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黒川温泉 旅館 わかばのクチコミ･お客さまの声
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今回の宿泊で、非常に嫌な思いをしました。ちょうど九州豪雨の日に宿泊し、夜に黒川温泉に避難勧告が出ました。その際、宿から現状の報告などなく、どうすればいいのか分からないまま不安な夜を過ごしました。また、豪雨の影響で停電し、翌日の出発まで復旧せず、暗い中朝食を食べ、朝風呂には入れませんでした。テレビがつかず、周りの状況が分からないし、宿に聞いても把握してないよう。女将さんは挨拶にも来ませんでした。女将さんがホスピタリティに欠けています。緊急時にお客に対して何もしないのは、宿泊施設としてまずいのでは？料理も期待していましたが、イマイチ。囲炉裏で肉を焼くと火力が弱すぎて、火が通る前に表面が乾燥してジューシーな肉感がなくなってしまいます。他も温泉宿で出すレベルの料理ではないと感じました。正直、他の方にはオススメできない宿です。
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この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。全てにおいて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝から停電し、私たちもバタバタしてしまい、サービスが行き届かなかったことを情けなく思っております。今考えると後悔ばかりです。今後こういったことが起きたときにすばやく対応できるようにお客様の案内する係を決めてお客様を不安な気持ちにさせないように心がけていきたいと思います。夕食につきましては、肉を出すタイミング、囲炉裏の火につきましても強めにしていきたいと思います。次回お越しいただけた際には、心からリラックスしていただき、最高の思い出にしていただけるようにスタッフ一同、努力してまいります。ご宿泊誠にありがとうございました。旅館わかば 田邉 伸悟
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投稿者さんの 黒川温泉 旅館 わかば のクチコミ
今回の宿泊で、非常に嫌な思いをしました。
ちょうど九州豪雨の日に宿泊し、夜に黒川温泉に避難勧告が出ました。その際、宿から現状の報告などなく、どうすればいいのか分からないまま不安な夜を過ごしました。
また、豪雨の影響で停電し、翌日の出発まで復旧せず、暗い中朝食を食べ、朝風呂には入れませんでした。テレビがつかず、周りの状況が分からないし、宿に聞いても把握してないよう。女将さんは挨拶にも来ませんでした。
女将さんがホスピタリティに欠けています。緊急時にお客に対して何もしないのは、宿泊施設としてまずいのでは？
料理も期待していましたが、イマイチ。囲炉裏で肉を焼くと火力が弱すぎて、火が通る前に表面が乾燥してジューシーな肉感がなくなってしまいます。他も温泉宿で出すレベルの料理ではないと感じました。
正直、他の方にはオススメできない宿です。
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この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝から停電し、私たちもバタバタしてしまい、サービスが行き届かなかったことを情けなく思っております。今考えると後悔ばかりです。
今後こういったことが起きたときにすばやく対応できるようにお客様の案内する係を決めてお客様を不安な気持ちにさせないように心がけていきたいと思います。
夕食につきましては、肉を出すタイミング、囲炉裏の火につきましても強めにしていきたいと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしていただき、最高の思い出にしていただけるようにスタッフ一同、努力してまいります。
ご宿泊誠にありがとうございました。
旅館わかば 田邉 伸悟