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黒川温泉 旅館 わかばのクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
離れの温泉と、食事、それから親切な対応の広告を見て、結婚35周年の記念旅行に選びました。記念日に乾杯のアイデアも期待してゆきましたが、お風呂とお部屋以外は全くの期待はずれ、それどころか、対応の悪さに、何でここに行ったのだろうと後悔しました。 記念日プランで、予約時に結婚記念日であることを伝えたにもかかわらず。まったくきいていないとのこと。カッポ酒を楽しみにしていたのに、こちらから話を出しても全く紹介なし大雪でレンタカーで行けないのでキャンセルしようかとお思い、電話をいれたところ、迎えにきてくれたが、迎えにきたトタン、帰りはバスでとのこと。バスでは間に合わないことを伝え、送ってくれるとのことだったが次の朝になって、突然帰りは飛行機の都合は御構い無しに、勝手にバスで帰れとのこと。お陰で朝食も大急ぎで食べる羽目になり、最後もふまんいっぱいでした。一部の優しい中居さんと従業員の機転でなんとか無事飛行機に乗れましたが、案内にあるやさしい女将や親切なご主人はいませんでしたよ。黒川温泉は大変素晴らしいところと思いましたが、この旅館だけはオススメしません。
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この度は旅館わかばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。私の対応でせっかくの記念日を台無しにされて、大変申し訳ありませんでした。なんとお詫びしてよいものか、本当に申し訳ございません。お客様の立場に立ち気配り、心配りが少しずつでも出来ようにあらためて行きますこの度は大変申し訳御座いませんでした。旅館わかば 村瀬 誠
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投稿者さんの 黒川温泉 旅館 わかば のクチコミ
離れの温泉と、食事、それから親切な対応の広告を見て、結婚35周年の記念旅行に選びました。記念日に乾杯のアイデアも期待してゆきましたが、お風呂とお部屋以外は全くの期待はずれ、それどころか、対応の悪さに、何でここに行ったのだろうと後悔しました。
記念日プランで、予約時に結婚記念日であることを伝えたにもかかわらず。まったくきいていないとのこと。カッポ酒を楽しみにしていたのに、こちらから話を出しても全く紹介なし大雪でレンタカーで行けないのでキャンセルしようかとお思い、電話をいれたところ、迎えにきてくれたが、迎えにきたトタン、帰りはバスでとのこと。バスでは間に合わないことを伝え、送ってくれるとのことだったが次の朝になって、突然帰りは飛行機の都合は御構い無しに、勝手にバスで帰れとのこと。お陰で朝食も大急ぎで食べる羽目になり、最後もふまんいっぱいでした。一部の優しい中居さんと従業員の機転でなんとか無事飛行機に乗れましたが、案内にあるやさしい女将や親切なご主人はいませんでしたよ。黒川温泉は大変素晴らしいところと思いましたが、この旅館だけはオススメしません。
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この度は旅館わかばにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
私の対応でせっかくの記念日を台無しにされて、大変申し訳ありませんでした。
なんとお詫びしてよいものか、本当に申し訳ございません。
お客様の立場に立ち気配り、心配りが少しずつでも出来ようにあらためて行きます
この度は大変申し訳御座いませんでした。
旅館わかば 村瀬 誠