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水上温泉 おやど 松葉屋 クチコミ・感想・情報

水上温泉 おやど 松葉屋

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    水上温泉 おやど 松葉屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.57
    • アンケート件数:206件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.14
    • 立地3.86
    • 部屋2.71
    • 設備・アメニティ3.00
    • 風呂3.29
    • 食事3.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    4件中 1~4件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    mnaokoさんの 水上温泉 おやど 松葉屋 のクチコミ

    mnaokoさん [30代/女性] 2020年10月01日 21:02:29

    最初に「こちらのプランはお部屋選択が出来ないプランですので…」と言われ、行くように指定されたのが3階の階段上がったすぐの部屋、鉄道側。部屋がかび臭くて、まだ外は日暮れ前なのに真っ暗。そしていくら見回しても照明のスイッチがない。探して探して…やっと見つけたのが、部屋の外。廊下。最初にスイッチの場所を教えて欲しかった。
    布団は自分で敷くことは分かっていたが、狭い部屋にうず高く積み上げられた布団…居場所がない。布団を敷くと、シミが多数…血液?においもカビ臭い…。ダニがいそうで、こどもを寝かせるのが心配だった(持参したブランケットを掛けて就寝)。
    温泉はこぢんまりとしているが、掃除が行き届いている。
    本当に電車がうるさい。起きているときは我慢できたが、眠ってから何度も電車に起こされイライラ。やっと終電が終わって、カビ臭さで気分が悪くなりながら、就寝…そして早朝、始発の轟音で起床…休むために行ったのに、余計疲れました。宿泊施設は安いもの選んではいけないという教訓になりました。ありがとうございました。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    水上温泉 おやど 松葉屋 2020年10月02日 10:01:46

    この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    そして、お客様の声のご投稿も、お客様の貴重なお時間を割いて頂きまして、本当に感謝しております。

    山側のお部屋は、線路に面しておりまして、こちらはもうどうにもならない、対策の施しようがなく、その為、我々も営業出来るぎりぎりの価格でお値段を設定し、さらには山側は線路側ですので、気になる方はご遠慮ください、と文面を入れさせて頂いておりました。

    しかしながら、お客様のおっしゃる通り、お布団やカビの匂いと言った部分は、こちら側の不手際によるものです。
    たった今、お布団を確認させて頂きました。
    こちらのお部屋のお布団は、コロナで休業になっていた間(3月~6月)に、全部クリーニングに出していたものでございました。
    現在、クリーニング業者とも確認を取っておりますので、また詳細が分かり次第、ご連絡させて頂きますが、最終的にお客様のお部屋準備をしました者と、責任者である私の責任として、今後どにような対策を取るべきか、只今より協議させて頂きます。

    この日は、満室を頂戴しており、お部屋タイプをご指定頂いたお客様から優先にお部屋を決めさせて頂いております。
    本当に申し訳ないのですが、プランの内容通り、お部屋を川側や禁煙部屋と言って選んで頂けませんでした。

    ご一家にとって、コロナ渦の不安な中、せっかくご旅行頂き、いい思い出になるはずのご旅行がこのような結果になりました事、心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘頂きました事を、今後の宿の経営に生かしていくよう、努力させて頂きます。

    お客様の声のご投稿に、心より感謝を申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【現金特価・添い寝無料・添い寝歓迎】ご飯食べ放題・満腹★味自慢の朝食付きエコプラン(アメニティなし)
    ご利用のお部屋
    【【現金特価】部屋タイプおまかせ (7.5畳以上)2階・3階】

    総合1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 水上温泉 おやど 松葉屋 のクチコミ

    投稿者さん 2017年12月31日 16:39:37

    部屋は広く良かったです。
    食事は、食事付きプランにしてないのでわかりません。
    アメニティなしプランでしたが、タオルぐらいはレンタルされても良いんではないでしょうか?
    温泉は24時間入浴可能な所が唯一良いところです。脱衣所の、暖房は、深夜は消されていて寒いです。
    部屋の窓際の床や、お茶のセットの、箱の中に、黒い丸いものが複数居て、よく見たら、黒てんとう虫でした。死骸でなく生きていました。なぜあんなにいるのでしょうか?

    唯一、WiFiが、利用できる事を楽しみにしてましたが、WiFiは、まったく接続されず、一緒に泊まった仲間全員エラーで、結局使えず最悪でした。
    WiFi完備でもまったく使えないWiFiでしたので、完備でもなんでもないです。あれはWiFiとは言いません。
    使えないようにされてるのなら、最初からWiFi完備など書かないほうがいいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2017年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【現金特価】【添い寝無料・添い寝歓迎】秋風そよふく!紅葉★ビジネス・エコプラン 素泊り
    ご利用のお部屋
    【【現金特価】部屋タイプおまかせ (7.5畳以上)2階・3階】

    総合1

    11人中10人の方が参考になったと投票しています。

    第三企画さんの 水上温泉 おやど 松葉屋 のクチコミ

    第三企画さん [40代/男性] 2017年06月20日 06:19:34

    6月18日にとまりました。

    私は2016年170日ホテルや旅館に泊まっている出張族です。
    過去10年このような状況で全国のホテル旅館を見て回りよほどのことがない限りあまり評価などはしないようにしております。

    ですがここだけは言わせてください、

    1、二千円のドヤに泊まったこともありますがお茶はついております、お茶セット500円?
    おもてなしの心はありますか?

    2、温泉ではないのはわかりますが循環してないので濁って臭いですよ?これで日帰り800円?

    3、浴衣もアメニティーもなしは理解します、川側空いてるのに電車がうるさい山側をなぜ案内するか?
    夜中の3時でも貨物列車うるさいぞ。

    3階に案内されましたが、もちろんエレベーターはありません、浴場(温泉ではありません)は地下2階です
    つまり5階を上り下りしないと行けないので仕事で疲れた40代後半にはかなり負担です。

    4、廊下で喫煙すると罰金10000円とられるそうですよ?壁紙に書いてありました。修学旅行でもあるまいし。お客様の質はいつもそんなに悪いのかな?

    5、素泊まり(なんもなし)
    タオル200円歯ブラシ100円コップ200円浴衣300円バスタオル200円お茶500円
    宿泊5000円(土曜)+浴衣コップタオルバスタオルお茶=6400円
    水上でしたら朝食付き清流の窓辺で他いくらでもありますね?



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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【現金特価】【添い寝無料・添い寝歓迎】春スキーに新緑も★ビジネス・エコプラン 素泊り
    ご利用のお部屋
    【【現金特価】部屋タイプおまかせ (7.5畳以上)2階・3階】

    総合1

    5人中5人の方が参考になったと投票しています。

    pikostitchさんの 水上温泉 おやど 松葉屋 のクチコミ

    pikostitchさん [50代/女性] 2015年07月19日 15:04:39

    かけ流し温泉ではなく、鉱泉、沸かし湯、循環式のお風呂でした。土日で入浴客が多かったのか夜9時頃風呂に入りに行ったら、風呂の残り湯のような黒ずみと汚れ、臭いが生じていました。浴槽が小さい上に、湯船への注水がポタポタ程度なので、人が沢山はいると汚れが循環してしまうのでしょう。資源に配慮されているとのことですが、客が多い時は、もう少し注水量を増やして汚れたお湯は外に流した方が衛生的なのではないでしょうか?
    それから、部屋の網戸に穴が開いていて虫が入ってしまいます。壁紙の一部にも黒カビがはえていました。布団を敷く位置のようですので、早めに修繕された方が良いと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【現金特価★鉄道ファン】D51から深夜貨物列車♪夕食お部屋食プラン★ドリンク&プレゼント付【2食付】
    ご利用のお部屋
    【【8畳山側★トレインビュー】ビジネス・女性旅も応援♪展望浴場】

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