この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族様で当館へお越しいただいたとのことでございますがご期待に添えませんようで誠に申し訳ございませんでした。また大変貴重なご意見もありがとうございました。

お部屋の方は毎回スタッフが清掃をしその後も窓を開けてずっと換気には気をつけておりますが、ご不快だったというご意見をいただき誠に申し訳ございませんでした。今後お布団の方は全部屋リニューアルする予定で只今業者さんとお話を進めているところでございます。お客様のご指摘をいただきひとつひとつではございますが改善して参りたいと思います。

お食事に付きましてご不満を与えてしまい申し訳ございませんでした。調理等は通常通りやっておりましたがお客様のご指摘を受けまして再度お詫び申し上げます。
お食事は大変多くのお客様にご満足いただいておりますが今回のご指摘を受けまして今後の課題とし精進して参ります。

当館としましてはサービスやお食事、コスト面で精一杯のご提供をさせていただいております。

しかし今回お客様の大変貴重なご意見を真摯に受け止めてこれからも多くのお客様がご満足できる宿づくりに精進していきたいと存じます。

今回ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。