本日は、お客様の貴重なお休みのお時間にクチコミ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、私どものプランの内容に御納得頂けなかったようで、大変残念でございます。
現金特価、エコプランにつきましては、アメニティ類(歯ブラシ・タオル・バスタオル・お浴衣・お茶セット)が付かないプランで、さらにはお客様にお布団を敷いて頂く事で、お値段も格安に設定させて頂いております。
また、必要なお客様におかれましては、販売、レンタルとして対応させて頂いております。
楽天トラベルのプラン内容にも記載させて頂いておりますので、ご予約時の内容を再度ご確認頂けますと幸いでございます。
ただ、その旨、お客様に伝わらなかったと言う事を、改めて私どもの課題としまして、プラン内容の記載を再度検討させて頂く事としました。
また、コンビニエンスストアのご案内ですが、片道10分のファミリーマートさんのご案内がお客様にとっては15分以上と言う事でございましたので、ご指摘頂きました内容を改めて確認し、どのお客様にも適正な時間でご案内出来るように、再検討させて頂きます。
お客様におかれましては、御滞在、さらにはみなかみへのご旅行に大変不愉快な思いをなさられたと、心よりお詫び申し上げます。
ただ、私どもはこのような改めて検討する機会を与えて頂けました事を、大変大変感謝致します。
今後、お客様にはお泊まりの機会が頂けないと存じますが、ありがたいお言葉、大変感謝致しまして、これから旅人宿『松葉屋』を選んで頂くお客様の為に、精進してまいります。
本格的に寒さが厳しくなりますので、お身体どうぞご自愛下さいませ。ありがとうございまさした。