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黒川温泉 旅館 わかば クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 旅館 わかばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.92
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.25
  • 食事4.33

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 旅館 わかば のクチコミ

投稿者さん 2014-03-11 23:07:21

総合的には大満足。ですが、15時チェックインの予定を17時半に変更と電話連絡していたにも関わらず、17時頃に「何時に着きますか?」と電話があったり、部屋に通される前に「オムツやオムツバケツ、口拭き等用意しますね」と言われていたのに結局なかったり、朝食時間が間違って伝わっていたり…。結局実害はなかったので問題ないのですが、他がすばらしかっただけにそういうところが印象に残ってしまいました。
あとは、別館は履物を履き直して屋外を通る必要があることをどこかに記載していただいていれば事前に心構えができると思います。外を通ると思っていなかったので子供のパジャマを薄いのしか用意していなく、入浴や食事の際の移動で湯ざめしないか心配になりました。一言あると親切かと思います(あるのかもしれませんが、わかりませんでした)。

それ以外は仲居さんやご案内してくれるおじさま達、皆さん親切に接してくださり、とても楽しい旅行になりました。子供分は無料でしたが、食事の際も椅子や食器類まできちんと用意してくださっており、2歳児のうちの子には多いくらいでした。
気が利いているなと思ったのは、お布団を2枚くっつけて離れないようにシーツを敷いてくれていたこと。川の字で寝ても子供が布団の間に挟まることなく眠れ、とってもよかったです。絵本やレゴ等もあり子供も退屈せず過ごせますし、お部屋は綺麗でしたし、お料理もおいしかったです。また2人目が産まれたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
黒川温泉 旅館 わかば 2014-03-14 15:25:27

この度は旅館わかばにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

フロント内の連携ミス、仲居は用意すると言っておいて忘れるなど、大変申し訳ありませんでした。
結果的には喜んで頂けたみたいですが、このようなミスがなければもっと喜んで頂けたと思うととても残念に思います。
別館の説明についても今後考えて行きたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

「2人目が産まれたらお世話になりたいと思います。」っと言ってもらえた事がとてもとても嬉しいです。

また、違う季節にお会いできることを心よりお待ちしてます。

旅館わかば 田邉 伸悟

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ご利用のお部屋
【★別館和室8畳+6畳★囲炉裏の間で楽しいお食事を~】