設備・アメニティ3
ひろとし85さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- ひろとし85さん [20代/女性] 2012年05月07日 21:53:14
-
五月の連休を利用して宿泊させてもらいました。
料金も安く夕飯も大変美味しく従業員の方々の態度はよかったのですが、いくつか気になった点があります。
まず、部屋のトイレが強く押し続けなければ流れませんでした(宿泊した３部屋全て)。
これは小さいことですが、幼児の予約をしていても子供用スリッパが用意されていませんでした。
次にお湯を出すときに変な音がしたため、お湯は使用しませんでした。
大浴場と露天風呂は大変満足ですが、口コミ通り洗い場が少なくずっと順番待ち状態でした。
朝食は種類が少なく全体的に冷めていました。
特にパンが残念でした。
クロワッサンとバターロールでしたが、冷たくへにゃっとなっていて残してしまいました。
せめて、トースターを置いて温められたらと思いました。
従業員の方々はどなたも愛想がよく気持ちがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2012年05月12日 17:28:04
-
ＧＷでの当館のご利用、誠に有難うございました。
また従業員へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のトイレやスリッパの事などご不便をかけてしまい、
誠に申し訳ございません。
早急に確認を行い改善してまいります。
また大浴場の洗い場は建物の事でなかなか手を付けられませんが、
何とか対応していけるよう努力いたします。
ご朝食ではせっかくのパンが冷たく張りの無い状態でご提供していたとの事、
重ねてお詫び致します。
トースターの設置など対応したいと思います。
そんな中でも従業員への御配慮いただいた言葉を大切にして
また精進して参ります。
ホテル太閤支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【団体様用トイレ洗面付き和室【バスなし】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 17:46:25
-
久しぶりの家族旅行で利用させて頂きましたが部屋の古さが気になりました。高地に建ってるせいもあるのでしょうがトイレの水の出が悪いのも気になりました（流れない事はありませんが）食事は夕食、朝食ともにボリュームがあり美味しく大満足でした。フロントの方、食事処の方、他、館内の方、皆さん感じが良く接客度は五つ星、露天風呂にジャグジーが付いていたのも新鮮で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2012年05月12日 09:34:24
-
久しぶりのご家族様での家族旅行にホテル太閤をご利用いただき誠に有難うございました。
またフロントを始めスタッフについて、お褒め頂き有難うございます。
建物の古さについては今のところハード面の事なので対策がなかなか難しいのが現状です。
改善策を検討している所でございます。
お食事に関しましては、御満足いただけて嬉しい限りです。赤倉にはまだまだ様々な食材もございます。季節ごとに内容も変わりますのでまた違う季節にもお出でくださいませ。
まだ至らぬ点も多い旅館ではございますが、今後もぜひ御贔屓のほどよろしくお願い致します。
ホテル太閤支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10～12.5畳【バストイレ付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 06:09:24
-
部屋からの見晴らしは最高でした。夕食、朝食バイキングの味付けも良く、品数も十分で美味しく戴きました。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- せせらぎプラン【越後もち豚せいろ蒸し会席を食す】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 05:23:29
-
8月7日に宿泊しました。お風呂やサービス面は良かった。
食事は時間がかかる割りに、全て常温でいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2017年09月09日 10:09:27
-
この度は、ホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。
自慢の露天風呂と従業員に対するお褒めをいただきましたことは何より光栄でございます。
お食事はできるだけ温かいうちにご提供できますように努めておりますが、進め方に関してご指摘頂いた点を考慮し改善して参りたいと思います。
また機会があれば是非お越し頂ければと思います。よろしくお願い致します。
ホテル太閤 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 00:18:37
-
家族で利用させていただきました。プランがスキープランであるのに、スキーロッカーや部屋に手袋やウエアをかけるハンガー等がない、というのはちょっとどうかと思いました。プランではお風呂も目玉の感じでしたが、なんといっても汚い。床は黒い水垢だらけだし、カランや足元のステンレスの部分など本当に汚く、露天風呂に続く渡橋？のような通路の横も、黒い水垢がごってりたまっていて、お風呂に入っていてもきもちが悪くて嫌でした。湯船のなかも砂？がたまっているのか、はじめ汚物が沈んでいるのかとドキッとしたくらいです。脱衣場も壁沿いのテーブルの下は真っ白にぶあつい埃が敷きつまっていて、それも見た途端にゾッとしました。せっかくきれいにリニューアルされているのに残念でした。部屋もリニューアルされた感じで一見きもちが良かったのですが、四人の利用なのに座椅子が三つしかセットされていなかったり、洗面台のカランやセットされたティッシュボックスも水垢だらけ、トイレも便器の蓋に巻かれた 清掃済みの証の紙も使い回しているのかシワシワになったもの。テーブルの上に置かれた伝票？も何度も使い回しか一度濡れたものが乾いた状態のブカブカになった紙。タオルも使い回しのガサガサしたタオルで、風呂や部屋の清潔感のなさから、タオルも清潔に管理されているのかを疑ってしまい、使うのがちょっと嫌でした。部屋に備え付けるタオルくらいは新品のものを用意してほしかった。食事はとても美味しく、スタッフさんの応対も良かったです。ただ、朝食はバイキングでも種類が少なく、けっきょく家族みんな同じおかずを食べる結果になり、あれこれ選んで食べる楽しさはなかったです。スープもなんともめっちゃ ぬるくてビックリでした。我が家は毎年かならず旅行に行き、決して贅沢ではない温泉旅館にいろいろと宿泊してきていますが、そのなかでもこちらは今まで経験したことのない
汚さではあったとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2017年04月01日 16:00:13
-
この度はホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく足を運んで頂いたにも関わらず、様々な点でご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
まずタオルに関しては、業者に依頼しておりますので、ハンドタオルに関しては必ず新品を提供しており、バスタオルも新しいものに必ず交換しておりますが、快適にご利用いただけなかったのは事実としてございますので、業者と確認をして改善できる点から検討してまいりたいと存じます。
お風呂に関しては、源泉を使っているため床等がどうしても黒くなってしまったり、湯船には湯の花が浮いたりしてしまうためご指摘頂いたようにお感じになられたかもしれません。しかしながら、毎日必ず清掃はしており、衛生面にも注意は払っていることはご報告させて頂きます。
ご指摘頂いた脱衣所の掃除に関しては、従業員に再度確認をさせ早急に対応をとらせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのこういった貴重なご意見がホテルを良くしていくために何をすればいいかが明確になり、大変ありがく思っております。古き良きところは残しつつ、改善すべきところはすぐに対策をとるべく精進してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル太閤 支配人
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月08日 19:31:37
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建て物は古さを感じるが温泉は気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2016年06月15日 22:46:35
-
この度は、ホテル太閤をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました、建物の古さに関してですが、５月27日にリニューアルオープンし、改装しております。古き良きところは残しつつ、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。夏には温泉からの夜空がとてもきれいに見ることができますので、機会がありましたら是非またお越しいただければと思います。この度は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。
ホテル太閤 支配人
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 11:42:21
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部屋が広かったので、ハイハイする息子は楽しそうに動き回っていました。子供連れのためだけのお部屋ではないので、しょうがないとは思いますが、部屋に段差がなければもっとよかったなぁと思います。
あと、部屋の洗面台の蛇口の調子が悪かったです。音と水の威力にビックリしました。
＊赤ちゃん連れの特典の離乳食とオムツについて
・離乳食
朝はなかったので、バイキングのメニューのなかから、おかゆとパン、蒸し野菜を選び作りましたが、そういうスタイルならそういう説明がほしかったです。
・オムツ
テープタイプしかなかったので、動き回る息子には使えませんでした。パンツタイプもあればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2014年07月27日 15:43:23
-
この度は、お子さまとのご宿泊に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
お母さまならではのご意見、ご感想、誠にありがとうございます。
今後のおもてなしに活かしてまいります。
お部屋の水道につきましては、水圧の関係で水道管に空気がたまってしまう現象が生じております。
なるべくお客様をお迎えするにあたり、空気を抜く作業をしておりますが、驚かせてしまい、大変失礼をいたしました。
ご不自由をおかけして申し訳ございませんでしたが、お子様のご成長とともに、よろしければまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル太閤 総支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【本館＆東新館】スタンダード和室（10畳～12.5畳）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 18:46:11
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今回は年末年始にスキー目的で宿泊しました。
スキー場までは少し歩きます。
この時期、スキー目的での宿泊客も多いでしょうが、なんと、スキーロッカーがありません。正面玄関前の屋外に置くか、盗難など心配な場合は部屋に持ち込んでいいとのことでした。
食事は味は美味しいのですが、気の利かない従業員（バイトかな？）が多く、空いた席のテーブルがいつまでも片づかない、声をかけても聞こえないふりをする、答えられない、なかなか料理が運ばれてこない・・・など、少々残念なところも。
お風呂の洗い場は、座る場所によっては、他の人の流した泡などが自分のまわりにもろに流れてくるようなレイアウト？になっていたので、なんだかイヤな気持ちになりました。
それから、ホテル前の駐車場は坂になってるので、雪が積もると四駆のスタッドレスタイヤでもスリップして身動き取れなくなるほどでした。
牽引してもらうはめになった車が続出でした。
チェーンを持って行くか、他の駐車場に止めた方が良さそうです。
総合的に見て、リピーターにはならないかなぁ・・・というのが正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2013年01月31日 22:16:01
-
この度はホテル太閤をご利用いただき、有難うございました。
今回のご旅行ではお客様のご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
スキーロッカーにしましては、多数のお客様がおられますので数的に対応が難しく置いておりません。
乾燥室はございますが、板を間違えてお持ちになる方もおられたので、ご注意としてお部屋へもお持ちになれると伝えるようにしております。
従業員の対応に付きましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度教育をし、ご満足にいただける接客を目指してまいります。
お風呂のレイアウトは水が排水溝へ流れる勾配になっておりますので、場所によっては他の方の泡が流れてしまう時がございます。申し訳ありません。
ホテル前の駐車場ではHPの注意事項、プランの中でもチェーンをお持ちくださいと表示してるのですが、もっと見やすく変えられるよう、再度表示を検討いたします。
この度は様々なご意見をいただき誠に有難うございました。
また赤倉へお越しになられる時があれば、これに懲りずまた御出で頂ければと思います。
ホテル太閤 支配人
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設備・アメニティ2
ゼブラ0022さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- ゼブラ0022さん [50代/男性] 2012年09月19日 11:24:45
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古くからあるところですが思ったよりは綺麗なところとの印象でしたが 至る所に経費節減(設備、食事、サービス等)が見えていました。 また 設備等(手は加えてあるものの)老朽化も目立ちました。
寅さん!?が居ましたが さて効果がありますか。。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2012年09月30日 22:49:43
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この度はホテル太閤のご利用、誠に有難うございます。館内中で老朽化の目立つ所、経費節減の雰囲気がお客様へ伝わってしまう状況にお恥ずかしい限りです。
赤倉温泉へ旅情を求めてこられているのに、現実的な部分が見えてしまうのは興冷めと思います。
これからまだ改善できるように、努力しなければならないと思います。
また寅さんイベント、唐突に寅さんが表れて驚かれる方や楽しんでもらえる方も多くお陰様で好評でした。
さらにお客様に喜んでいただけるよう良い企画になっていければと思っております。
この度は貴重なご意見いただき、大変参考になりました。有難うございます。
この度は当館への口コミ投稿、有難うございました。
ホテル太閤支配人
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 21:11:41
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17時前にチェックインしました。
対応頂いた方に夕食の希望時間を尋ねられたので、18時位でと伝えたところ、「あ、むり。19時半位になりますね。」と言われ絶句。結局夕食は18時半になりましたけれど…
その方、何に関してもあー言えばこう言うタイプの方でいい気分ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 赤倉温泉 ホテル太閤 2022年12月16日 18:03:22
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この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めに従業員に不適切な対応がありましたことをお詫び申し上げます。
お食事の混雑状況を調べながらの会話に余裕が無かったのかもしれません。
教育を徹底し今後このようなことがないよう注視いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル太閤 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
夏休みを利用して家族で宿泊しました。予約時に同伴する小学生の有無を明確にしていなかったため、ホテルにて当日手続きをお願いしましたが、速やかに対応していただき、楽しく過ごすことができました。温泉や食事も十分に満足することができました。ありがとうございました。
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この度は当館への素晴らしいご評価、誠に有難うございます。
ご家族での夏休みはいかがでしたか？
お客様の貴重なお時間をホテル太閤でお過ごし頂けたこと嬉しい限りです。
お子様への対応につきましても出来うる限りはさせていただいておりますが。お褒めいただき恐縮でございます。
温泉にお食事に、また違う季節にも太閤へお出でくださいませ。
この度は口コミご投稿とホテル太閤のご利用、誠に有難うございました。
ホテル太閤支配人。