この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿をありがとうございます。当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。しかし今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
手指消毒の件、貴重なご意見ありがとうございます。チェックイン時は入口にございます手指消毒液でお客様ご自身にて消毒していただいております。
また各お部屋、館内洗面所などの各所にも消毒液を設置してございます。フロントのスペースは7年程前に時代のニーズに合わせ喫煙スペースにいたしましたので、現在フロントはございませんが、お客様チェックインの時間帯にはオーナーが常にホールで待機してございますのでご安心くださいませ。この度は申し訳ございませんでした。お布団やタオル浴衣の劣化ということでご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お布団のシーツの方は当然ではございますが毎回クリーニング業者さんに依頼して綺麗にしております。お布団の方は只今新調し順次入れ替えの最中でございます。当館も予算の許す限り最善を尽くしておりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の時間帯でございますが、特に週末は大変混み合いご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
露天風呂は22時までが貸し切り可能でございます。こちらが混み合っている場合は内風呂をご利用いただければと存じます。内風呂の貸し切り時間は19～翌朝6時までとなっており、お時間的にも充分な余裕がございます。この度はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お料理、お風呂はたいへん多くのお客様よりご好評いただいておりますが、今回ご満足いただけませんようで申し訳ございませんでした。当館は一人でも多くのお客様にご満足いただけますようオーナー、スタッフ共一生懸命働き汗を流しております。今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。今回のこのご評価をいただき今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。当館は低料金のペンションということで、ホテル、高級旅館のような設備、接待とはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させスタッフもできる限りお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けております。これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけております。この度はどうもありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
料金につきましては、ゴールデンウイークの5月3,4日に限り13,400円（税込）でやらせていただきました。お客様はその金額にグレードアップの舟盛りを付けられましたので、平日料金にくらべ金額アップになられたようでございます。それ以外の平日は今年はほとんど平日料金でやらせていただきました。当館はゴールデンウイーク中もお食事時は飲み物半額やカニの刺身、サザエつぼ焼きをサービスでお出ししており、お客様にご満足いただけますよう気持ち良いサービスに努めているところでございます。ただ今回のお客様の声を真摯に受け止めより良い宿づくりに生かして参りたいと思います。
お風呂につきましては、機械のコンピューター制御の不良で温度制御等うまくいかずお客様にご迷惑おかけしてしまいましたが、翌日には修理対応いたしました。せっかくのお楽しみにご迷惑おかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
各お部屋には備え付けの冷蔵庫があり、お客様がお持ち込みのお酒やジュースなどを入れられるようにしてございます。また2階には自動販売機も設置してあり、24時間ご使用可能でございます。
また花火セットやハーゲンダッツのアイスクリームなどお客様にご満足いただけますよう今後とも更に努力して参りたいと思っております。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
露天風呂は、海や山が見渡せる景観を損なわないように垣根を設置しております。尚、ご宿泊された9割以上のお客様は当館露天風呂に大変ご満足されております。見られそうだと言われますお客様は年間1～2名程いらっしゃるようですが、露天風呂の開放感をお楽しみにされているお客様はたくさんいらっしゃいます。もしご心配されるお客様は、大理石の内風呂も人気がございますので、そちらをご利用下さいませ。
お食事に関しましても、大変多くのお客様に美味しかったと励ましの声を頂いております。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。