この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族様で当館へお越しいただいたとのことでございますがご期待に添えませんようで誠に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見もありがとうございました。

お部屋の方は毎回スタッフが清掃をしその後も窓を開けてずっと換気には気をつけております。おトイレも同様に清掃、消臭、換気に努めておりますが今回ご不満を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お食事、お風呂は大変多くのお客様にご満足いただいておりますがお客様のご指摘を受けまして今後の課題とし精進して参ります。

当館としましてはサービスやお食事、コスト面で精一杯のご提供をさせていただいております。

しかし今回お客様の大変貴重なご意見を真摯に受け止めてこれからも多くのお客様がご満足できる宿づくりに精進していきたいと存じます。