この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の方ご満足いただけましたようで幸いです。
ただ、喫煙場所からの匂いにつきまして不快な思いをさせてしまったことを申し訳なく思います。
露天風呂はこの時期の紅葉を一望しながらお寛ぎいただくことができ、開放的な気分を味わうことができます。
ご夕食につきましては直前にご用意させていただきましたが、お席に着かれました後の方が良かったかもしれません。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフの対応はホテルそのものを印象付ける大切なものですが、田舎の人間の素朴さが裏目に出てしまっていたかも知れません。
せっかくの貴重な休日をお過ごしいただくことを念頭に置き心よりおもてなしできますよう今後とも精進してまいりたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル太閤 支配人

この度はスキー旅行に【ホテル太閤】をお選びいただき、ありがとうございました。

お喜びの声をいただき、ありがたい限りでございます。

赤倉温泉スキー場までは坂道でもあり、荷物を持ちながら、お子様を連れてのご移動は大変ですね。お疲れさまでございました。

送迎をご希望されるお気持ちも、大変理解できますが、残念ながらご要望には対応しきれない現状でございます。
しかしながら、赤倉観光リゾートスキー場へはホテル近隣よりシャトルバスにてお出かけいただけます。
もしまたお越しいただけることがございましたならば、ご参考にしていただけると幸いです。

冬のご家族の思い出作りに、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤　支配人

この度はいただいたコメントへの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
またお食事につきましてもご期待に添うようなものではなく失望させてしまった事に、当館の誠意もないままだったこと重ねてお詫び申し上げます。

ハード面ではそこそこのものと思っていただいたとの事ですが、そのせっかくのハードが活かされていない現実的なご意見を真摯に受け止めこれからのホテル太閤を改善に向けて進めてまいる気持ちです。

今回いただいたご意見はスタッフに通して改善するよう動いております。
また赤倉にお越しの際には、これに懲りずまた太閤へお越しいただけたら幸いです。

この度はホテル太閤のご利用と、
貴重なご意見ご感想いただき誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

ホテル太閤へのご評価、有難うございます。
サービスの点ではまだまだ至らぬ点が多々ございますが、それでもお客様からいただけるお言葉が本当に有り難いです。

これからのホテルではございますが、
一生懸命に頑張ってまいりますので、また違う季節にもお越しくださいね。

この度はホテル太閤へのクチコミ投稿と
ご利用誠に有難うございました。

ホテル太閤支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
受付の対応におきまして不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お料理の方もお口に合いませんでしたようで申し訳ございません。
今一度スタッフと話し合い精進してまいりたい所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル太閤 支配人

この度はホテル太閤にお越し下さり誠にありがとうございます。
山の中のホテルでございますので駐車にご苦労をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ホテルの下にございます第２駐車場は平地で停めやすくなっておりますので、こちらもご利用くださいません。
お料理の方がお口に合いましたようで何よりです。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の方にご満足いただけましたようで幸いです。しかしながら、タオルの補充が追いついていなかったことをお詫び申し上げます。
ホールスタッフは別のスタッフに対して呟いてしまったかもしれません。
また、外ではお客様のご誘導のために通話していたかと存じます。山中のため電波が悪かったのかと思いますが、いづれにせよ大変お恥ずかしいところを晒してしまい申し訳ございませんでした。
もう少し周りに目を配ることができるよう余裕を持って従事したいと思います。
貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。
またお越しになられる際にはごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進いたします。
ありがとうございました。

ホテル太閤 支配人

この度はホテル太閤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族との貴重な休日にお選びいただけたことを大変光栄に思います。
お子様方にも温泉をご堪能いただけまして幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤 支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
偶然ではありながらも当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。
雨に打たれて疲れた身体を癒やしていただけましたでしょうか？
トイレに関しましては申し訳ございませんでした。
またお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル太閤 支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様連れのご旅行となるとご苦労されることも多いかと存じますので少しでもお力添えできたのであれば光栄です。
お食事につきまして説明が不足していた点があったようで申し訳ございませんでした。
料金やお部屋、温泉とご満足いただけたのにも関わらず不徳の致すところでございます。
スタッフで話し合い精進していきたい所存ですので、もしまたチャンスをいただけるのであれば是非お越しいただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル太閤 支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員に対してのお褒めの言葉を頂戴し身に余る思いです。
今後ともおもてなしの心を忘れずに邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル太閤 支配人

hokuto11105さま
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色はご満足いただけましたでしょうか。
お風呂のお時間にはご配慮いただきお手数をおかけいたしました。
ご夕食につきまして、お食事をされるペースに併せてお出しするよう努めておりますが、冷めてしまっていたようで申し訳ございませんでした。
炊きたてのご飯をお召し上がりいただけて幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤 支配人

この度は、ホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。
自慢の露天風呂と従業員に対するお褒めをいただきましたことは何より光栄でございます。
お食事はできるだけ温かいうちにご提供できますように努めておりますが、進め方に関してご指摘頂いた点を考慮し改善して参りたいと思います。

また機会があれば是非お越し頂ければと思います。よろしくお願い致します。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘通り、古い建物のためご不便をおかけしたところも多々あるかと思いますが、今年の春、館内をリニューアルをしており、おかげさまでご好評をいただいております。今後もできることから少しずつ改修していく予定でございます。

お食事の件ですが、せっかくご旅行にきていただいたので、普段ではなかなか体験できないことを味わって頂こうという思いから釜炊きという形をとらせて頂いておりますが、お酒を召し上がらない方からは確かに最初から食べれるようにしてほしいというようなお声も上がってきておりますので、今後対応策を考えて参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会がありましたら、ぜひ足を運んで頂ければと思います。従業員一同お待ち申し上げております。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルの外観に関しては中々改修まで至らず、今年はまずは館内をリニューアルさせて頂きました。お部屋に関してはご満足いただけたようで、従業員一同安堵しております。
ご夕食の釜飯に関しては、若干の不便さも含めて通常ではなかなか味わえない食べ方をして頂ければという思いもありメニューに組み込んでおりますが、ご指摘頂いた点も考慮し、改善できるところは改善して参りたいと思います。

今回お泊り頂いたプランとはまた違ったプランもご用意しております。
これからまた秋から冬にかけては温泉の季節にもなりますので、また機会がございましたら、足を運んで頂ければと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル太閤　支配人

この度は、ホテル太閤をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました、建物の古さに関してですが、５月27日にリニューアルオープンし、改装しております。古き良きところは残しつつ、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。夏には温泉からの夜空がとてもきれいに見ることができますので、機会がありましたら是非またお越しいただければと思います。この度は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用頂き、誠にありがとうございました。配膳のタイミングが合わず、お客様にご満足頂けるお食事を提供できなかった点、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行の思い出を、このような形で終わらせてしまい、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。従業員には再度お客様の立場にたって仕事をするように指導させて頂きます。リニューアルオープンもさせていただき、お部屋、お風呂を改装させて頂きましたが、施設面だけでなく、サービス面でも更にお客様にご満足頂けるように精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテル太閤　支配人

この度はホテル太閤をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食会場はプランにより異なりますが、個室のプランはおかげさまで、ご家族でお越し頂いているお客様には特にご好評頂いております。夕食はいくつか他のプランも設定しておりますので、是非次回ご利用の際はご検討ください。乾燥室まではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。場所に関してはなかなか改善が難しいところがありますが、お客様に少しでもスムーズにご利用いただける方法がないかは検討させて頂ければと思います。
5月にリニューアルし、気持ち新たに再スタートをきらせて頂きますので、また次のシーズン足を運んで頂けるよう努力してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテル太閤　支配人

この度はお花見を楽しみながらの旅に当館をお選びくださり誠にありがとうございました。

今年の春はとにかく霧が深く運転も大変な日が多かったように思います。地元の私共でも運転がしづらい状態でした。
また丹前の紐についてはご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認にはより一層の注意を払って行きたいと思います。
様々なご意見もいただき、ありがとうございます。少しづつでも改善を重ねて参ります。

妙高高原赤倉は四季折々美しい所ですので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル太閤　総支配人

この度は、数ある宿の中からホテル太閤をお選びいただき、ありがとうございました。
また、あたたかなお言葉をありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当プランの夕食は量控えめとなっております。
もう少し食べたい方や、男性には別注料理もおすすめしております。
もしよろしければ、またの機会にお食事内容の違うプランでお泊りいただけましたら、違った味わいを楽しめることと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル太閤　総支配人