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黒川温泉 旅館 わかば クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 旅館 わかばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.92
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.25
  • 食事4.33

投稿者さんの 黒川温泉 旅館 わかば のクチコミ

投稿者さん 2008-03-13 15:12:42

娘とふたり1泊で利用させて頂きました。
到着後のプラン変更(ビール付きを岩盤浴に)に快く対応して頂きありがとうございました。
ただ、そのせいでしょうか・・帰りのチェックアウトの時に金額が違っていて何度も計算しなおし、早くに出発したかったので自分の計算とあまり違いが無い、4回目の清算書で支払って来ましたが、後でよく見ると、入湯税がダブって300円が2回入ってました・・(1泊で2日分取られるのでしたら納得ですが・・・)
他は、サービスも食事も良く、普通食べきれないほどのご馳走を完食してしまいましたし岩盤浴の施設も個室タイプで娘とふたりゆっくり楽しむ事ができました。部屋もゆったりで大変満足できましたので、又、行く機会があれば利用したいホテルです。


【ご利用の宿泊プラン】
選べるプラン♪ 一人一人お好みでどうぞ♪♪
■本館和室8畳■  ~ゆっくりお部屋で夕食を~

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黒川温泉 旅館 わかば 2008-03-14 02:53:40

この度は旅館わかばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

そして精算の際フロントの不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、前もって精算書をチェックするよう徹底したいと思います。

入湯税がダブって請求されているという件につきましては、明細の部分の記載が紛らわしくて申し訳ございませんでした。
下段に書いてある入湯税に関しましては全体の内訳でして、二重に請求しているわけではございませんので確認をお願い致します。
説明まで不十分で申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

精算がスムーズにいくようフロントスタッフで努力していきますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしています。

旅館 わかば  志賀 希