チョコ5026様
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足いただけましたようでうれしく存じます。
お風呂のカーペットにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改修の検討項目にさせていただきます。
なお、エレベーターにつきましては油圧式のものですので動作が遅く感じられるのかもしれません。ご了承いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル太閤 支配人

ぽにゃ。さま
この度はご夫婦での旅行にホテル太閤をお選びいただき誠にありがとうございました。
平日のご宿泊でしたので従業員が少なく感じられたのかも知れません。
お食事は地のもの旬のものを味わっていただけるように工夫しており、盛り付けにも楽しんでいただけたようで幸いです。
温泉もご満足いただけましたでしょうか。古い建物ですが清掃は1日2回実施し清潔に保っております。2種類の温泉成分により変色しているところが不快感を与えてしまったかも知れません。
お部屋と寝具も居心地の良いご宿泊となるよう努めておりますので、ご感想をお聞きできまして安堵しました。
また機会がございましたらお越しくださいますよう心よりお待ちしております。

ホテル太閤 支配人

len15さま
この度はホテル太閤をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同とても喜んでおります。
館内を改装して古き良きところは残しつつ、風情があるホテルを目指しております。
お風呂やお食事につきましては、季節によってはまた違った味わいをお楽しみ頂けるかと思います。

またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございました。季節によって、心地よいと思っていただける温泉の温度もかわって参ります。またぜひ他の季節にも足を運んでいただければと存じます。この度は貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございました。


ご指摘頂きました、ワイングラス等に関しては、
ご満足頂けるものを提供できず大変申し訳ございませんでした。


また喫煙場所に関しても、ご指摘頂いた点を考慮し、すぐには変更できませんが、なにか対策を考えてまいりたいと存じます。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
大変ありがたく頂戴いたします。


ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変ありがたく頂戴いたします。

次回はぜひ夕食付きプランをお申込み頂き、ゆっくりとした時間を過ごして頂ければとおもいます。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、従業員一同安堵しております。

リニューアルしたお部屋はおかげさまでご好評を頂いております。

これから、秋・冬とさらに温泉の良さが感じて頂ける季節になって参ります。

今回お泊り頂いたプランとは違ったプランもいくつかご用意しておりますので、
また機会があればぜひ足を運んで頂ければと思います。

お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えられるサービスをご提供できたようで、従業員一同安堵しております。

お風呂を広くする改修はなかなか難しいですが、
リニューアルオープンをしております。

また機会があれば是非お越し頂けばと思います。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

ご家族様でのご利用、誠に有難うございました。
お車のナビによっては稀に南口側を案内してしまう時がございます。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
しかしながら当館にはご評価をいただき、誠に有難うございます。お部屋についても清潔感を保てるよう指導しておりますので、お寛ぎいただけて嬉しく思います。
ぜひまた妙高赤倉へお越しの際にはご利用くださいませ。
ホテル太閤　総支配人

赤倉温泉でのんびりお過ごしいただけた事、とても嬉しく思いました。
スキーの割引レンタル、結構お得になっているので、利用される方も沢山いらっしゃいます。
なかなか使い勝手は良いと思います。
温泉は２種の泉質で肌にも傷にも良いとされています。お肌がツルツルになりますのも感じていただけて良かったです。
建物の水圧に関しましてはご不便お掛けしてしまいました。
申し訳ございません。

そのようなことがあれど、太閤でのお正月を満足にお過ごしいただけて、スタッフ一同とても嬉しく励みになりました。
今後も頂きました言葉を励みに頑張ってまいりたいと思います。

この度はホテル太閤をご利用いただき、また口コミも頂き、有難うございました。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
長旅でお疲れのところ運転手の話に付き合ってくださったのですね。
おっしゃられる通り古い旅館ではありますが内装はリニューアルを順次進めており、ゆっくりとお過ごしいただけることと存じます。
露天風呂の方にもご満足くださったようで幸いです。
夜間のフロントにおきまして静かにご対応させていただいたつもりが印象が悪かったようで大変失礼いたしました。
ご朝食の方もお口に合いましたようで安堵しております。トマトジュースのご要望にもお答えできますよう検討させていただきます。
お部屋の空調は各部屋にて管理できますが、ご案内が不十分だったかも知れませんことをお詫び申し上げます。
また機会がございましたらお越しいただけますことを願っております。

ホテル太閤 支配人

この度は、ホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂、料理のお褒めを頂き、従業員一同大変喜んでおります。建物に関しては一部改装し、5月27日にリニューアルオープンしております。まだまだ完全とはいえませんが、古きよきところは残しつつ、修復すべきところは修復し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

従業員の態度に関しては、ご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
おもてなしの心を常にもつように、また、お客様の立場にたった接客をするように指導して参ります。

また機会があれば、是非足を運んで頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

この度は、お子様の頃から待望の…という当館にお泊まりいただき、心より感謝申し上げます。
果たしてそのご期待に添えたのでしょうか…。
改めて身の引き締まる思いでございます。

まず夕食につきまして、冬はスノーレジャーのお客様も多いため、あつあつグルメ・鍋とお腹いっぱい食べていただきたいハーフバイキングが中心です。
しかしながらお客様のおっしゃる通り、バイキングではないお食事をご希望されるお客様も多いため、来季はぜひ検討させていただきます。
また春から秋にかけましては、旬の山海の幸を盛り込んだお食事を味わっていただけますので、よろしければ季節を変えてお越し下さいませ。

そして夕食時のご案内が至らなかったようで、大変失礼をいたしました。
スタッフひとりひとりがおもてなしの心でご接客させていただいていますが、教育が行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

最後に、お客様の感性で太閤秀吉の雰囲気を感じていただき、ありがとうございます。
今後【ホテル太閤】は歴史薫る宿へと変わります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

ご友人様からのご感想、大変有り難く思います。
また館内やお部屋へのお褒めの言葉に嬉しく感動致しました。
鍋バイキングにも評価をいただき恐縮いたしております。
これからは内容の充実を図り、なお御満足いただけるよう精進してまいります。


エレベーターの揺れに関してですが、
当館のエレベータは油圧式となっております。
揺れはどうしても起きてしまうのですが、
管理業者には定期点検を毎月行うようにしておりますので、安心してご乗車出来るようにメンテナンスをしています。

こちらの不手際にてチェックイン時にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

またご利用の際には様々な改善を含め、
お客様に御満足いただけるよう努めて参ります。

この度はホテル太閤へのクチコミとご利用誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉とお料理をお褒め頂き身に余る思いです。
ただスタッフの対応につき不足があり申し訳ございませんでした。
広い館内でございますゆえに説明に時間がかかってしまいますが、その後快適にお過ごしいただけますよう配慮しておりますので何卒ご容赦頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

ホテル太閤 支配人