったと思います。

５月に入りましたので、毎週日曜日の朝、無料の「地引網体験」が行われます。早朝の潮風に吹かれて、リフレシュしてみては如何でしょうか。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋に紙くずが落ちていたとの事、誠にに申し訳ありませんでした。私もチェックいたしておりましたが、見おとしたものと思われます。当面二人による、ダブルチェックを実施したいと思います。どうぞ、お許しくださいませ。

部屋着は、今後も有料でお願いしたいと思いす。

ドライヤーはフロントで、貸し出しております。どうぞ、お申し付けくださいませ。

３階のお部屋の有線ランの工事は、先日完了致しました。壁紙は順次張り替えております。ベッドの羽根布団に関しましても、業者様に相談し入替えの方向で検討いたしております。

今後も、便利で使いやすいホテルを目指し、改装を行っていきたいと思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
誠に申し訳ありません、手前どもでは浴衣の用意をしておりません、１００円にてくつろぎ着、「作務衣」をご用意いたしております。どうぞ、ご利用くださいませ。
震災後価格を大幅に下げ現在に至っております、お客様からの支持により現在の価格を維持すべく奮励努力致しております。作務衣の無料化につきましては、パジャマ等をお持ちになるお客様も多く、しばらくは見合わせたいと思います。継続しております床カーペットの張替え及び旧型エアコンの入替え工事は、年内に完了したいと思います。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

インターネットの接続でご迷惑をおかけいたしました、誠に申し訳ありませんでした。ご宿泊いただいた日には、台風などなく外部環境は正常だったと思われます。ゲートウェイ等が不調であったかもしれません。現在は正常に作動しております。誠に申し訳ありませんでした。

インターネットの接続は、無線と有線を利用しております。２階はビジネスマンの方のために、シングルルームを中心にスピードの速い、有線でのサービスを実施しております。有線未設置の２・３階とも、スマートホンなどでもご利用頂ける、無線ＬＡＮがあります。施設の整備につきましては不備のないよう点検しておりますが、パソコンとのマッチングもございます、何卒ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。有難うございました。