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水上温泉 おやど 松葉屋 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 おやど 松葉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉 おやど 松葉屋 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-13 02:22:06

雨の時に宿泊させて頂きました。素泊まりコースだったけど、お茶の用意も無くてタオルや浴衣の用意も無かったです。今迄楽天トラベルで予約した中でもその二点が無いから最低の評価にしました。多分二度と宿泊はしないです。価格が安いからなんですかねぇ?近くにはコンビニは無くて歩いて片道15分以上です。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
水上温泉 おやど 松葉屋 2017-01-13 12:49:50

本日は、お客様の貴重なお休みのお時間にクチコミ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、私どものプランの内容に御納得頂けなかったようで、大変残念でございます。
現金特価、エコプランにつきましては、アメニティ類(歯ブラシ・タオル・バスタオル・お浴衣・お茶セット)が付かないプランで、さらにはお客様にお布団を敷いて頂く事で、お値段も格安に設定させて頂いております。
また、必要なお客様におかれましては、販売、レンタルとして対応させて頂いております。
楽天トラベルのプラン内容にも記載させて頂いておりますので、ご予約時の内容を再度ご確認頂けますと幸いでございます。
ただ、その旨、お客様に伝わらなかったと言う事を、改めて私どもの課題としまして、プラン内容の記載を再度検討させて頂く事としました。
また、コンビニエンスストアのご案内ですが、片道10分のファミリーマートさんのご案内がお客様にとっては15分以上と言う事でございましたので、ご指摘頂きました内容を改めて確認し、どのお客様にも適正な時間でご案内出来るように、再検討させて頂きます。
お客様におかれましては、御滞在、さらにはみなかみへのご旅行に大変不愉快な思いをなさられたと、心よりお詫び申し上げます。
ただ、私どもはこのような改めて検討する機会を与えて頂けました事を、大変大変感謝致します。
今後、お客様にはお泊まりの機会が頂けないと存じますが、ありがたいお言葉、大変感謝致しまして、これから旅人宿『松葉屋』を選んで頂くお客様の為に、精進してまいります。
本格的に寒さが厳しくなりますので、お身体どうぞご自愛下さいませ。ありがとうございまさした。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価・改装中の特別価格】秋空からっとエコプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【現金特価】 部屋タイプおまかせ (7.5畳)2階・3階】

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