12月26日27日に「2日リフト券付」プランで「東新館　スイートルーム461号室」に宿泊しました。
○部屋
　広さは申し分なく、ベットも広く寝やすかったです。ただ、気になる点が3点ありました。
　①テレビの回転台の下に、ペットボトルの歌がありました。
　②入り口二つ目の扉が狭く、カートを部屋の中まで入れられませんでした。
　③スキーウェアを乾かすのにクローゼットの外にかけたかったのですが、適当なもの掛けがありませ
　　んでした。
○食事
　夕食、朝食ともバイキングでしたが、使い捨て手袋やマスクが用意してあり、感染対策が行われていると感じました。
○風呂
　大浴場は申し分なかったのですが、内風呂に不満が残りました。
　①浴室暖房がなくとても寒く感じました。
　②浴槽とトイレの間に仕切りガラスがなく、シャワーを使うとトイレ側の大理石(?)に水滴がかか
　　ってしまいました。
　③入浴後、湿気のため大理石の部分で滑りました。
　④浴槽横のブラインドが閉められませんでした。
　⑤洗面台のところにコンセントがなく、ドライヤーが使えず不便でした。
○サービス
　職員の対応は良かったです。地酒の試飲もあり良かったです。ただ、乾燥室においておいたスキー板やスキー靴に、水滴が残っていたのは残念でした。
○設備・アメニティ
　室内や館内のアメニティはよく揃っていて満足できました。ただ、玄関前に融雪用の水がたまり、歩きにくかったです。同じ北陸の住人として、大雪で除雪が大変なことは理解できますが、施設の顔というところなので、何とかならないかなと思います。

コロナ禍の大変な中、頑張って営業されている皆様に、厳しいことを申しましてすみませんでした。早く収束し、以前のような賑わいが戻ることを願っています。宿泊させていただきありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋からの景色は斑尾方面が一望でき絶景でした。館内は外観の古さとは違い館内は綺麗で落ち着いたロビーや清潔な室内でした。料理はボリューム的にも味も満足。お風呂は眺望も素晴らしいのですが、露天風呂のお湯は湯の花が浮いているものの髪の毛が目につき内湯をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族スキー旅行でお世話になりました。家族の都合がつかず、年末の宿泊代金の高い日程での利用だったので、相応かなと思います。評価が低かったところは、エレベーター前の喫煙所の件です。たばこの煙を乗せたエレベーターが、宿泊室のある階ごとに運んでは開閉するので、たまったものではありません。エレベーターに乗って行き来せざるを得ないので、お子さんたちも受動喫煙していること、早急に対応したほうがいいです。お風呂の洗い場は、お隣さんのシャンプーやシャワーが、ダイレクトにかかってしまうほどの近さでした。リニューアルしたとあるので、もう一度利用客の動線でチェックされるとわかっていただけると思います。
かまど炊きご飯の火が3回も消えてしまったり、夕飯時にお茶をこぼされてしまったりしましたが、少ないスタッフで必死に働いている姿を見ると、なんとも言えずにいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

家族４人で行きましたが、古くやけに広い部屋でした。

隣は大学野球部の合宿で使用されていました。
ということからもわかるように、大人数の若者が泊まるための施設という感じでした。

食事は大広間で流れ作業的にドンドン出てきてあわただしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

赤倉温泉は何回か宿泊しましたが　どこも部屋からの眺めは良いと思えなかったので、期待せずにいました。　しかし、角部屋で窓からの妙高山からの眺めも良さそうで、高齢の母も満足しそうだったのでここを選びました。

部屋は本当に正解でした！　入ってすぐに、「わぁ広い！写真よりいいわ！」と言ってしまったくらいです。
部屋からの眺めは最高で！　間取りにも工夫がされていて、居心地がよかったです。
セミダブルの、固さもちょうどいい具合のベッドは、寝相の悪い自分でもグッスリでした。
部屋のアメニティも、すごく可愛かったです。

スタッフの方々も親切で、自然な笑顔が親しみやすかったです。

個室での夕食は季節感たっぷりで美味しく、旅の話も弾みました。
ただ、お酒を飲まない母はご飯がすぐほしかったのですが、個人用に釜炊き飯なので（嬉しい！けど）20分待つのはちょっと残念かな。
（でも、残してしまったご飯。聞いたら、握ってくださったのには感謝です！）

施設全体は古いところもありますが、この部屋なら、また来たいと思います

翌日は、すぐ近くの妙高スカイケーブルで、ワンコと紅葉を満喫してきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

スキーシーズンだったので、赤倉が賑わっていました。こちらのホテルは初めての利用でしたが、2年前にリニューアルしたということで期待して行きました。部屋はベッド＋広い和室があり、4人で使うには十分。大きな窓からの雪景色が素晴らしく、気持ちが良かったです。食事は、さすが米どころ！！夕食の時に目の前で一人前のお釜で炊いた炊きたてご飯は、程よくおこげも出来て絶品でした。（朝食時のご飯は別のお米だったのか、前夜のあまりの美味しさと比べると、ちょっとがっかり。）
残念だったのは、掃除があまり行き届いていなかった事と、夜遅めにお風呂に行ったら、若い女の子たちが（韓国の女性グループのようでした）お風呂の基本的なマナーを知らないからか、洗い場の桶は使いっぱなしで、ぬめりも残っており、とてもそのあとに使う気になれない状態でした。館内内装にもどことなくあちらの雰囲気が感じられたので、オーナーさんがそうなのかな？と、ちょっと思いました。せっかくきれいにリニューアルしたので、もう少し館内や部屋のお掃除をきちんとしてくれればとてもよいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

今回、県外に住む友人達に観光してもらいたく、こちらの施設を利用させて頂きました。
ロビーやお部屋からの景色がとても綺麗で、友人達はお部屋の掘りごたつ・アメニティ・美味しいご飯・なかなか見ることの出来ない雪景色にとても喜んでいました。
ただ、ひとつとても残念だったのが大浴場が内風呂も露天風呂も凄くぬるかったことです。
恐らく露天風呂に関しては溶けた雪がお風呂に流れ込んで冷たかったのかなと思ったのですが、それにしては内風呂もぬるいのはおかしいなと思いました。
また、内風呂の中にある丸いお風呂の方がまだ温かかったようですが、友人曰く『黒い物体が浮いてて入る気になれない』としょんぼりしていました。
とても素敵な施設なだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

家族で利用させていただきました。プランがスキープランであるのに、スキーロッカーや部屋に手袋やウエアをかけるハンガー等がない、というのはちょっとどうかと思いました。プランではお風呂も目玉の感じでしたが、なんといっても汚い。床は黒い水垢だらけだし、カランや足元のステンレスの部分など本当に汚く、露天風呂に続く渡橋？のような通路の横も、黒い水垢がごってりたまっていて、お風呂に入っていてもきもちが悪くて嫌でした。湯船のなかも砂？がたまっているのか、はじめ汚物が沈んでいるのかとドキッとしたくらいです。脱衣場も壁沿いのテーブルの下は真っ白にぶあつい埃が敷きつまっていて、それも見た途端にゾッとしました。せっかくきれいにリニューアルされているのに残念でした。部屋もリニューアルされた感じで一見きもちが良かったのですが、四人の利用なのに座椅子が三つしかセットされていなかったり、洗面台のカランやセットされたティッシュボックスも水垢だらけ、トイレも便器の蓋に巻かれた 清掃済みの証の紙も使い回しているのかシワシワになったもの。テーブルの上に置かれた伝票？も何度も使い回しか一度濡れたものが乾いた状態のブカブカになった紙。タオルも使い回しのガサガサしたタオルで、風呂や部屋の清潔感のなさから、タオルも清潔に管理されているのかを疑ってしまい、使うのがちょっと嫌でした。部屋に備え付けるタオルくらいは新品のものを用意してほしかった。食事はとても美味しく、スタッフさんの応対も良かったです。ただ、朝食はバイキングでも種類が少なく、けっきょく家族みんな同じおかずを食べる結果になり、あれこれ選んで食べる楽しさはなかったです。スープもなんともめっちゃ ぬるくてビックリでした。我が家は毎年かならず旅行に行き、決して贅沢ではない温泉旅館にいろいろと宿泊してきていますが、そのなかでもこちらは今まで経験したことのない
汚さではあったとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

細かいですが、部屋のトイレは床が凹んでいたり、窓や床、壁の角、風呂も天井やタイル、お湯が出る部分がカビだらけであまり気持ちよく過ごすことができなかったです。清潔・衛星面はとても重要な点なので大きく減点しました。しかし、接客、食事はおもてなしの心がとても感じ気持ちの良い時間を過ごせ、アメニティでは色々と種類の巾着に入っておりとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

お部屋は綺麗で大変広く、よくありがちな、写真とかなり違うという事がありませんでした。しかし、マッサージチェアのフットが壊れていて癒されたかったのに出来ずに残念でした。
あと、食事は期待はずれでした。蒸し物で火がついていたのですが、途中からふきこぼれ、テーブルが水浸し。拭いて頂いたのですが、拭き方もイマイチ。テーブルにも水滴が残った状態のままでした。
お風呂も変な匂いがしました。
チェックインの時も、部屋案内をされず、自分たちで荷物も運びました。
普通、こうなんですかね？結構、高い金額だったので、残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

お部屋からの見晴らしは良かったですが
部屋の所々に蜘蛛の巣があり気持ち悪かったです
部屋のお風呂も清潔感がなく気持ち悪かったです
大浴場は脱衣所はエアコンが無くサウナ状態
浴室は温泉成分のせいかもしれませんがヌルヌルで汚らしく感じました
それでも総合3にしたのは
スタッフの中に2名だけ親切に対応して下さった方がいた事
半額プランだった事で3です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月