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ホテル シールート クチコミ・感想・情報

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ホテル シールートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.67
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂2.78
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年11月18日 09:25:21

シャンプーが置いていなかった。
後で聞くと有料とのこと。週に2回は出張でホテルに泊まるが、シャンプーが置いていないホテルは初めて。
無いなら無いで、事前に説明も無かった。
シャワーも温度調節が難しい。故障なのかどうかは判らないが、こんなのを平気で客に使わせる神経が理解できない。

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ホテル シールート 2005年12月09日 00:43:13

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。御不便、御不快な点は、スタッフ一同、厳正に受け止め、改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。またの御利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年11月15日 18:52:23

11月10日に宿泊しました。従業員の応対はよかったです。駅から近くて便利だと思います。近くに安くておいしい居酒屋がありますので食べるのには困らないでしょう。また近くにコンビニがあるので朝食も心配ないと思います。ただ今の季節では問題ないですが、夏は小型で構わないので冷蔵庫があればよいと思います。

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ホテル シールート 2005年12月09日 00:44:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。またお忙しい所、良いご感想をお寄せ頂きまして、うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 22:07:15

朝、シャワーのお湯が出なかったので、寒かったです。フロントに電話しましたが、どなたも電話に出ませんでした。

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ホテル シールート 2005年12月09日 00:54:59

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。御不便、御不快な点は、スタッフ一同、厳正に受け止め、改善してまいります。全室温泉を引いておりますが、特に朝方使用頻度が低い時は熱いお湯になるまで多少時間がかかってしまいます。説明不足、お詫びいたします。またの御利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 22:04:16

立地は良いですし、静かでした。
でも、部屋はかなり老朽化していますね。
215号室は扉が開け難かったですよ。
従業員の方は親切でしたが、部屋が暗いのと、
テレビのチャンネルがよくわからなかったです。
周囲のビジネスホテルがどんなもんかわかりませんが、
リピーターになるかどうかは微妙です。
値段はそこそこで、ユニットバスながら温泉っていうのは魅力ですけどね。

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ホテル シールート 2005年10月02日 03:57:13

この度は、ホテルシールートをご利用頂きまことにありがとう存じました。
当ホテルは、平成2年オープンのビジネスホテルでございますので、最新のホテル様には設備面ではとうてい太刀打ちできません。年間を通じてビジネス関係者が多くお部屋でくつろげるようあえて照明を落としております。ご希望があれば、スタンドをご用意させて頂いておりますがあるいは充分にご案内ができなかったのかもしれません。申し訳ございませんでした。そのほかの面でお客様にご満足頂けますようスタッフ一同励んでおります。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 21:43:58

○海岸まで徒歩ですぐ、近くにコンビニもあり立地はとても便利です。宿の方もとても親切で、気持ち良く対応して頂きました。
○乳児がいたため、夜部屋の電気がもう少し明るくなると
良かったなと思いましたが、それ以外はとても満足です。

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ホテル シールート 2005年10月02日 03:49:14

 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 当ホテルでは「常にお客様の立場に立ったサービス」を基本にしてお客様が安心して快適に後ご宿泊いただけるよう努力しております。  さて、ご指摘の点につきましてでございますが……
 「部屋の照明がやや暗い」とのご指摘、確かに読み書きにつきましては充分な明るさとは申せない状況でございます。現在、ご希望があれば、スタンドをご用意させて頂いておりますがあるいは充分にご案内ができなかったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 09:55:51

深夜の到着でも快く迎えて頂き、感謝してます。しかし、値段相応なのか、部屋は暗く古さが強調され、換気の為、開放された窓も清掃中の印象が強く感じられました。風呂も「温泉バス付」とはいえど、湯船につかる等は出来ず、「温泉シャワー」としか言えない。
この料金で、冷蔵庫の不備は仕方ないが、せめて、館内の案内や、マッサージ、近隣飲食店等の案内があればと思います。新聞サービスは何故か受けられませんでしたが、もしかして、マップと同様フロントでの対応でしょうか?ならば、特典等とは言えないのでは?
いずれにせよ、価格からみれば仕方ない事ですね。

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ホテル シールート 2005年10月02日 04:01:12

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。御不便、御不快な点は、スタッフ一同、厳正に受け止め、改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。またの御利用をお待ちいたしております。

Xeku=Skywalkerさんの ホテル シールート のクチコミ

Xeku=Skywalkerさん [30代/男性] 2005年09月08日 15:21:22

この季節に冷蔵庫が常設されていないのは、かなり厳しいです。またドライヤー・箱ティッシュ・シャンプー等も設置して置いていただくとありがたいと思います。
部屋はそれなりに古く、今回用意していただいた部屋は床がきしむ部分がありました。ドアと床の間に大きな隙間(新聞か何かを差し入れる穴?)があり、これのおかげで部屋の内外に音が筒抜けでした。
泊まった部屋が特殊だったのか、テーブルと椅子の位置からテレビが見られないレイアウトも一考の余地がありだと思います。
敢えて良い点を挙げれば、「東海館」や海岸が近いということと、有料ビデオがコイン式だったということくらいでしょうか・・・。

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ホテル シールート 2005年10月02日 03:42:02

この度は、ホテルシールートをご利用頂きまことにありがとう存じました。
当ホテルは、平成2年オープンのビジネスホテルでございますので、最新のホテル様には設備面ではとうてい太刀打ちできません。それだけに、そのほかの面でお客様にご満足頂けますようスタッフ一同励んでおります。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 21:14:58

8月に泊まらせていただきました。海岸からとても近く、海遊びが快適にできました。フロントの方の対応も親切でよかったですし、魚介類のおいしいお店が近所に多くて満足できました。あと、冷蔵庫が部屋にあれば、文句なしでした。

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ホテル シールート 2005年10月02日 03:35:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励む所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年08月13日 15:01:53

8月に1泊しました。宿の方が非常に親切にして頂いたので
大変楽しく過ごせました!!宿で頂いた「飲食店MAP」で
行ったお店も非常においしかったです!!

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ホテル シールート 2005年08月26日 23:28:01

お客様へ
 この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。またお忙しい所、良いご感想をお寄せ頂きまして、うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年08月07日 15:58:00

クーラーの風向きが一方の直接ベット方向にあたり少し不快でした。

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ホテル シールート 2005年08月26日 23:28:42

ご利用有難うございました。これからも、従業員一同一生懸命、笑顔で頑張ります。
又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年07月30日 23:45:28

伊豆ツーリングの宿泊で使いました。伊豆は温泉で有名ですが、伊東は好きな町で宿は外湯と海に近くよかったです。135号線から程近く、バイクは地下の駐車場に止められたので安心快適です。決して新しい宿ではありませんが、朝全室窓をあけて空気の入れ替えを行っている姿勢は好感もてました。また、伊豆にツーリング行くときは利用したいと思います。

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ホテル シールート 2005年08月26日 23:30:37

お客様へのご返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
私共フロントスタッフの応対をはじめ、数々のお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年05月05日 15:49:32

東北地方のものです。5月3日に宿泊させて頂きました。駅や商店街に近く、オレンジ海岸もすぐで、立地条件が素晴らしい。フロントの方の対応もすごく親切でした。食事はありませんが、最初から店を決めていたので問題ありませんでした。セミダブルの部屋は狭かったですが、綺麗でしたし、GW中という時期と値段を考えると、大満足です。
また、伊東に宿泊する折には、ぜひ利用させてください。ありがとうございました。

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ホテル シールート 2005年05月12日 00:47:44

お客様へのご返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、大変なお褒めの数々、フロントスタッフ一同心より御礼申し上げます。私共ホテルにとりまして、お客様よりの、励まし・お褒めのお言葉をいただくのが、何よりの励みになります。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年05月04日 19:23:21

宿泊当日、ホテルの場所がわからず、電話で確認したのですが、丁寧な道案内をして頂いて助かりました。部屋の掃除も一泊目からしてくれたのには驚きました。今まで色んな所を泊まってきた経験からビジネスホテルは二泊目からの掃除が多いので。朝、時間がなく散かしたまま出かけたのですが、スッカリ綺麗に掃除されていました。ユニットなので温泉という実感がわかない面もありましたが、一点だけ残念なことがありました。トイレなのですが、見た目は綺麗ですが、風呂に入っているときの目線でトイレをみた時にかなりの汚れが便器にこびリついてました。便座を上げて確認してください。隣りの居酒屋は値段は比較的高めですが、それに合うだけの十分な素材で満足できます。
北海道産のツブやウニ丼は最高でした。また機会があれば寄ります。

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ホテル シールート 2005年05月05日 00:05:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。またお忙しい所、良いご感想をお寄せ頂きまして、うれしく思います。トイレの件ご指摘ありがとうございます。さっそく再点検させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
 
従業員一同

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年05月04日 18:52:20

駅にも、繁華街にも歩いていけるので、便利でした。
値段とのバランスのよい施設だと思いました。仕事でも利用させていただきたいと思います。

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ホテル シールート 2005年05月04日 23:58:54

ご利用有難うございました。これからも、従業員一同一生懸命、笑顔で頑張ります。
又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテル シールート のクチコミ

投稿者さん 2005年02月15日 00:06:44

冷蔵庫が無いだけで値段相応でした。
シャンプーが無いので買おうとしたら品切れ、他にも
風呂関係は軒並み品切れでしたが、フロントの方の
対応は良かったです。

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ホテル シールート 2005年05月12日 01:00:53

お客様へのご返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
私共フロントスタッフの応対をはじめ、数々のお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。備品に関しては不備の無いよう致します。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心より御礼申し上げます。  支配人

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