恵1006 様、この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お二人様で当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お食事をお褒めいただきありがとうございます。
エアコンルーバーでございますが、オーナー自らチェックいたしましたが正常に作動いたしました。
その場でスタッフにお申し付けいただけましたらすぐにご対応できたかと思いますが、この度はご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

枕カバーでございますが、こちらは毎回宿泊ご人数分都度交換いたしてございます。
なにか疑問に感じられました時にはスタッフにお申し付けいただければと存じます。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。
今回のこのご評価をいただき、より良い宿づくりのため真摯に取り組んでいきたいと存じます。

当館は低料金のペンションということで、ホテル、旅館のような高級な設備、サービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させ、身近なサービス、手の届くサービスをさせていただいております。
そしてまた大変多くのお客様にはお喜びいただいております。

これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけて参ります。
どうもありがとうございました。