この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿をありがとうございます。
当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お布団でございますが、昨年全館内外リニューアルいたしまして、お部屋はお布団や壁紙、畳など新しくしてございます。異臭がしていたということで申し訳ございませんでした。お掃除でございますが、毎回スタッフがお部屋の清掃をしてございますが、髪の毛が落ちていたということで申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう清掃を徹底して参ります。

お料理、お風呂はたいへん多くのお客様よりご好評いただいておりますが、今回お客様にはご満足いただけませんようで申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

当館は一人でも多くのお客様にご満足いただけますようオーナー、スタッフ共一生懸命働き汗を流しております。今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。
今回のこのご評価をいただき今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

当館は低料金のペンションということで、ホテル、高級旅館のような設備、サービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させております。

これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけております。
この度はどうもありがとうございました。