この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿をありがとうございます。
当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お布団が薄いとのご意見をいただきまして申し訳ございませんでした。室内はエアコンが全室完備されてございますが、ご必要な場合には追加のお布団もお持ちさせていただいております。お気兼ねなくスタッフにお声かけいただけましたらと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

清掃の件、貴重なご意見ありがとうございます。
毎回スタッフが館内清掃を行っておりますが、清掃清潔を更に徹底して参ります。
この度はご不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

当館は低料金のペンションということで、ホテル、高級旅館のような設備、サービスをお求めのお客様には向きませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させております。
また大変多くのお客様にお食事、お風呂はご好評いただいております。

当館は一人でも多くのお客様にご満足いただけますようオーナー、スタッフ共働いております。今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。

今回のこのご評価をいただき今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけております。
この度はどうもありがとうございました。

この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿をありがとうございます。当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
手指消毒の件、貴重なご意見ありがとうございます。チェックイン時は入口にございます手指消毒液でお客様ご自身にて消毒していただいております。
また各お部屋、館内洗面所などの各所にも消毒液を設置してございます。フロントのスペースは7年程前に時代のニーズに合わせ喫煙スペースにいたしましたので、現在フロントはございませんが、お客様チェックインの時間帯にはオーナーが常にホールで待機してございますのでご安心くださいませ。この度は申し訳ございませんでした。お布団やタオル浴衣の劣化ということでご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お布団のシーツの方は当然ではございますが毎回クリーニング業者さんに依頼して綺麗にしております。お布団の方は只今新調し順次入れ替えの最中でございます。当館も予算の許す限り最善を尽くしておりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の時間帯でございますが、特に週末は大変混み合いご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
露天風呂は22時までが貸し切り可能でございます。こちらが混み合っている場合は内風呂をご利用いただければと存じます。内風呂の貸し切り時間は19～翌朝6時までとなっており、お時間的にも充分な余裕がございます。この度はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お料理、お風呂はたいへん多くのお客様よりご好評いただいておりますが、今回ご満足いただけませんようで申し訳ございませんでした。当館は一人でも多くのお客様にご満足いただけますようオーナー、スタッフ共一生懸命働き汗を流しております。今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。今回のこのご評価をいただき今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。当館は低料金のペンションということで、ホテル、高級旅館のような設備、接待とはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させスタッフもできる限りお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けております。これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけております。この度はどうもありがとうございました。

この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿をありがとうございます。
ご家族様で当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
シーツが汚れているとのことでご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。シーツ等は当然ではございますが毎回クリーニング業者さんに依頼して綺麗にしておりますし、スタッフもお部屋のご用意をするときにはチェックしております。もし汚れがございました時にはスタッフにお申し出いただけましたらすぐに交換させていただきましたが、この度は申し訳ございませんでした。
また車中泊ということでございましたが、今回の口コミご投稿はご宿泊日から約2か月経過してのご投稿で、今日初めてお聞きしオーナースタッフ一同大変困惑しております。車中泊ということをお客様ご滞在中にオーナー、スタッフ共見聞きしてございませんでした。外に出ているスタッフからもそのような情報は当日得られずお詫び申し上げます。またチェックアウトの際もオーナーはお客様からそのようなお話をお聞きしてございませんでした。もしその場で一言でもいただけましたらお詫びできたかとは思いますがこの度は申し訳ございませんでした。
配膳時指が入っていたとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。スタッフは配膳時お客様に指を入れてお出しするような事はございませんが、今回このようなご指摘をいただきまして誠に申し訳ございませんでした。
お料理、お風呂はたいへん多くのお客様よりご好評いただいておりますが、今回ご満足いただけませんようで申し訳ございませんでした。これからも多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
当館は一人でも多くのお客様にご満足いただけますようオーナー、スタッフ共一生懸命働き汗を流しております。今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。
今回のこのご評価をいただき今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
当館は低料金のペンションということで、ホテル、高級旅館のような設備、サービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させております。
これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけております。
この度はどうもありがとうございました。

この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族様で当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お食事でございますが、温かい料理はご飯と味噌汁だけというご指摘申し訳ございませんでした。どうしてもお正月の繁忙期はおかずなどの暖かいものを数多くお並べしております間に少しさめてしまいますようで申し訳ございませんでした。ご飯とお味噌汁は直前にお出しするようにしてございますのでご了承いただけましたら幸いでございます。申し訳ございませんでした。

備品等もご不便おかけして申し訳ございませんでした。多くのお客様は、お茶などお飲物はご持参されてお部屋の冷蔵庫に入れてお飲みになられているようです。コップなどご必要がございましたらスタッフにお申し付けいただければと存じます。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。
今回のこのご評価をいただき、より良い宿づくりのため真摯に取り組んでいきたいと存じます。

当館は低料金のペンションということで、ホテル、旅館のような高級な設備、サービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させ、身近なサービス、手の届くサービスをさせていただいております。
そしてまた大変多くのお客様にはお喜びいただいております。

これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけて参ります。
どうもありがとうございました。