この度はスキー旅行に【ホテル太閤】をお選びいただき、ありがとうございました。

お喜びの声をいただき、ありがたい限りでございます。

赤倉温泉スキー場までは坂道でもあり、荷物を持ちながら、お子様を連れてのご移動は大変ですね。お疲れさまでございました。

送迎をご希望されるお気持ちも、大変理解できますが、残念ながらご要望には対応しきれない現状でございます。
しかしながら、赤倉観光リゾートスキー場へはホテル近隣よりシャトルバスにてお出かけいただけます。
もしまたお越しいただけることがございましたならば、ご参考にしていただけると幸いです。

冬のご家族の思い出作りに、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度はスキー旅行に【ホテル太閤】をお選びいただき、ありがとうございました。

赤倉温泉スキー場は徒歩でのご移動になりますため、悪天候時やお子様連れのお客様など、ご面倒をおかけしております。

リフト券につきましては、プラン内容の最初の方に『【※】リフト券のご利用される＜お日にち＞を備考欄にてお伝え下さい』と記載させていただいております。
見落としてしまうこともおありかと思いますが、
予めご連絡がありませんと、自動的に1日目のお手配となってしまいます。
融通が利かず申し訳ありませんが、事情もありますゆえ、どうかご容赦下さいませ。

尚、赤倉観光リゾートスキー場へはホテル近隣よりシャトルバスにてお出かけいただけます。
もしまたお越しいただけることがございましたならば、ご参考にしていただけると幸いです。

私共では、この度のクチコミを真摯に受け止め、精進し、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度はスキー旅行に【ホテル太閤】をお選びいただき、ありがとうございました。

お部屋のお水につきましては、保健所の許可もおりていますし、飲んでいただいても問題はございません。
しかしながら硬水のため、飲料水としては適さないということで、若干見にくいかとは存じますが、ご案内の表示をさせていただいております。

また露天風呂の湯につきましては、自然なもののため、外気により温度が変わります。
今後、加温の調節を心がけます。

未だ至らぬ点が多々ございますが、もしよろしければ、ねこ様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度は、お子様の頃から待望の…という当館にお泊まりいただき、心より感謝申し上げます。
果たしてそのご期待に添えたのでしょうか…。
改めて身の引き締まる思いでございます。

まず夕食につきまして、冬はスノーレジャーのお客様も多いため、あつあつグルメ・鍋とお腹いっぱい食べていただきたいハーフバイキングが中心です。
しかしながらお客様のおっしゃる通り、バイキングではないお食事をご希望されるお客様も多いため、来季はぜひ検討させていただきます。
また春から秋にかけましては、旬の山海の幸を盛り込んだお食事を味わっていただけますので、よろしければ季節を変えてお越し下さいませ。

そして夕食時のご案内が至らなかったようで、大変失礼をいたしました。
スタッフひとりひとりがおもてなしの心でご接客させていただいていますが、教育が行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

最後に、お客様の感性で太閤秀吉の雰囲気を感じていただき、ありがとうございます。
今後【ホテル太閤】は歴史薫る宿へと変わります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度はご家族でのスキー旅行に【ホテル太閤】をお選びいただき、ありがとうございました。

大浴場の件、お子様の寝具の件、共にご意見ありがとうございます。

また赤倉温泉スキー場と赤倉観光リゾートスキー場の共通券プランのご提案ですが、私共でも検討はいたしましたが、少しでもお値打価格でお得にご提供したいため、各スキー場ごとのプランで販売しております。
フロントには各リフト券の割引もございますので、またの機会にぜひご活用下さい。

最後に「大変満足」以上の評価をして下さり、誠にありがとうございます。
この上ない喜びを感じております。

機会がございましたら、またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度はご家族でのスキー旅行に【ホテル太閤】をお選びいただき、ありがとうございました。

お客様にとって気持ちの良いご滞在になりましたようで、私共もうれしい限りでございます。
食事へのご感想もありがとうございます。
季節柄、旅先でのおせち料理なども味わっていただけてよかったです。

さて、お客様のおっしゃる通りドライヤーをすべてのお部屋に備え付けたいのですが、消費電力と電圧の関係で、大浴場でのご利用またはフロントでのお貸出しとさせていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

またレンタルコーナーのご意見につきましても、参考にさせていただきます。

そして当館は脇道が急坂のため、玄関前第一駐車場のご利用は4WD車に限らせていただいております。
お疲れのところお荷物を持ってのご移動などご迷惑をおかけしておりますが、お客様のお車の安全のために、今後ともご協力のほどよろしくお願いいたします。

この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
またご家族の思い出づくりにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度は【ホテル太閤】にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お部屋には空の冷蔵庫があり、持ち込まれた飲物は冷蔵庫で冷やしていただけます。
ただ、一部の冷蔵庫に旧式の表記が残っており、そちらをご覧になって中を開けられなかったとしたら、大変申し訳ございませんでした。

またお部屋の水道管には空気がたまってしまう現象が起こるため、お水の出が悪いことがしばしばございます。
現状では解決することが難しいため、お客様のご理解とご協力をいただいております。

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、もしお気に召していただけましたならば、またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度はスキー旅行で【ホテル太閤】に
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

まずお部屋のお掃除につきまして、見落としがございまして大変失礼をいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

またオプションの頸城牛の陶板焼きにつきまして、ご注文いただきありがとうございました。
本来であれば、お客様に美味しく召し上がっていただくよう、係りの者が焼き加減などのご案内を差し上げております。
しかしながら年末の混雑時でおもてなしが行き届かず、誠に申し訳ない限りでございます。
心よりお詫び申し上げます。

この度は忌憚のないクチコミを、ありがとうございました。
お客様からいただきましたお声を大切に、今後改善に努めてまいります。


ホテル太閤　支配人

この度はスキー旅行で【ホテル太閤】に
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

【赤倉温泉スキー場・くまどーゲレンデ】まで、温泉街の雪の坂道をスキー靴で歩いて行くのは、思いのほか遠く感じてしまうかもしれませんね。
お疲れさまでございました。

夕食は冬のあつあつグルメ・鍋とお腹いっぱい食べていただきたいハーフバイキングですが、
お客様のご意見に耳を傾けながら、今後より一層ご満足いただける内容にしてまいりたいと思います。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度は【ホテル太閤】にご宿泊いただき、ありがとうございました。

充実したひとときをお過ごしいただけたようで、幸いです。

従業員へのあたたかなお言葉、ありがとうございます。
何よりの励みとなり、うれしい限りでございます。

春の妙高高原もおいしく、美しい季節でございます。
雪の下で春を待つみずみずしい山菜、まばゆい新緑に残雪の妙高山…

またのお越しを、妙高の自然と共に従業員一同、
心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度は【ホテル太閤】にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お喜びの言葉をいただき、ありがとうございます。
お喜びの言葉も厳しいご指摘も、忌憚のない生の声をたくさんお寄せいただきたく、このようなプランを販売しております。

この度は、少し遅い紅葉も楽しんでいただけましたようで幸いです。
四季折々の窓からの眺めも、お客様へのおもてなしのひとつでございます。
春夏秋冬…季節の移り変わりを感じに、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度は【ホテル太閤】にご宿泊いただき、ありがとうございました。

忌憚のないご意見、ありがとうございます。

外観につきましては、2011年12月のリニューアル以来、お客様の滞在の快適さを優先いたしまして、館内から順次進めております。
今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。

団体のお客様が多く、ご対応が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

館内の衛生環境を保つため、トイレには専用のスリッパをご用意させていただいております。
靴べらは客室には備え付けておりますが、あいにくトイレにはご用意はございません。ご容赦
下さい。

朝食のコーヒーは、ロビー横【せんなり】にてサービスさせていただいております。
お客様には、眺めのよい場所でゆっくりとお召し上がりいただきたいからでございます。

また漬物につきましては、朝食バイキングでご提供いたしておりますが、内容にご満足いただけなかったためにこのようなご指摘をいただくこととなったのかもしれません。
真摯に受け止めさせていただき、検討いたします。

髭剃り・櫛は客室にご用意しております。
大浴場でのご用意は今後検討させていただきます。

最後に、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度は【ホテル太閤】にご宿泊いただき、ありがとうございました。

頸城牛と妙高産コシヒカリ…地産池消、地元の味覚にご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。

【太閤御膳】も季節によって趣向を凝らして、ご提供させていただいております。
また季節を変えて、旬の味わいを楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度は【ホテル太閤】にご宿泊いただき、ありがとうございました。

マッサージチェアのフット部分が壊れていたとのこと…旅の疲れで足をもみほぐされたかったことと思います。申し訳ございませんでした。

またお夕食時の蒸し物の吹きこぼれですが、ご用意させていただく際にお水を少々多く入れてしまったようです。加えて拭き方が至らなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

お風呂の匂い…とは、もしかして大浴場のことでしょうか。
温泉が硫黄の成分を含むため、独特のにおいが漂います。そんなにおいも含めて温泉を堪能していただければ幸いです。

そして、お部屋へのご案内を当館ではさせていただいておりません。そのためお浴衣もお客様ご自身でサイズをご確認のうえ、お持ちいただいております。
ホテルのサービスと旅館の寛ぎを、と考えております。
しかしながら、チェックイン時のご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。

この度のクチコミへのご意見をもとに、さらなる精進をしてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。


ホテル太閤　支配人

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

俺の・私の一人旅…露天風呂での桶酒、しっぽりと楽しんでいただけましたでしょうか。
連休でしたので、にぎやかだったかもしれませんね。

お仕事、観光…さまざまな場面で、今後もご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

６階の客室は大変眺めがよく、絶景もごちそうのひとつです。
しかしながら、手入れが行き届いてないところがありましたようで、大変失礼をいたしました。

また露天風呂ですが、ひさしを設けているものの、開放感のあまり少し乗り出すと、周囲より見られてしまうこともあります。
どうか逆にご入浴される際にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

また夕食の天ぷらが固かったとのこと。
温めなおしているということは絶対にございませんが、熱いものを熱いままにご提供できなかったことに関しましては心よりお詫び申し上げます。

そんな中での従業員へのお言葉、ありがとうございます。
そのご期待を裏切らぬよう、これからも日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

お孫さんとの海水浴の帰りのご宿泊、ありがとうございます。

海と山を共に楽しんでいただけましたでしょうか。

夕食もほどよい量でご満足いただけて幸いでした。

お孫さんとの夏の思い出作りに、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

朝食につきまして、ご意見いただきありがとうございます。
地のもの、旬のもの、宿オリジナルのものなど、
お客様へおいしい＋感動を与えて差し上げれるよう、今後もメニュー作りをしてまいります。

また暑く寝苦しい夜だったことと思います。氷は役に立ちましたでしょうか。

そして、スキーシーズンに着たいです…とのお言葉、本当にありがとうございます。
また来たい、というお言葉は私共にとっては何にもかえがたいほどありがたく、うれしいひと言です。

今度は一面の銀世界をご覧にいらして下さい。
心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

ご意見、ありがとうございます。
『総じて良い旅館』とおっしゃっていただけて、幸いです。

ご指摘、ご要望につきましては、真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。

今後もお客様にありがたいご意見をいただきながら、よいよい宿を目指してまいります。

よろしければ、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテル太閤　支配人

この度はお母様と２泊のご滞在、ありがとうございました。

トイレの掃除が行き届いてなく、不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
古さを感じる故、掃除にはより徹底してまいります。

従業員へのお言葉、ありがとうございます。
従業員一同、何よりの励みになります。

また季節をかえて、違うプランでもご利用いただければ幸いです。
心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人