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黒川温泉 旅館 わかばのクチコミ・お客さまの声
和室10畳+7畳の離れ(ふじ)に宿泊しました。部屋には洗面台とトイレが2つずつあり、出発前の準備の時にとても便利でした。食事は、囲炉裏を囲んでゆっくり出来、とても美味しかったです。山女の塩焼、馬刺など、どれも美味しかったです。ボリュームも、ちょうど良かったように思います。それから、残念な点を少々・・・まずは露天風呂です。以前の書き込みで、「隣のホテルから丸見えなのでは?」と言う点については、大丈夫ですとの事でしたが、ホテルだけでなく隣の民家(?)からも丸見えのような気がします。気になる人はちょっとためらうかも知れませんし、私もなんだか落ち着かなく、すぐに露天風呂から退散してしまいました。黒川温泉はそれほど広くないので、立地の問題は難しいかもしれませんが、目隠しなどは改善の余地ありだと思います。それから、精算の際に、利用していないエステ料金が含まれていました。すぐに修正していただきましたが、予約もしていないエステが何故含まれていたのか、ちょっと不可解でした。エステの予約台帳のようなもの(?)には名前が書いてあったようですが、今回の予約は楽天経由で、エステ付プランでもなかったので、どうして台帳にまで名前が書かれていたのでしょう?あと、せっかく2間あったので、布団は7畳の部屋のほうに敷いて欲しかったです。布団は7畳の方に敷いてもらえると思っていたので、10畳の方で荷物を広げ、あまり片付けないまま食事に行ったので、食事から帰ってきて少々びっくりしました。せっかくの2間も、結局使ったのは10畳の部屋のみ。10畳の方は寛ぐために使い、7畳は寝るためと分けれたら、より寛げたと思います。どちらに布団を敷くかは最初に確認されたほうが良いかも知れません。なんだか残念な点ばかり目立ってしまいそうですが、日常から離れてノンビリ過ごすことが出来ましたし、従業員の方々の接客も心がこもっていたので、とても寛ぐことが出来ました。初めての黒川温泉でしたが、いい旅館に泊まることが出来たと思っています。
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この度は“旅館わかば”にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 精算時のこちらのミスで不可解な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。完全にフロントの転記ミスで別の部屋の方のエステを間違えてつけていました。 今後このようなことがないように、スタッフみんなが十分に気をつけるよう徹底いたします。 そして、お布団の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます、早速、このご提案使わせていただきたいと思います。 最後に露天風呂の件ですが、塀で囲んでしまうのは味気ない感じがしますので、今後もう少し木を植えられる範囲で植えていき、隙間が少しでもなくなるように対策していこうと考えています。 いろいろ、残念な思いをさせてしまいましたが今後、このようなことが無いように出来る限り努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 黒川温泉 旅館 わかば のクチコミ
和室10畳+7畳の離れ(ふじ)に宿泊しました。
部屋には洗面台とトイレが2つずつあり、出発前の準備の時にとても便利でした。
食事は、囲炉裏を囲んでゆっくり出来、とても美味しかったです。
山女の塩焼、馬刺など、どれも美味しかったです。
ボリュームも、ちょうど良かったように思います。
それから、残念な点を少々・・・
まずは露天風呂です。
以前の書き込みで、「隣のホテルから丸見えなのでは?」と言う点については、大丈夫ですとの事でしたが、ホテルだけでなく隣の民家(?)からも丸見えのような気がします。
気になる人はちょっとためらうかも知れませんし、私もなんだか落ち着かなく、すぐに露天風呂から退散してしまいました。
黒川温泉はそれほど広くないので、立地の問題は難しいかもしれませんが、目隠しなどは改善の余地ありだと思います。
それから、精算の際に、利用していないエステ料金が含まれていました。
すぐに修正していただきましたが、予約もしていないエステが何故含まれていたのか、ちょっと不可解でした。
エステの予約台帳のようなもの(?)には名前が書いてあったようですが、今回の予約は楽天経由で、エステ付プランでもなかったので、どうして台帳にまで名前が書かれていたのでしょう?
あと、せっかく2間あったので、布団は7畳の部屋のほうに敷いて欲しかったです。
布団は7畳の方に敷いてもらえると思っていたので、10畳の方で荷物を広げ、あまり片付けないまま食事に行ったので、食事から帰ってきて少々びっくりしました。
せっかくの2間も、結局使ったのは10畳の部屋のみ。
10畳の方は寛ぐために使い、7畳は寝るためと分けれたら、より寛げたと思います。
どちらに布団を敷くかは最初に確認されたほうが良いかも知れません。
なんだか残念な点ばかり目立ってしまいそうですが、日常から離れてノンビリ過ごすことが出来ましたし、従業員の方々の接客も心がこもっていたので、とても寛ぐことが出来ました。
初めての黒川温泉でしたが、いい旅館に泊まることが出来たと思っています。
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この度は“旅館わかば”にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
精算時のこちらのミスで不可解な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。完全にフロントの転記ミスで別の部屋の方のエステを間違えてつけていました。
今後このようなことがないように、スタッフみんなが十分に気をつけるよう徹底いたします。
そして、お布団の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます、早速、このご提案使わせていただきたいと思います。
最後に露天風呂の件ですが、塀で囲んでしまうのは味気ない感じがしますので、今後もう少し木を植えられる範囲で植えていき、隙間が少しでもなくなるように対策していこうと考えています。
いろいろ、残念な思いをさせてしまいましたが今後、このようなことが無いように出来る限り努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。