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赤倉温泉 ホテル太閤 クチコミ・感想・情報

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赤倉温泉 ホテル太閤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.38
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.00
  • 食事3.25

総合3

joshua1さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ

joshua1さん [50代/男性] 2020-11-17 16:32:54

お湯は大変良く大満足です。
従事するスタッフがすくないせいか、浴場のタオルが切れていました。また、朝食バイキングの片づけをされている方が、「すぐに下げれるように、プレートの上に食器を積んでくれればいいのに」とぼやきが聞こえました。
確かにおっしゃる通りでしょうが、サービスを受けるために宿泊をしているのですから、心の声はしまっといてください(笑)
また、お客が到着しても外で携帯ででかい声でしゃべっている年配の女性は、もう少し接客を身に着けて欲しいです。車寄せでしゃべっているのなら誘導したらどうでしょうか。到着から気分悪いです。
昔の赤倉温泉は良かった・・・・(ノД`)・゜・。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
赤倉温泉 ホテル太閤 2020-12-02 22:27:06

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の方にご満足いただけましたようで幸いです。しかしながら、タオルの補充が追いついていなかったことをお詫び申し上げます。
ホールスタッフは別のスタッフに対して呟いてしまったかもしれません。
また、外ではお客様のご誘導のために通話していたかと存じます。山中のため電波が悪かったのかと思いますが、いづれにせよ大変お恥ずかしいところを晒してしまい申し訳ございませんでした。
もう少し周りに目を配ることができるよう余裕を持って従事したいと思います。
貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。
またお越しになられる際にはごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進いたします。
ありがとうございました。

ホテル太閤 支配人

ご利用の宿泊プラン
■GOTO<絶景×温泉×料理>越後の味覚と源泉かけ流しの名湯を満喫♪1泊2食付プラン■当館一番人気!
ご利用のお部屋
【【本館6階】掘りごたつ付新和室(10畳)】
joshua1さん
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