この度はホテル太閤のご利用、誠に有難うございます。館内中で老朽化の目立つ所、経費節減の雰囲気がお客様へ伝わってしまう状況にお恥ずかしい限りです。

赤倉温泉へ旅情を求めてこられているのに、現実的な部分が見えてしまうのは興冷めと思います。
これからまだ改善できるように、努力しなければならないと思います。

また寅さんイベント、唐突に寅さんが表れて驚かれる方や楽しんでもらえる方も多くお陰様で好評でした。
さらにお客様に喜んでいただけるよう良い企画になっていければと思っております。

この度は貴重なご意見いただき、大変参考になりました。有難うございます。

この度は当館への口コミ投稿、有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度は当館への素晴らしいご評価、誠に有難うございます。
ご家族での夏休みはいかがでしたか？
お客様の貴重なお時間をホテル太閤でお過ごし頂けたこと嬉しい限りです。

お子様への対応につきましても出来うる限りはさせていただいておりますが。お褒めいただき恐縮でございます。

温泉にお食事に、また違う季節にも太閤へお出でくださいませ。

この度は口コミご投稿とホテル太閤のご利用、誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人。

当館での釜炊きごはん、アツアツで召し上がってもらえればとの事で使っているのですが、お子様には炊ける時間が長かったようで申し訳ございません。
フロントで先に案内をしていれば、先にご飯釜に火を入れることも出来たと思います。
今後は注意してまいります。

また清掃につきまして、お褒めいただき大変うれしく思います。
お客様からの励まし、ねぎらいのお言葉はとても力になるもので、嬉しくなりました。
とても有難いお言葉です。

これからまだまだ育つ旅館と思っておりますが、お客様からいただいたご評価に甘えず、頑張ってまいりたいと思っています。

この度はホテル太閤のご利用と、口コミへのご投稿、有難うございました。

従業員へのお褒めの言葉とご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとの事、宿業を営む者冥利に尽きるお言葉本当に有難うございます。
まだまだ教育の整ってない事もございますが、それでも嬉しく思います。

トイレの戸締りにしましては改善を促しております。建物的にはやはり年相応のこともございますが、手入れを行き届かせ気持ちよくお過ごしいただきたいと思います。

この度はホテル太閤への口コミご投稿とご利用、誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度はホテル太閤のご利用と口コミへのご投稿、誠に有難うございます。
サービスにつきまし、妥当な線という雰囲気になってしまっていたようで反省いたしております。
せっかくお越しいただけたのであれば、もっとより良いサービスが出来るのではないかとこれからも努力して参ります。

お食事に関してはご満足いただけたようで嬉しくなりました。
まだまだ季節の物もございますので、旬に合わせた食材を使っていきたいと思います。


また大学生の団体様では、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
一部マナーの悪さについて不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

まだまだこれからの旅館ですが、お越しいただきましたお客様すべてにご満足いただけるような旅館を目指してまいりたいと思っております。

この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

お部屋、お風呂とご評価いただき誠に有難うございます。

しかしながら御食事でまだ至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。
釜飯の炊きあがり時間の説明もまだまだな点も多く反省しきりです。
従業員一同、さらに精進に励んでいきたいと思っております。

この度はクチコミのご投稿、ホテル太閤のご利用、誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度はホテル太閤のご利用、誠に有難うございました。
お部屋からの眺めも楽しんで頂けて何よりです。
またスタッフの中に同郷の者がおられたのですね。スタッフも嬉しかった事と思います。
かえって有難うございました。

またお越しの際にはぜひ太閤をご利用くださいね。

この度はホテル太閤のご利用と、クチコミのご投稿誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

お孫様連れでの御旅行にホテル太閤をご利用してくださり本当に有難うございます。
また高いご評価もいただき、嬉しく思っています。
スタッフへの労いのお言葉も有り難く、御言葉に慢心無いようこれからもサービスと、おもてなしに努力していきたいと思います。

御食事の食べ残しは、どうぞお気になさらないでください。
こちらが御食事の量を調整させていただいて、ご提供出来れば良かったと思います。

また空調機の音に関しましては業者を呼びまして対応をしていきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

また赤倉の湯にこられた時にはホテル太閤をご利用下さいませ。

この度はクチコミの返信が遅くなり御無礼をして申し訳ございませんでした。
ホテル太閤のご利用とクチコミのご投稿、誠に有難うございました。

御家族様親子３代での御旅行とっても羨ましい限りです。
またご評価も素晴らしく本当に嬉しく思っております有難うございます。

ＧＷの終わった頃の赤倉は少々シンとしますが、反面とても静かな新緑の気持ち良い時期でもあります。
そこに気づいておられるのは私どもも嬉しい限りです。緑の香りもほのかに感じる季節、ぜひまたお越しくださいませ。

お客様の少ない穴場の季節は経験した方で無いと解らないお時間だと私も個人的に思っております。

そしてクチコミの返信が遅くなりました事、御無礼お詫び申し上げます。

この度はクチコミのご投稿、ホテル太閤のご利用誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度はホテル太閤のご利用誠に有難うございました。
高評価いただけてなによりと思います。
展望風呂からの眺望などもお楽しみいただけて私どもも嬉しくなりました。

しかしながらお夕食に付きましては、まだまだ改善の余地もあり、貴重な御意見ありがたく頂戴いたしまして今後の料理に活かし、一品料理のレストラン的な夕食、研究してみます。

また妙高高原駅からの送迎につきましては、電車で到着された時に駅から御連絡いただければ、約１５分ほど掛かりますがお迎えにあがります。
ぜひご利用くださいませ。

この度はクチコミご投稿と、貴重な御意見有難うございました。

ホテル太閤　支配人

御夫婦での時間をゆっくり楽しめたとの事、
とても嬉しく思います。
温泉にしましても内湯はかけ流しの温泉で効能高い泉質でよく温まります。
御食事にしましては量の事などもございますが、お客様に喜んで頂けるよう、まだまだ精進していきたいと思います。
お褒めいただき有難うございます。

これからの赤倉は緑濃いシーズンで空気が気持ち良い時期でもございます。
またお出での際はぜひにご利用くださいませ。

ホテル太閤支配人

ＧＷでの当館のご利用、誠に有難うございました。
また従業員へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋のトイレやスリッパの事などご不便をかけてしまい、
誠に申し訳ございません。
早急に確認を行い改善してまいります。
また大浴場の洗い場は建物の事でなかなか手を付けられませんが、
何とか対応していけるよう努力いたします。

ご朝食ではせっかくのパンが冷たく張りの無い状態でご提供していたとの事、
重ねてお詫び致します。
トースターの設置など対応したいと思います。

そんな中でも従業員への御配慮いただいた言葉を大切にして
また精進して参ります。

ホテル太閤支配人

久しぶりのご家族様での家族旅行にホテル太閤をご利用いただき誠に有難うございました。
またフロントを始めスタッフについて、お褒め頂き有難うございます。
建物の古さについては今のところハード面の事なので対策がなかなか難しいのが現状です。
改善策を検討している所でございます。

お食事に関しましては、御満足いただけて嬉しい限りです。赤倉にはまだまだ様々な食材もございます。季節ごとに内容も変わりますのでまた違う季節にもお出でくださいませ。

まだ至らぬ点も多い旅館ではございますが、今後もぜひ御贔屓のほどよろしくお願い致します。

ホテル太閤支配人

ＧＷ谷間のご利用でノンビリしていただけたとの事、本当に有難うございました。
またスタッフの対応やお食事についてもご評価をいただき嬉しい限りです。
露天風呂に関しては外気にさらされている事もありまして、温度がぬるくなっていたようです。
申し訳ありませんでした。
目隠しについてはまた検討して参ります。

お食事に関してはお褒め頂いているものの、やはり程良い量に加減をこれからは致します。
また地の物をまだ献立に入れられればとも思っております。
赤倉には日本海や妙高山の恵み、高原野菜など沢山美味しい食材がございますので楽しめるのではと調理部とも話が出ております。
美味しい食事の提供にこれからも精進いたします。
ネームプレートにつきましては、これから製作を致します。
確かにお客様との接点に名前が解らないと言うのは切ないものです。
貴重な御意見有難うございます。

この度はホテル太閤のご利用とクチコミのご投稿、誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

春の赤倉を楽しんでいただけた事、こちらとしても嬉しい御感想いただき有難うございます。
桜の開花・・・遅かったですね（＾＾；）
今の赤倉は新緑の美しい状態で、これはこれで楽しめますよ。

お食事の量は只今適量にと改善を進めております。スタッフにお声がかけづらい状況がお客様に伝わっている事、こちらも改善を促して参ります。
貴重な御意見有難うございます。

赤倉は貴重な自然の宝庫です。
これから緑濃い季節が到来しますので、またその時期にもおこしくださませ。

この度はホテル太閤のご利用とクチコミ投稿、誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度はご家族でのご利用、誠に有難うございます。
立地については私どもも少々は歩きますが、程良い近さで便利だと思います。
赤倉のおみやげ屋さんはいかがでしたでしょうか？温泉卵や温泉まんじゅうなど楽しんでもらえていたら幸いです。

お料理や温泉も楽しんでいただけたようで安心いたしました。お褒めいただき有難うございます。

また従業員への労いのお言葉も嬉しい限りです。
まだまだ未熟な所もございますが、これからも精一杯頑張ります。
また太閤へお越しの際にはさらにお寛ぎいただける宿を目指し精進いたします。

この度はホテル太閤へのご利用ご投稿誠に有難うございました。
ホテル太閤支配人

この度は当館へ素晴らしいご評価、本当に有難うございます。
時期的にお客様が少ないので、この季節でのご宿泊はのんびり、くつろぎ易いと私どもも思います。
お部屋からの眺望・地元食材・温泉と全て楽しんでいただいた様子が目に浮かびます。
嬉しい限りでございます。

高田の桜は一分咲きでもライトアップされて綺麗ですよね。
また季節の節目においでの際はスタッフ一同、ご利用お待ち致しております。

この度はホテル太閤へのご宿泊ご投稿有難うございました。

歩手うr太閤支配人

この度はとても素晴らしいご評価と、お客様からの温かいお言葉に従業員一同とても嬉しくなり、改めて宿泊業をしていて良かったと思いました。
本当に有難うございます。

とはいえサービス・接遇・環境等、まだまだこちらの至らない点は数多くございます。
お客様からの評価に甘えず努力して参ります。

冬の太閤は、ご家族様や団体様、学生様にはとても使いやすい宿として認知されていけばと考えております。
どのようなお客様でも居心地の良い宿として頑張ってまいります。

これからは春夏が始まり、妙高山を始め緑ある森の山々が見所にもなります、また一番のメイン夜桜見学も素敵なものですよ。

またこちらへ来られるような時があれば、その時もぜひ太閤をご利用下さい。

この度はホテル太閤のご利用とクチコミご投稿、有難うございました。

ホテル太閤支配人

お部屋のトラブル等、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
こちらの対応にお礼のお言葉をいただき恐縮です。
また当館へのご評価にプラス点マイナス点をお客様の目線から伝えていただき感謝しております。

・ゲレンデのアクセスは目の前では無いにせよ徒歩１０分以内で行けるのは便利と思います。

・温泉は清掃時間はございますが、２４時間入浴可能ですので大変喜ばれております。雪見露天は風情があり、いかにも赤倉の冬と感じます。あの雰囲気は知っている人は知っているものですね。

・お食事はご満足いただけて嬉しい限りです。これからもお客様に喜んでいただける様なメニューを提供してまいります。

マイナス点として・・・
エレベーターの外ガラスですが、今年の大雪で屋根雪が崩れその衝撃で割れてしまいました。
安全対策としてエレベーター業者に運転上の安全対策対策を行い、外側には大きい雪囲いをしてあります。
ですが見た目がどうにも割れたままですので、不安を与えてしまっているのが心の痛い所です。
春には本格的に修理にはいります。

懐中電灯は設置が基本なのですが、時折お持ち帰りになる方がいるようです。確認不足にて、ご不安与えてしまい申し訳ございません。

洗面台の清掃につきましては再度指導を行い、清掃を徹底するよう申し伝えてあります。
また羽織の汚れに付きましても確認を徹底するようにいたしました。

テレビの電源コードは清掃の段階で気付くべきことなのですが確認されておらずご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
その後係の応対はいかがでしたでしょうか？

また学生の方と年配の方のお部屋や温泉にしましても、同じ館内をご利用になるので、今後は区切りをどのようにしていくか課題となりました。

この度は頂いたご意見へのご返信がなかなか出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回のいただいたご指摘、ご意見は今後に活かし、お客様に喜んでいただける様な旅館にして参ります。

この度はホテル太閤ご利用いただきまたクチコミのご投稿有難うございました。

ホテル太閤支配人

フロントへのお褒めの言葉、とても嬉しい思いで一杯です。
そのようにご評価をしていただいたにも関わらず
、クチコミへのご返信が遅くなりました事、本当に申し訳ありません。
遅くはなりましたが、お返事をさせていただきます。


スキー場への立地としてはホテルから徒歩とはなりますが、便は良い方だと思います。
夜ごはんの後のナイターも十分楽しまれた様子でまさに冬を満喫されてて赤倉の宿冥利に尽きます。

また他の方のクチコミをご覧頂いて、なおご利用してくださったのですね。
何とも恐縮でございます。
なかなかサービスが追い付かず再教育を施し、今の状況でございます。
まだまだこれからの旅館ですが、接遇を考え常にお客様の目線と立場を理解しお客様が居心地良く振る舞える・・・そのような旅館を目指して参りたいと思っています。

この度はホテル太閤のご利用とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
また違う季節にもお出でくださいね。妙高赤倉は風光明媚な場所でございます。
ぜひ春夏秋冬もお楽しみくださいませ。

ホテル太閤支配人